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ISO 20488La empresa ha contactado con este cliente.
Vendeuses pas agréables et incorrectes
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Vigile odieux
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Лучший магазин
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Le personnel est accueillant par contre je suis arrivé le lendemain des soldes pour les prix ronds et malheureusement très déçue car il n'y a pas du tout de promo. Ce qui est vraiment dommage
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Des produits expirés!!! La vendeuse n'était pas gentile
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Nous avons été très mal reçu quand nous sommes revenues pour changer des habits La responsable du magasin a fait preuve de très peu de compréhension et d'amabilité alors que nous sommes de très bon clients
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Car nous n'avons jamais reçu d'e-mail pour nous prévenir que notre carte cadeau avait expiré et il reste plus de 110€ dessus !!!
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Beaucoup d'attente en caisses, l'heure de Caisse a demander de l'aide une première fois il a fallu qu'elle sorte de la caisse pour faire venir sursis
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Je choisis des cuillères dans ce magasin au prix affiché de 9,99€ , j'arrive en caisse et surprise les cuillères passent à 11,99€. Je dis à la vendeuse que ce n'est pas le bon prix et elle me dit que ce sont les cuillères bleu (celles bleu foncé , pas les bleu clair car oui il y a plusieurs bleu) qui sont à ce prix. Or toutes les couleurs sont sur le même portant en dessous du prix 9,99€. Selon la vendeuse c'est au client de vérifier le code barre et ils n'ont pas assez de place pour placer les cuillères sur plusieurs portants ... J'étais quand même hallucinée par le culot de cette vendeuse qui de surcroît a refusé de me vendre les cuillères au prix affiché prétextant connaître la loi. Après leur avoir mit sous le nez le texte de loi, une collègue à elle m'a effectivement remboursé la différence car c'est la loi. Bref j'ai passé un excellent moment dans ce orchestra comme vous pouvez le constater, magasin qui d'ailleurs est dans un désordre sans nom au niveau des vêtements.
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35 minutes d'attente pour récupérer la commande car une seule d'ouverte (qui est déjà très lente mais faute aux clients) et la manager se décide après 30 minutes d'ouvrir une 2eme caisse
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Déçue des prix qui augmentent et réduction seulement de 30% il n'y a plus d'avantage à venir dans cette enseigne
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Très mal accueilli magasin à fuir!!!!!!!!!!
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L'agent en caisse pas aimable
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Je ne suis pas aller à saumure acheter !! Quelqu'un a pris mon compte client
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Bonjour
Je suis parti faire mes courses à orchestra pensant profiter de mes 10€ de bons suite à l'anniversaire de mon enfant, or on m'apprend qu'orchestra à changer les conditions et ne me donnera pas les 10€ promis.
J'en suis éberlué, comment peuvent-ils d'un jour à l'autre changer les règles et cela après m'avoir vendu un mois plus tôt l'abonnement en arguant que de toute manière il sera remboursé par les bons de 10€.
Je ne comprends toujours pas. N'est-ce pas de l'escroquerie ?
Et pas même un geste commercial.
J'en suis grandement déçu moi qui avais une bonne estime de cette marque.
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La vendeuse présente désagréable et plus moyen de profiter de notre carte comme on le souhaite
Je n ai pas l occasion d aller souvent faire les magasins ni les moyen et j envois souvent ma mère ou ma belle mère le faire et elles ne peuvent utilisé ma carte alors que c est pour mon fils.. je carte payante devrait pouvoir s utilisé comme on le souhaite et sans avoir en plus à être obliger de télécharger sur nos téléphones déjà surchargé....
Vous perdez une clientèle qui ne renouvelera pas et ira ailleur ou sur internet.
Dommage j aimais bien vos produit et leur qualité
Je les trouverais d occasion...
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J'ai une carte orchestra et j'ai l'impression d'être au commissariat à chaque visite devoir prouver son identité c'est lamentable. C'est bien la dernière année que je prend la carte.
Les réductions avec la carte revienne au même prix que dans les autres magasins sans la carte en plus.
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Une équipe mal formé, qui renseigne malheureusement pas bien le public. Chaque fois que nous y allons c'est une équipe nouvelle avec des gens qui ne connaissent pas bien le métier dommage nous aimons bcp orchestra mais ce magasin dégrade l'image de l'enseigne. Par contre à st aunes c'est top
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Magasin avec une organisation très décevante surtout pour les listes de naissance
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Les vendeuses sont mal aimables, pas d accompagnement ou de conseils. Uniquement là pour l encaissement
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Une employée une caissière très très désagréable avec les enfants elle parle mal
personnellement je lui conseille de changer de métier si elle supporte pas les enfants,
il existe des familles ou ils sont obligés de venir avec leurs enfants pour essayer les vêtements .
si vous mettez des peluches ou des bonbons à leurs hauteur ils vont forcément toucher non
Donc très très déçu
Formation relationnel demandé en urgence
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Qqun utilise ma carte je n ai rien acheté
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5 mois d'attentez
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Commande en retard. 15 jours en attendant et toujours pas de nouvelle malgré le fait d'avoir contacté plusieurs fois le service client...
System très compliqué
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Temps d'attente inacceptable à la caisse. 45 minutes d'attente en étant enceinte et avec des enfants en bas âges. Très compliqué. J
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La vendeuse rayon poussette et siège auto nous a vendu tout pour arriver de bébé. Nous nous sommes rendus compte qu'elle n'avait pas pris en considération notre demande. Nous voulions un base isofix cybex pour le cosy qui ira plutard pour s'adapter le siège auto choisi. Au final obligé de racheter une base car le siège s'adapte pas dessus et cette dernière nous fait comprendre que c'est pas son problème et que d'ici que le bébé aille dans le siège nous avons le temps. TRÈS MAUVAISE VENDEUSE ET RELATION AVEC LES CLIENTS
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Caissière ( Agents non assermenté de l'état) demande de justifier son identité afin de prouver être le bénéficiaire de la carte de fidélité. De + format téléphone non accepter. Jamais vu sa ailleurs.
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Quand je choisis de ne finalement pas prendre un article, j'attends au moins que l'hôtesse de caisse le retire de ma note. Je me suis aperçue une fois chez moi qu'il a été facturé alors qu'elle l'a gardé dans la magasin.
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Impossible de me retrouvé sur le fichiers alors que j'ai la carte . Ça ne marche pas on vous fait passé pour une menteuse ! Je me connecte avec mon téléphone oh bizarre ???! L'abonnement fini en février 2025
Minimum pas la cliente se tape la honte
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Ce n'est pas moi! Je dois montrer ma pièce d'identité lorsque j'effectue un achat et si mon père achète avec ma carte, il ne peut pas le faire et maintenant quelqu'un utilise ma carte.
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J'ai reçus un cadeau la taille ne convenait pas et j'ai du rajouter car la personne qui me l'a offert avec sa carte orchestra or ce n'est pas de ma faute car la taille au dessus n'existait pas !! Je trouve ça bien dommage de pas pouvoir l'utiliser dans le cadre d'un échange ce n'est pas commerciale du tout !
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J'ai ouvert la carte de fidélité 30 €
Quand j'ai eu le problème j'ai voulu résilier on m'a dit vous ne pouvez pas c'est en renouvellement automatique on m'a rien demandé pour cela
J'ai acheté pour 200 € de produit je me suis trompé sur 1 seul article carré rouge j'ai demandé un échange et non un remboursement on n'a pas voulu
Le matin de l'achat j'ai attendu presque trois quart d'heure problème de caisse j'ai dû revenir l'après-midi pour pouvoir acheter les 200 €
Très déçu de la prestation de l'enseigne pas des vendeuses elles n'y peuvent rien
Je suis resté calme tout le temps je suis sorti j'ai ouvert un compte c'est tape à l'oeil pour 3 € de en carte fidélité renouvelable au bout d'un an sans aucune demande
Chercher l'erreur
Manque amabilité de la part de l'hôtesse de caisse. Ne voulait pas me rendre la monnaie car elle ne l'avait pas en caisse. N'a cherché aucune solution.
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Le magasin propose des articles intéressants mais le personnel est incompétent et à peine poli ...de plus le magasin est mal entretenu ( toiles d'araignée et araignées sur les murs au niveau des jeux pour enfants.)
Une promotion pour les livres pour enfants était en place avec pancarte sur les livres Nathan. Je demande à une des vendeuses les modalités de cette promotion. Je passe en caisse avec 4 livres de la marque et finalement plus de livres en cadeau car il n'en reste plus alors que j'avais demandé avant le passage en caisse. Rien en remplacement tant pis pour le client. Vraiment très déçu. Je n'y retournerai pas...
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Principe de la carte de fidélité proche du vol avec une reconduction tacite mais sans la carte les prix sont exorbitants.... Bref, je ne recommande pas du tout !
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La vendeuse était agressive avec moi et demander la pièce d'identité pour rien. J'ai choisi les articles et je la montre la carte de fidélité mais elle a demandé la pièce d'identité en plus et elle a pris beaucoup de temps pour vérifier que je suis le propriétaire de la carte.
Les vendeuses parle mal, surtout la caissière même pas un bonjour ou au revoir rien
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Mauvaise qualité de l'article acheté. Des baskets qui ont fait à peine 4 jours ! Inadmissible
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Vendeuse non commerçante et pas arrangeante du tout. J'ai du appelé le service client moi même pour comprendre pourquoi mon compte client était terminé. Alors qu'en mai je l'avais activé avec cette même vendeuse. Les infos étaient erronées de sa part.
Elle a pris note de mon désagrément mais n'a pas voulu appeler pour m'apporter une réponse immédiate. Elle comptait me laisser repartir sans mes articles ......
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Je suis arriver en magasin dans l'objectif de prendre la carte club sur 2 ans . Arriver à la caisse la vendeuse m'a dis cette carte est réservé au personne âgée pour vous c'est la carte renouvelable tout les ans avec emprunte bancaire » jai donc refuser car je ne voulais pas faire d'emprunte bancaire et je suis aller voir une collègue à elle dans les rayons lui expliquant le problème . Sa collègue lui affirme quel peux me faire la carte sur 2 ans a 55 euros ! Donc je la prend. Ensuite la vendeuse ose me dire que je me suis mal exprimé que je n'est pas bien formulé ma demande !
Étant commerçante j'ai trouver ça très abusé ! On ne remet pas en doute la parole du client ! Surtout que c'est moi qui lui est dis que je voulais la carte !
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La caissière fesait plein de manière et pas beaucoup de linge caissière agressif et à peine si elle a voulu prendre ma carte
Très déçu du personnel du magasin à 5 reprises oublie de retirer des anti- vols après mon passage en caisse une fois déballé arriver à la maison obliger de faire demi tours pour les faires retirer c'est inadmissible /2 eme problème une fois mon conjoint et moi étions intéressé pour l'achat d'un lit et d'un matelas et une poussette aucun personnel pour nous servir ou nous conseiller à 17hoo c'est incroyable. Je précise tout ceci pas le même joues à différents passages chez orchestra Mulhouse. Les orchestras en dehors de Mulhouse sont bien mais celui de Mulhouse une catastrophe tout et à revoir . Je donne un zéro pointer !!!
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Dans cette boutique de Terville, les vendeuses ne sont pas sympa. J'y vais seulement quand je n'ai pas d'autres choix, et chaque fois l'échange est tendu: je viens acheter un vêtement seulement dispo dans cette boutique : effectivement je n'avais pas la carte orchestra: mais j'avais la reservertion du vêtement à mon nom, la carte bleu à mon nom, un ticket de caisse... ça ne suffisait pas pour me délivrer le vêtement... j'ai dû retourner à ma voiture qui était garée très loin.... bref... c'est la moins pire de mon expérience...
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Bonjour la caissière même pas souriante pour tant je suis une cliente fidèle
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Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
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