Excelente
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ISO 20488La empresa ha contactado con este cliente.
Pas de toilettes pour les enfants
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En caisse sont scannes 2 fois la même article en somme de 20 €
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Car quand la responsable est en caisse qu'elle nous voit arriver et qu'elle s'en va je trouve ça inacceptable pour les la clientèle et irrespectueux et orchestra est quand même très chère
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Vendeurs désagréables, qui jugent et hautains.
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J'avais acheté une robe de cérémonie le matin avec la cape qui allait avec, quand je suis arrivée à la maison je me suis rendue compte que je n'avais pas la cape. Je suis retournée au magasin mais ils n'ont pas retrouvé la cape et pas voulu m'en donner une autre…. Je suis très déçue car j'avais acheté cette robe pour l'ensemble.
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Presque plus aucune taille de disponible et l'on m'a répondu qu ils n'avaient pas le temps pour la remise en rayon, j ai du aller chercher des pyjamas ailleurs
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La vendeuse ne m'a pas appliqué la remise de 50% Grace à ma carte orchestra. En y retournant, cela a pris entre 10 et 15 minutes pour me rembourser. Elle ne parvenait à faire les manipulations pour le remboursement. J'ai dû être remboursé totalement puis repasser un par un tous les articles et refaire un paiement.
Aucunes excuses n'a été formulée par les deux vendeuses présentes ce jour-là pour l'erreur commise et le temps perdu.
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Indisponibilité des produits mentionnés en stock sur le site internet, problème récurrent remonte à la direction selon les vendeurs. Très agaçant quand on se déplace exprès pour ces produits. Personnel agréable et grand magasin.
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Très Mal accueilli, caissière rassiste
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Manque de respect du personnel, promotion affichée en magasin non appliquée
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Les vêtements sont pas adaptés à la saison en août vêtements d automne
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L'attente en caisse et l'amabilité de la caissière.
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Je n'ai fait aucun achat ce jour !
Quelqu'un a dû donner mon nom sans mon consentement ! Merci de bien vouloir vérifier l'identité de vos clients la prochaine fois...
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La vendeuse désagréable, nous lui avons signalé que nous avions laissé certains articles qui n'allaient pas en cabine elle nous a reproché d'avoir laissé des articles en cabines car sa lui rajoutait du travail. Certe mais le magasin étant grand je n'étais pas sur de retrouver la place des article sélectionner j'ai préféré leurs signaler. Après le temps passé , je n'ai pas tout reposé malgré que je trouve que la personne nous a manqué de respect et sachant qu'on ne pensait pas mal faire. Mais à un panier approchant les 300e et voyant que d'autre avis son sur la même ressenti, nous ne retournerons plus dans se magasin.
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ce systeme de carte est une HONTE !!!!
je vais avec ma petite fille muni de la carte et pièce d'identité de ma belle-fille qui ne peut se déplacer et on me dit que se n est pas possible !!(la carte est nominative ....)
Il me semble que quand je vais chez Leclerc , je ne paie pas le double parce que je n ai pas la carte de leur enseigne ...
il est très facile de vanter des fausses réductions toutes l année avec cette carte BIDON ,en poussant le vis vous pouvez vanter des réductions de 80% voir plus ...
Quand vous appeler votre plombier , il vous paraitrais normal de faire ce même système et de commencer a payer du vent 30 euros pour avoir un tarif normal et pas ou peu moins chère que ailleurs ?
Payer une carte pour avoir des pseudo-reductions , quel arnaque ; le magasin de Flers a fermée d'après vous pour quel raison ?
Pour ma part les prochains achats se feront chez KIABI
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La personne qui s'est chargé de nous était pas aimable. Nous as pris de haut. Fait comme si nous avait fait un geste commercial alors que nous avons en tous 3 cartes dans votre magasin
Amabilité à revoir
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Pas de jouets dans ce magasin.. caissière très lente et pas de papiers cadeaux pour emballer les gros cadeaux
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Aucune taille pour ma fille sur la sélection de rentrée qui m'intéressait. Le vendeur qui me dit qu'il faudra revenir car ils seront encore livrés ou alors regarder sur Internet. Ce que j'ai fait. Encore moins de tailles disponibles qu'en magasin.
Pour couronner le tout, depuis l'adhésion et même sur présentation de ma carte, je dois absolument présenter ma pièce d'identité pour prouver » que c'est bien moi, alors que ça fait bien un an que d'autres personnes utilisent ma carte sans mon accord pour faire des achats, donc qui ne présentent pas de pièce d'identité mais là ça passe sans soucis. La politique est vraiment à revoir.
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N'as pas accepté un retour de produit ouvert mais dans son emballage .
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Niveau habillement maternité il n'y a plus de choix.
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Personnels désagréables .
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Très déçues en effet je n ai pas pu régler mes achats avec mes chèques kadeos cultures alors qu orchestra est noté sur la liste
Je ne conseille pas ce magasin
Et je n y retournerai plus
Merci
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Pas de caisse prioritaire femme enceinte dans un magasin pré natal et bébé ! Une honte ! J ai attendu 15 min debout dans le chaud .je ne parle pas du manque de taille qui arrive très fréquemment.
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Accueil déplorable par une employée survoltée et insolente
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Les prix appliqué en caisse ne sont pas ceux sur étiquette et la personne à la caisse n'y a pas prêté attention. J'ai du moi vérifier les prix puis demander à corriger.
Je préfère aller dans les magasins dans lesquels les personnes à la caisse vérifient les tarifs en encaissant...
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Personnel non arrangeant sur Montluçon
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Trop d'attente à la caisse
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Le personnel n'est pas aimable
Magasin à fuir, personnel exécrable, je demande gentiment où se trouve les pantalons larges pour fille, les deux dames me regarde d'un air et me dit à gauche ils sont là, même pas on accompagne le client et on conseille pour une éventuelle vente. Je préfère commander sur internet désormais car avoir affaire à des personnes incompétentes et de mauvaise humeur non merci.
Revoyez votre personnel dans se magasin !
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La caissière n'était pas du tout sympa
Caissière très désagréable est m'a ouvertement manqué de respect
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Livre sonore acheté le matin mais qui ne fonctionnait pas. Je suis revenue dans l'après midi mais j'ai été extrêmement.mal reçu par une employée en caisse qui m'a signifie que je n'avais qu'à acheté de nouvelle pile et qu'elle ne fera rien et cela devait les gens qui attendait et j'étais avec mon fils. J'ai insisté mais elle m'a dit qu'elle était nouvelle qu'elle ne prendrait pas la responsabilité de me rembourser. Depuis la naissance de mon fils qui a 21mois maintenant j'ai faut tous les achats chez vous mais je ne renouvellerai pas mon abonnement. J'ai eu très honte
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Responsable désagréable qui se permet d'hurler sur les enfants
Respuesta de la empresa Orchestra
Mme Geraldes, Suite à votre passage en magasin, j'ai repris vos enfants qui montaient sur des cartons en aire de jeux et ce sur un ton totalement correct. Vous n'êtes pas intervenu à ce moment la alors que vous étiez à coté. Une fois arrivé en caisse vous m'avez menacé comme quoi nous n'allons pas en rester la sur ce je me suis permise de vous répondre. Si votre enfant se cassait quelque chose en tombant du carton cela aurait été de notre faute donc oui le magasin n'est pas une aire de jeux, celle ci étant fermé pour un long moment donc ils sont sous votre surveillance et non la notre ! Ma collègue a été très correct avec vous en caisse,elle vous a juste stipulé de cesser vos menaces, je ne vois donc pas ce que vous avez à lui reprocher. La fidélité est une chose le manque de respect de votre part une autre, je n'ai aucunement été impoli avec vous Bonne journée.
Accueil à désirer, nous avons eu -40% et non -70%
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Car la vendeuse pas gracieuse du tous et pas aimable
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Car je ne suis jamais venu dans ce magasin.
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Personnel et responsable très désagréables. Ils ne tiennent pas compte des besoins des clients.
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J avais très envie d aller au toilette d urgence et l on m a refusé l'accès
J ai dû aller derrière le bâtiment, sous prétexte du COVID, c pitoyable
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Pas soldé
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Deuxième visite dans ce magasin et deuxième déception du personnel. Nous continuerons à aller à agde.
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Les vendeuses sont désagréables. On a l'impression de les déranger en posant des questions sur le stock ou autre
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Toujours le même problème dans ce magasin: lorsqu'il y a une seule caisse d'ouverte alors que la file de client qui attendent dépasse les 8 personne. Pourquoi ne pas où rire une autre caisse pour soulager les parents qui attendent avec enfants et poussettes.
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Aucun vendeur disponible pour me conseiller, on doit tout trouver seule, autant aller sur internet si c'est pour ne pas avoir de conseils!
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Hôtesse de caisse désagréable qui tire la gueule
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La vendeuse a voulu que je présente la carte d'identité de ma femme non présente pour l'achat. Soit.
Mais une femme la carte présenté, elle a voulu qu'elle soit présente physiquement. J'arrête mon abonnement et plus jamais orchestra Wittenheim.
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour SARAH 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La carte est club est nominative et personnelle, c'est pour ça que ma collègue vous a demander de justifier votre identité. C'est une des conditions que vous avez accepté en souscrivant à l'abonnement, et cette règle est valable dans tous les Orchestra de France et non pas que Wittenheim. Nous nous devons de respecter cette procédure vu les nombreux avantages qu'offre la carte club,nous pouvons rajouter le nom du conjoint sur la carte n'hésitez pas à demander à votre compagne de le faire lors de son prochain passage ça évitera ce type de problème à l'avenir. Cordialement Myriam
Le hochet en caoutchouc naturel que j'ai acheté est complètement moisi!
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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