Très bon
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ISO 20488
L'eau des piscines très salle à partir de quelques heures de bains collectifs sans être douché vu que seul une douche et en place et qui ne fonctionne pas depuis des semaines apparemment , juste la douche handicapé dans les wc qui elle bien évidement et normalement réservé prioritaire aux handicapé .
Comment pouvez vous faire appliquer le règlement d'une douche obligatoire !
Scandaleux le parc aquatique devrait être certainement fermé avec les obligations sanitaires !
Les gens ce sont lavé les mains avec un gel hydroalcoolique pendant 3 ans et la des piscines sans douches et a l'eau jaune comme une sortie de bain après une dure journée ca choque personne !
Sinon bravo au personnels du camping très agréable et très réactive , problème de frigo rapidement réglé .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des piscines et la fonctionnalité des douches. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les infrastructures aquatiques et allons les remonter aux équipes concernées afin d’améliorer ces points essentiels. Nous sommes cependant heureux de constater que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes et a réagi efficacement devant les problèmes rencontrés, tel que le souci avec votre frigo. Cela montre l'engagement de nos équipes à fournir un service de qualité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Assez déçue de l'esthétisme du camping par rapport aux photos sur internet. Le camping à certains endroits fait ...vétuste.
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L'hébergement n'était pas à la hauteur au niveau propreté intérieur et extérieur (cendrier géant mégot tout autour du mobil home) et dysfonctionnement de certains appareil, qui n'ont pas été réparé (Allume gaz, plancha...). L'état des lieux a fait état de tous les problèmes
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Trop de population .Pratiquement pas d'animations .Pas d'aquagym. STRUCTURE INADAPTEE par rapport à la taille du camping environ 1000 bungalows.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'animation et les infrastructures. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le manque d'animations selon vous et les structures en relation avec la capacité d'accueil du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour, nous avons loué un bungalow pour 8 personnes. D'une manière générale, ce bungalow n'était pas confortable pour 8, en terme de taille mais aussi d'équipement :
- le lit d'appoint dans le salon avec un matelas de moins de 10 cm d'épaisseur ;
- les tables de salon et de jardin ne pouvant accueillir 8 personnes en même temps, alors que la terrasse est assez spacieuse pour une table plus grande ;
- difficultés pour se déplacer autour des lits (moins de 30 cm de la cloison)
D'un point de vue plus positif, la présence de deux sanitaires a été appréciée. De même, tous les personnels du camping, que ce soit à la réception, l'animation ou encore les surveillants de baignades ont été charmants.
Cordialement
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Le mobile home était de très mauvaise qualité. Nous avons eu l'impression de vivre dans un boîte en plastique malgré un bon équipement. La prise en charge des enfants au club étaient bien trop courte. 2h matin-2h ap malgré de bons animateurs.
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Logement pas propre, nous avions des cafard et quand on l as signalé on ou a juste dit c est pas des cafard c est des puces de sables . ,aucun réseau a l interrieur du camping
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Emplacement, la palmyre, proximité plages, pistes cyclables
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Mobil home sale, spectacle du soir devenu minable, la venue des mascottes pour les enfants meme pas 15min. Heureusement animateur sympas pour sauver le désastre.
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trop grand, piscine trop petite pour tout ce monde, éloignement de l'espace aquatique, peu de tobogan
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Pas assez d'animation le soir et tjs la même chose !!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’un manque de diversité dans les animations du soir. Pourtant, entre les quiz, soirées mousse, party games, concerts live, karaokés et spectacles, notre équipe d’animation s’efforce vraiment de proposer un programme varié et dynamique tout au long de la semaine, pour plaire au plus grand nombre. Nous restons bien sûr à l’écoute des suggestions, car vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Beaucoup trop grand, extrêmement bruyant, équipe d'animation qui hurle dans le micro du matin au soir, c'est l'usine... je ne reviendrai pas,
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Trop bruyant la nuit avec des jeunes qui ce crois seule a 3h du matin et j en passe
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jean paul, Nous sommes désolés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre tranquillité durant votre séjour. Votre confort est primordial pour nous, et nous prenons au sérieux une telle situation. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour qu'elles puissent intervenir efficacement et éviter que de tels désagréments se reproduisent à l'avenir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Note 4 car mon mobil home était à côté des mobil home qui ont brûlés et nous avons dû subir le bruit des artisans venus réparer, couper du métal, creuser avec des tracto pelle etc....et ce dès 8h30 du matin et toute la journée pendant plusieurs jours. Nous avons eu la désagréable surprise ensuite de constater que la râble de jardin et les chaises étaient couverts de suie dû à la poussière brûlée et impossible de nettoyer pour déjeuner dehors ça ne partait pas (photos à lappui) donc j'espère qu'on ne me dira pas que le ménageerait insuffisant !! De plus nos serviettes pour sécher sur les rambardes du balcon idem tâchées de suie. Le directeur nous a offert 3 places pour le zoo c'est sympa mais ça ne réparé pas le préjudice du séjour. On paie un certain prix et avoir autant de désagréments n'est juste pas acceptable. Pour le reste le camping est très bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu Les Charmettes. Nous sommes sincèrement navrés pour les nuisances sonores et les désagréments causés par la proximité des travaux suite à l'incident survenu près de votre mobil home. Nous sommes cependant ravis d'apprendre que, hormis ces désagréments, vous avez trouvé le camping à votre goût et que le directeur vous ait reçu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas d'activités pour les enfants de moins de 16 ans. Le club ne les acceptait pas. Activités adultes uniquement et plus de 16 ans donc les autres enfants ne participaient pas sauf s'il manque des participants. Je viens en vacances pour être avec mes enfants, je travaille pour passer du temps avec mes enfants, pas pour jouer avec des adultes que je ne connais pas. Piscine pas terrible. Tobbogan trop petit. En gros, le camping est adapté aux familles avec enfants de plus de 16 ans et les familles avec enfants de moins de 6 ans.
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Nous sommes arrivés et avons eu un mobilhome a 20mn de la piscine a pied ... avec 5 ados , (40mn aller-retour) au final la dame s'est débrouillée pour nous en trouver un a 5mn mais avons du payer 80€!! Et aussi rajouter la télé a 80€ ... 160€ en + de notre location a 1000€ ... nous avons eu la tele seulement le lendemain 12h... a ce prix la je trouve pas ca super.. et aucun dédommagement...
Désolé mais je ne reviendrais pas.. et ambiance plus enfants.. tout petits que ados/ adultes.
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Manque de sécurité. Le soir des gens trainer dans les mobiles homes dédier a la vente du coup c était très dérangeant. Les gens se gare n importe où et personne ne fait respecter ça . Il y a des transats pour personnes handicapées,ce n est pas respecté ce sont des personnes valide qui si mette et encore une fois personne ne fait respecter cette règle. Cela fait au moins dix ans que l on va au même endroit et je n ai pas pu y aller pendant 2 ans et nous avons vu un fort changement a ces niveaux.donc de plus en plus déçu.
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Peu d espace aquatique et surtout pas adapté à la grandeur du camping , de plus trop de restrictions pour les horaires pour les piscines . Pas d espace aménagé pour les besoins des animaux , obligé de sortir du camping et de s exposer à des risques routiers . Pourtant vous facturez les animaux … Animateurs pas forcément polis..
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les espaces aquatiques, nous prenons note de votre observation sur la dimension et l'adaptation de ces zones selon l'ampleur de notre camping. Nous réévaluerons également les horaires d'ouverture des piscines afin de mieux convenir à nos hôtes. Nous comprenons également votre inquiétude concernant les espaces pour les animaux de compagnie. Votre commentaire sur la nécessité de sortir du camping pour répondre à leurs besoins est bien pris en compte, et nous chercherons des moyens pour améliorer cette situation. Enfin, nous regrettons que le comportement de nos animateurs n'ait pas été irréprochable. Ce point sera remonté aux équipes concernées pour que des mesures soient prises. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas ou casi peu d'animation ( le soir on dirait pas une ambiance camping ) un service du bar où je suppose le chef d'équipe se pense être le meilleur au monde mais je n'est jamais vu aussi lent si 2/3 personne sont avant nous au bar faut s'attendre à rester 15/20min pour seulement qu'on prenne notre commande vendredi 17h il devait avoir un tournoi de foot nous avons attendu jusqu'à 17:30 aucun animateur a l'environnement celui ci était mon 3eme Siblu et même après avoir fait litteau sous la pluie et le froid bah la bas sa c'est animer les vacanciers
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Toboggan fermé la moitié du séjour, accueil non réactif. Nous sommes resté sans gaz toute une journée avec un bébé de 3 mois et le technicien n'as eu le message que le lendemain. Mobilhome sale à notre arrivée.
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Les animations sont toujours les mêmes il faudrait peut-être changer un petit peu faire des vrais spectacles pour un camping-siblu mon avis il manque quand même quelque chose quoi
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que notre programme d'animations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons prendre en compte vos suggestions concernant la diversification de nos spectacles et animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bungalow moyen, pas de porte terrasse pour sécuriser mon chien et TV payante qui n'était pas nette.
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Piscines bondées, pas assez de transats, pas assez de agent de sécurité du coup nous sommes plusieurs à avoir subi des vols. Animations femmes adultes inexistantes et animations générales non qualitatives, club ados idem mes enfants n ont pas voulu y aller. Aucune excursions ou activites organisees pzr le camping avec des partenaires. Snack, epicerie et boulangerie chers et snack séparé du bar quand au restaurant personne n y va.
La presse, française des jeux vend des jeux à gratter etc mais refuse de nous donner notre argent si on a gagné quel que soit la somme sous prétexte annoncée par la patronne qu elle n à pas de trésorerie et qu elle est saisonnière !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, il est vrai qu’en période de forte affluence, notamment en haute saison, la fréquentation peut être importante. Nous faisons de notre mieux pour garantir le confort et la sécurité de tous, mais nous prenons bien en compte vos remarques sur le manque de transats , et allons les faire remonter aux équipes concernées. En ce qui concerne les animations, clubs ados et activités adultes, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d’animation travaillent à proposer un programme varié, mais vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité des prestations proposées. Pour ce qui est des excursions ou activités extérieures, elles ne sont en effet pas organisées par le camping, mais nous restons à disposition à la réception pour recommander des partenaires ou activités locales. Concernant les tarifs du snack, de l’épicerie et du restaurant, nous comprenons vos remarques, même si les prix sont alignés sur ceux pratiqués dans la région en haute saison. Pour la séparation entre le bar et le snack, il s’agit d’une organisation choisie par les prestataires concernés, indépendants du camping. Enfin, en ce qui concerne la presse et la Française des Jeux : en cas de gain, si la trésorerie immédiate n’est pas disponible, il est effectivement nécessaire d’attendre la venue de la responsable. Cela peut paraître contraignant, mais c’est une précaution normale et conforme aux obligations légales, notamment dans les établissements saisonniers. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Tout es désorganisé, les animations du soir c'est enfantin sa crie beaucoup trop , pas de surveillance le soir au niveau de la fun zone aucun contrôle en quinze jours , la piscine toboggan en panne aucune information, transat reserve personne voit rien les gens posent les serviettes et partent normal ... Voitures qui roule jusqu a plus de 4h du matin et j'en passe ...
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Mobil-home sale à notre arrivé, affaires manquants et/ou cassées....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre mobil-home n’était pas conforme à votre arrivée, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Sachez que des équipes de ménage sont disponibles le samedi et le dimanche pour intervenir rapidement en cas de manquements. Il ne faut surtout pas hésiter à venir nous le signaler à la réception dès votre arrivée : nous faisons toujours le nécessaire pour rectifier la situation dans les meilleurs délais. Concernant les objets manquants ou cassés, là aussi, notre équipe est à votre disposition pour vous apporter une solution. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer un bon séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Mobil home sales : toiles d'araignées, vaisselle grasse
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Dommage qu il n'y es pas assez d ambiance en journée pas de musique rien et le manque de caméra de surveillance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance en journée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre commentaire sur la musique et les animations en journée, ainsi que sur votre remarque concernant la sécurité.Vos retours sont essentiels pour nous et seront transmis aux équipes concernées afin de pouvoir améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'ambiance générale est plutôt moyenne pour les adolescents.
De nombreuses activités sont proposées pour les enfants, mais très peu sont adaptées aux plus grands, ce qui limite leur intérêt.
Concernant le logement, il nous a semblé de très bonne qualité au premier abord : moderne, bien agencé et en bon état.
Cependant, nous avons été très déçus par le manque de propreté à notre arrivée. Le ménage n'avait manifestement pas été fait :
nous avons trouvé une assiette en train de moisir dans le micro-ondes,
les meubles de la cuisine étaient gras,
une bouteille d'eau (qui ne nous appartenait pas) se trouvait dans la chambre parentale,
et des miettes étaient présentes dans la table de nuit.
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Ma conjoint c'est fait une entorse en descendent les escaliers propriétaire non excuser qui voulais même pas changer les marche d'escalier fuite dans le mobilehomes même pas une accueil pour pour faire l'état des lieux obliger de réparé la machine à laver de la laverie aussi non dans l'ensemble le camping et super biens maître nageurs es super cool et piscine agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emylio, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Les Sables Du Midi. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments survenus lors de votre séjour, notamment l'accident d'entorse et les problèmes rencontrés avec le mobilhome. Soyez assuré que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer nos infrastructures et services. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié les aspects positifs de notre camping, en particulier la convivialité de notre maître nageur et la qualité de notre piscine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
trop bruyant de minuit a 3h du matin, des jeunes qui court et hurle dans le camping.
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Mobile was in a horrible dark spot
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour CLAIRE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Ai signalé pendant + d'une semaine qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans les sanitaires rouges(3) aux bacs vaisselle et parfois les douches !!!!!!
A part, "on va le signaler" , aucune action !!!!!
Visiblement c'est la même musique tous les ans et je ne suis pas le seul à me plaindre !!!!!!
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Animation de très basse qualité (un karaoke proposé avec des liens YouTube mais peu de réseau donc beaucoup d'attente ….)/ surveillant de piscine qui ne surveillent pas la piscine et préfèrent chanter, se draguer via les talkies-walkies ou parler entre eux. Les surveillants de piscine ont même réalisé une séance d'aquagym à la place de l'animateur supposé le faire. Par contre les membres du restaurant et de la vente à emporter sympathiques, bon accueil et nourriture de bonne qualité.
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Prix du bracelet fun pass cher impossible d'avoir accès à la piscine car trop de monde a chaque fois.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour BERNADETTE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes non plus. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Camping complètement déshumanisé, la prochaine étape sera de mettre des robots à l'accueil.
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Pas de WiFi. Accès piscine payante
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour SEVERINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous sommes désolées que la qualité du signale Wifi n'étais pas à l'hauteur de vos attentes. Notre prestataire wifi - Ozmosis - a installé des mats partout sur le village et il vient régulièrement pour les entretenir, contrôler le signal etc. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Les animations se terminent trop tard, le camping est bruyant aucun respect des vacanciers. Tout est payant piscine, WiFi c est très cher
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes en termes de calme et de coûts additionnels. Nous comprenons votre frustration concernant le bruit et les horaires des animations ainsi que les frais pour certains services supplémentaires comme la piscine et le WiFi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos impressions aux équipes concernées afin de revoir nos horaires d'animation et notre politique de tarification des services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Piscine propreté douteuse.trop d'interdiction supérette nulle
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Lors de notre première semaine du 28 juin au 4 juillet , la piscine était fermée de 12h00 à 14h30 et n'était ouverte que jusqu'à 18h30. Les tobbogans n'étaient pas en fonctionnements. Alors que pendant ma réservation, ceci ne m'a pas été mentionné.
De plus le jour de notre départ, l'équipe qui vérifie le ménage est venue frapper à 9h00 à notre mobilhome, alors que la remise des clés est normalement à 10h00.
Ayant l'habitude de séjourner dans vos campings Siblu, cela est décevant de la part d'un camping 5 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement extrêmement bruyant. Payer autant pour ne pas pouvoir se reposer c'est indécent.
Dommage car le complexe est top.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Auriane, Nous vous remercions pour votre retour et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le délai de notre réponse. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit et l'accueil à la sortie. Ces éléments seront remontés aux équipes concernées. Nous apprécions toutefois que vous ayez trouvé le complexe top et que vous ayez été satisfait des différents équipements et services proposés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping en lui même est bien mais cela manque d'ambiance
Il y a trois ans en mai il y avait plus d'ambiance qu'en juillet.
Le règlement à la piscine n'est pas trop respecté concernant les tenues pour se baigner.
Les garçons doivent mettre un maillot de bain moullant ce que je conçois cest partout pareil par contre que l'on tolère que certaines femmes se baignent en short style plage ou avec une tenue style plongé non sinon on enleve le règlement des maillots et tout le monde vient comme il veut.
Ensuite beaucoup de manque de respect des locataires de mobil hom des idées bien arretes sur tout mais ça cest la bêtise humaine.
Maintenant les piscines sont bien pour les enfants, les mobil home au top et tout est accessible pour tous.
Dommage que ce camping se soit transformé les 3/4 de mon séjour en règlement de compte de jeunes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre camping. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’ambiance, et soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cet aspect, notamment en haute saison où les attentes sont plus fortes. Votre retour est précieux et nous aide à ajuster nos animations et notre organisation. Concernant la piscine, le règlement est en effet le même pour tous, et nos surveillants de baignade veillent à son respect. Cependant, avec une forte affluence, il peut arriver que certaines situations nous échappent ponctuellement, et nous en sommes désolés. Nous continuerons à sensibiliser les équipes afin de garantir un cadre équitable et sécurisé pour tous. Enfin, pour ce qui est du comportement de certains vacanciers, nous comprenons votre ressenti. Comme vous le soulignez, il est malheureusement difficile d’agir sur l’attitude de chacun, mais nous sommes sincèrement désolés que cela ait impacté la qualité de votre séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Pas top qu il faille avoir les fun pass même pour faire une pétanque ou consommer au bar ou au restaurant
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Piscine froid
Personnel de piscine ( femme) désagréable
Cafard dans le mobil home
Voiture qui roule à contre sens et très vite
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine bien qu'elle soit chauffée autour de 26 degrès. Je suis étonné que vous n'ayez prévenu personne concernant la prétendue présence de cafard dans le Mobilhome, aucune demande de votre part auprès de la réception ni du service -Adresse masquée- Soyez assurée que nous allons remonter ces problèmes aux équipes concernées pour améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne la sécurité routière au sein du village, nous allons renforcer les mesures pour assurer une circulation plus sûre. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque de surveillance et d'intervention de la sécu.
Personnes alcoolisées au volant dans l'enceinte du camping.
Irresponsable et très dangereux.
Bruyant la nuit.
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alors la proprietaire tres gentille mais le concept siblu je n aime pas du tout.abusé payer pratiquement 20 euros pour aller a la piscine.et si on ne veut pas se baigner il faut quand meme payer pour avoir acces au jeu style billard etc....et pouvoir aller boire un verre au bar.je trouve tout cela un peu trop exageré..ok nous avons bien compris que si nous passons directement par un proprietaire il faut payer les pass fun.donc siblu plus jamais
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Il y avait une forte canicule la 1ere semaine où nous sommes arrivés, cependant la piscine fermait à 18h, il a fallut attendre le 3 juillet pour que cela s'étende à 20h. (Sur le site la haute saison était indiquée à partir du 28 juin). De même pour les animations enfants la journée, tant que le 3 juillet n'était pas passé, il n'y avait pas ou peu d'animations pour les enfants. Le fait que le lac n'est pas accessible est un gros point faible, nous sommes principalement venus dans ce camping pour cela, pensant pouvoir nous y baigner ou nous y balader le soir. Les règles pour la piscine changeaient non stop, aucune cohérence (beaucoup de choses permises aux gens du voyage mais pas aux autres). Piscine trop petite pour le nombre d'emplacements. Animations karaoké, impossible de s'inscrire pour chanter, souvent les mêmes personnes qui monopolisaient le micro. La région n'est pas idéale avec des enfants de moins de 6 ans, car beaucoup d'activités ne sont autorisées qu'à partir de cet âge-là (kayak, canoë, ...).
Cependant, nous avions loué le mobile-home à un particulier et de ce côté là rien à dire, il était parfait et super bien équipé.
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Je n'ai pas trouvé que le personnel était particulièrement sympa
les personnes de l'accueil étaient au top mais les surveillants de piscine n'en n'ont rien à faire des gens
j'étais enceinte, je galérais à ramener une chaise personne ne m'a aidé
j'ai demandé si je pouvais emprunter un ballon pour mon enfant, la personne n'a pas été le chercher
idem au bar, pourtant ils étaient pas en flux tendu mais personne n'a été très avenant pour m'aider
pour le prix des prestations je trouve ca limite
les jeux ne sont pas adaptés aux petits de -3 ans , ca fait cher le pass fun pour une pataugeoire
je dois avouer que j'étais déçue , je m'attendais à beaucoup mieux
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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