Excellent
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ISO 20488
Déçu pas de très belles choses dans votre magasin 
Mauvais accueil vendeuse pas souriante médiocre
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J'ai du faire une réclamation car je n'ai jamais été chez vous ce jour là puisque en Savoie depuis 3 mois
Nous venons avec la famille pour notre nouveau né achat : habille, chambre à coucher pour bébé, plusieurs choses ! Dès notre arrivée dans le magasin ont ait surpris du regard des gens qui travail là-bas et tout d'un coup il font appel a la gendarmerie sans avoir commis aucune infraction ! Sans avoir rien fait.. dans le magasin nous sommes contrôlés par la gendarmerie… ont été très choqué de nous faire contrôler dans un magasin sans avoir rien fait !!! Et que nous nous avons été contrôlés personnes d'autre ! Ont ses vraiment mal senti … a fuir de ce magasin
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A la caisse la personne me dit que ma carte de fidélité n'est plus valide alors qu'elle l est, je vérifie et lui montre bien qu'elle est toujours activée. Elle revérifie et se rend compte que le même numéro de carte est utilisée pour une personne qui s appelle comme moi et finie par me retrouver.
Elle me dit que si ça avait été la responsable elle n'aurait pas chercher a comprendre. Je n'ai pas appréciée car je suis honnête et la manière dont elle m'a parlé ne m'a pas plus alors que j'avais la preuve... Ça ne me donne pas envie de revenir, en plus vu le coût de la carte...
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Lorsque vous envoyez un chèque cadeau pour un anniversaire il serai souhaitable que ce soit une remise orchestra et non un site autre
Vendeuse non disponible, plie les vêtements en rayon et quand je lui redonne des vêtements pour les ranger, me répond "c'est là-bas dans le rayon"
Aucune vendeuse pour vous apporter les tailles dont vous avez besoin en cabine.
Pas la possibilité de régler la cotisation carte club en espèces uniquement carte bancaire.
Bref service déplorable.
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Équipe de vente
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour PATRICIA 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Personne a la caisse pas accueillante
Trou sur le vêtement en retirant l'antivol
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Je ne vous ai rien acheté. Donc merci de verifier
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Très peu de choix et de tailles
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Vendeuses antipathiques, on demande des renseignements, même pas un bonjour. Répond seulement non j'ai pas » sans même chercher le stock ou rediriger sur un article similaire et s'en va…
J'ai pris le temps de regarder le stock magasin avant de venir pourtant… je n'irai plus.
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Un paiement par carte Spririt of cadeau m'a été refusé sous prétexte que le logiciel n'en pas à jour.
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C'est un magasin merveilleux pour tous vos besoins. C'est un magasin très respectable et les employés y sont très respectueux.
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L'abonnement obligatoire pour bénéficier des réductions
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les vendeuses pffff
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Les caissières sont super lente si je devait pas changer ma fille d'urgence, j'aurais tout reposer et je serais partie. J'ai dû attendre 30min alors qu'il y avait que 3 clients devant moi et 2 d'entre eux on posé leur affaires et sont partis !
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Trop d'attente à la caisse à chaque fois alors qu'il y a seulement 1-2 personnes!
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je n'ai pas fait d'achat. quelqu un a utilisé ma carte sans mon autorisation
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Il n'y avais personne pour me conseiller correctement
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beaucoup d'attente aux caisses
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C'est de plus en plus grave avec les Personnel du magasin manque de professionnalisme, à chaque fois que je me rends là-bas, ils sont désagréables quand on les pose une question pour se renseigner, on a droit à une réponse mal déplacé et à la caisse c'est pire elle répond très mal aux clients.
C'est vraiment dommage je n'achèterai plus dans ce magasin et j'arrêterai mon abonnement.
Merci
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Mauvaise acceuil et produit cher
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Personnel désagréable
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Mal communication avec client.
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LE MAGASIN A FERME LE 31 01 2025.
QUEL DOMMAGE. ....LES BELLEYSANS DEVRONT SE DEPLACER SUR CHAMBERY POUR FAIRE LEURS ACHATS... 70KMS AR. C 'EST BON POUR LA PLANETE....
Collections et vêtements en quantités très limitées, il manque beaucoup de tailles et de modèles. Peu de vêtements basiques, qui dont pourtant des essentiels (T-shirt, pantalon). Vêtements peu solides et peu pratiques alors qu'ils s'adressent à des enfants. Vendeuses impolies (pas de bonjour, répondent avec un air hautain quand on leur demande un renseignement), aucun sens du contact avec la clientèle, queue interminable au moment de payer, alors que 3 caisses sont ouvertes et qu'il n'y a que 4 clients.
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Une simple sac en papier qui se fabrique à 0,20 € vous vendez pour cinq euros même en tant que club orchestra, on achète pour 2,50 €
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J'ai demandé un prix la personne était vraiment mal aimable
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Veste decousu au niveau de la poche et de la fermeture eclair et aucun geste commercial mail sans réponse alors que la garantie legale est censé faire foi... bref très mauvaise expérience en magasin. La veste est quasi neuve donc le problème est bien un souci de couture
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Caissière très désagréable pas un sourire et hyper mal polie
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La qualité de vos produits et de pire en pire les couture ne vienne pas les tailles sont plus petite que la normal bref je vais arrêté d acheté dans votre enseigne
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Je ne me suis pas rendue en magasin et qq1 a donc bénéficié de la carte avantages !!!
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Je mets cette note car je n'ai pas fait cet achat...ce qui veut dire que ma carte de fidélité a été utilisée sans être vérifié par la carte d'identité !
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La petite voiture offerte à ma fille pour ses 1 an ne fonctionne pas. Faux contact avec les piles boutons. Fabrication chinoise non vérifiée !
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Personnel désagréable au possible , on venait pour acheter une poussette double la vendeuse nous dit c est quoi votre budget parceque c est quand même cher comme si on pouvait pas ce permettre de l acheter il y en avait pas apars la gazelle qui était exposé avec son panier on lui a demandé si on pouvait voir à quoi ça ressemble en poussette double elle n a pas voulu sachant qu'il y avait pas d adaptateur elle a meme pas proposer de nous montrer des photos . On lui a dit qu on irait voir ailleurs elle nous a répondu ok … voilà le commerce va falloir revoir le personnel nous avons trouver notre poussette chez votre conçurent armoire de bébé …
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Je n'ai jamais vu une caissière qui montre qu'elle n'a pas envie de travailler, pas de bonjour, aucun sourire et au delà de sa jète les article. Ne propose même pas de sac on doit lui demander les articles c'est également à nous de les ranger et de les plier. Première et dernière fois je résilie mon abonnement !
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personnel très jeune et pas très compétent.
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Je ne recommande pas cette boutique pour 2 raisons:
1 - Je m'y suis rendue en décembre 2024 avec mon fils de 8 ans et il a soigné du nez. On nous a donner du papier essuie-tout pour qu'il ne s'agisse rien mais on nous a refusé l'accès aux toilettes afin qu'il se nettoie le visage et les mains.
2 - J'y suis retournée avec mon fils en janvier 2025 durant les soldes et au lieux de payer mes articles -60% comme indiqué sur l'étiquette, j'ai payé-30% seulement. Je m'en suis rendue- compte une fois dans ma voiture et suis retournée en boutique.
Après une longue attente pour qu'une responsable se déplace, on a repassé tous mes articles en caisse pour me rembourser la différence (environ 100€) , sans un mot de politesse d'excuses. Heureusement pour moi que je me suis rendue- compte de l'erreur !
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J'ai eu besoin de faire un retour et bien qu'ayant le produit et le ticket, je n'ai pu être remboursée ou bénéficier d'un avoir. La Directrice ne m'a proposé aucune solution. La direction du magasin d'Herblay me déçoit très régulièrement dans la relation client.
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Mauvaise Vendeuse très désagréable et pas du tout conseillère …dommage ! Car je suis une bonne cliente !
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Bonjour je n'ai effectué aucun achat apparemment une fille que je connais aurait donné mon nom sans présenter aucune piece d'identité ......je ne paie pas un abonnement pour que toutes les connaissances en bénéficie !
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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