Excellent
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ISO 20488
J'ai trouvé une femme du personnel arrogante, mais je reviendrai comme même car j'aime la marque Orchestra et je suis fidèle depuis très longtemps.
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Parce que je suis passé au magasin à Bergerac acheter un cadeau à ma petite fille, j'ai pris la carte à l'année. J'ai fait confiance à la vendeuse sauf que vous m'avez prélevé prélevé trois fois pour le mois de février alors que je n'avais que pour 20 € et la carte 30 €, je ne comprends pas. !!
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La personne a la caisse ne sais pas parler au client et pas souriante, en plus elle essaye de ne pas prendre la carte de fidélité pour ne pas acheter trop .surtout qu'on est des très bon client du magasin
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Parce que je n'y ai jamais mis les pieds mais que ma carte a été utilisée ! Comment est-ce possible sachant que l'identité doit être vérifiée ! Il y a le paiement en 3x accessible et les frais sont pour le titulaire du compte. Je ne renouvellerai pas ma carte, le système n'est pas fiable selon moi.
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Peu disponible (18h c est peut etre la course)puis on me refuse un remboursement car j ai dépassé le mois j explique que nous avons 90 jours avec la carte fidelite on me dit d appeler le service client (en gros démerdez vous) je prend un article solde en l occurrence une veste de bb fille je demande si je peux échanger si la taille ne convient pas on me dit que non car article soldé. Je dis OK c est pas simple chez vous on me rétorque la veste est à 40 eu elle passe à 9 euros estimez vous heureuse.Oui et alors? Pk ce manque de souplesse et cette manière de répondre au client . Je n y retournerai pas dans ce magasin et si c est la même chose ailleurs je ne me réengagerai pas.
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Y en a ras le bol qu on utilise ma carte pour avoir des remises alors que je n ai pas effectué de achats !!!!!!! A ce rythme je vais résilier ça sera plus simple !! Le travail en caisse de demander la carte d identité est donc pas effectué !!! C est la 10eme fois c est un scandale
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Ma sœur voulait payer mes achats, la vendeuse a refusé en prétextant que je devais payer moi même. C est ma carte orchestra, c était des vêtements pour mes enfants. J ai trouvé ça insultant. Mes parents peuvent me payer des achats. La dame ne sait pas quelle est ma situation financière et se prennent pour des policiers. Déjà de donner ma carte d identité à des vendeurs je trouve ça déplacé, j ai 44 ans vous pensez que je vais mentir. Bref très mauvaise expérience.
Obliger de le ramener car il étais en moisissure
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MAGASIN TRES BIEN BEAUCOUP DE CHOIX ET INTERRESSANT AVEC LA CARTE CLUB
Heureusement qu'il ya du choix et une hôtesse de caisse agréable, mais au niveau de la "vendeuse" en magasin c'est à fuir! Je recherchais un produit précis elle m'a simplement répondu "j'en sais rien, fait voir avec une autre personne du rayon, en plus je reviens de vacances aujourd'hui donc j'en sais encore moins" ajoutez à cela à peine un regard et pas un sem lant de sourire. Bref... hyper déçue
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Elles demandent piece d'identité a chaque fois.
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Le vendeur envoi une personne car le tarif ne ne passait soit disant pas
Et au micro on entend
C est le bon prix maintenant je vais voir pour les bottes
Elle le rappelle et lui dit la même chose
Le prix est bon tu peux l encaisser
Si vous mettez des promos de plus avec les étiquettes accrochées, est il normal pour le client d attendre à 18h30 que le prix affichés soit le bon
C est vraiment déplacé
La fois d avant il s est passé la même chose
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Le personnel est à revoir les vendeurs ne conaisse pas les articles vendu les caissières non respectueuses toujours mal organisées a fuir le vigile nous presse et nous mets dehors après des menaces
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Depuis que le magasin a était coupé en deux le personnel a changer et elle sont pas dutout professionnel très mécontente des nouvelles vendeuse
Celle d'avant était plus professionnel et avait des connaissances hors la elle non aucune connaissance elle savent pas nous renseigner
Très déçu
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Il n'y a pas autant de choix que sur le site
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On a refusé l accès au toilette à ma fille de 7 an!!!
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Agressivité de la vendeuse
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Erreur lors de l'encaissement (fait par deux stagiaires sans aucuns encadrement) et on me donne un avoir au lieu d'un remboursement immédiat, aucunes discussions possible avec les employés ou la directrice, on vous prend de haut, aucun sans du commerce, rien pour apaiser les choses......
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Caissière qui se parle au lieu de s'occuper du client qui se trouve face à elle
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Bonjour,
Vraiment très deçue de ce magasin, la jeune fille en caisse a demandé plusieurs fois à sa collegue de la remplacer le temps d'aller aux toilettes... et on lui a refusé car madame partait à sa pause déjeuner!
Bref.... juste pas très sympathique entre collègue.
Au moment du paiement un article qui etait etiquetté à -60% n'est pas passé au prix indiqué, la jeune caissiere débutante n'arrive pas resoudre ce soucis et appelle plusieurs fois sa collegue qui ne repond pas ....
Plus de 25min d'attente en caisse 2 personnes derriere moi ont jeté l'éponge et sont partis
Malgré plusieurs appels....
Du coup l'article en question est resté chez vs
Peut etre serait il plus judicieux de prendre les pauses dejeuner chacun son tour et surtout ne pas laisser seule en caisse une personne debutante! Du moins qu' elle puisse joindre une personne pour l'aider
En magasin pareil, mise a part la dame du ménage personne aucune conseillère ! Je souhaitais avoir des renseignements pour un cuiseur bebe du coup je suis allée chez votre concurrent Aubert et là j'ai eu tous les renseignements et trouvé mon bonheur pour les petits plats de mon bebe!
Vraiment dommage....
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Jaime beaucoup la marque. Depuis que je suis devenue maman je suis fan de orchestra, pousette, accessoires, vêtements, je suis cliente à orchestra de la valentine 13011 marseille. Et jen suis ravie. Mais Hier j'ai était pour la première fois à orchestra de plan de campagne. Et j'ai était énormément déçu par les vendeuse surtout la caissière. Ni bonjours. Ni aurevoir. Je me suis tromper de code barre pour ma carte didelite et elle ma envoier boulet d'en soufflant.. en aurait dit que je la déranger.. c'était horible comme comportement. Je travaille dans la vente depuis mon plus jeune âge et des caissière comme sa c'est juste interdit !!! Mais si non pour les articles orchestra c'est top.
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Personnes pas aimable pas souriante
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Nous avons ouvert une liste de naissance et à chaque passage en magasin nous sommes très mal informer sur le fonctionnent de la liste. De plus quand nous demandons des tailles, des renseignements ou autres ont nous réponds de manières très hautaines soit certaines ne font même pas l'effort de chercher des solutions ou tailles.
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Aucun sens du service client plus important de préparer l'inventaire et d'empêcher le client de trouver les tailles requises! Trois à la caisse et personne pour conseiller… les prix sans la carte cadeau sont beaucoup trop élevés ! Votre site internet a besoin d ‘être améliorer la gestion des filtres est cata !
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Liste de naissance à fuir. Les produits ne sont pas disponible, le site internet c'est une catastrophe.
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Caissière pas commerciale, pas de sourire, ça ne donne pas envie d'acheter à Orchestra à Niort.. c'est dommage vous avez de bon articles pour les femmes enceintes et bébé, moi qui voulait faire une liste de naissance j'hésite à me tourner dans une autre magasin..
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Je ne suis pas à l'origine de cet achat. Ma carte a été utilisée de manière frauduleuse!
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Personnelle très désagréable ,
Personne n'est là pour conseiller mais plutôt parler entre elle .
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Pas aimable du tout ,en plus il voulais pas prendre la carte de ma soeur que c est ma famille donc obligé de payer une carte j'ai dit que mon fils c était son anniversaire le 14 février elle m'a répondu je m en fiche de l'anniversaire de votre gosse même pas de réduction pour les anniversaires
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En plus de payer la carte qui donne droit à 50% de remise les vêtements sont devenus hors de prix malgré l'abonnement et ils tailles vraiment très petit. Je me suis fait avoir en commandant sur internet et lorsque je me suis rendu en magasin soit ça taillait vraiment petit ( pourtant ma fille n' est pas épaisse) soit c était hors de prix et à 95% c était les 2 à la fois. J' y ai pourtant habillé mes 2 grands mais pour ma petite c est non
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Mal accueil
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Bonjour dommage pour le magasin et la marque agent de sécurité top envahissons caissiers qui complique la vie des clients , pouvez-vous leurs faire un rappel s'il vous plaît
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Les prix sont très chers et malheureusement le caissier était maussade. Je voulais renouveler mon adhésion et j'ai presque cru qu'il allait me battre. Bien sûr, ce que j'ai dit était une blague. Ils ne devraient être que sympathiques. Il était maussade, ce qui m'a fait stresser.
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Les vendeuses sont pas qualifiées mauvaise accueil
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A cause de la caissière elle n'était pas professionnelle
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Vendeuse désagréable de plus elle dit n'oubliez de ranger le panier que vous avez utilisé » ce que je trouve scandaleux comme si on ne devait pas utiliser les paniers pour faire nos achats !
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Caissière mal poli qui ne sait pas faire son travail. On me reproche de pas avoir sorti le moyen de paiement (liquide) de ma poche donc elle ma classer dans l'a catégorie emprun de carte club alors que la carte club m'appartient et j'ai aussi ma piece d'identité qui va avec. La carte club est nominative mais le moyen de paiement n'a jamais était nominative peu importe qui paie au moment de regler les achats. A revoir avec cette caissière. Malheureusement très deçu du magasin orchestra Gennevilliers après cet incident. J'évite dorénavant de faire mes achats à orchestra de Gennevilliers.
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Titulaire de la carte orchestra depuis des années, c'est nouveau qu'on me demande ma pièce d'identité alors qu'à la cliente précédente rien ne lui a été demandé . Résiliation en direct. C'était mon dernier achat chez orchestra
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Caissière désagréable
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Peu aimable pour la plupart heureusement une vendeuse sort du lot
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Globalement, pour les prix, le peu de solde et l'arnaque du rabais sur le prix public alors qu'on paye 30€ paran pour avoir des remises correctes, pas de toilette meme pour les enfants, a part l'amabilité du vendeur que j'ai eu c'est tout.
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La caissière pas aimable du tout je dirais même désagréable.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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