Excellent
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ISO 20488
Du choix , des prix et de la qualite
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très bon accueil, magasin agréable avec de beaux articles
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J'aime les vêtements de ce magasin
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Vendeuse très gentille et professionnelle trouvez ce que je voulez .
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Très satisfaite
Parce qu'il y a beaucoup de choix c'est bien rangé et le personnel est très sympathique
Certaines salariées savent nous reconnaitre, c'est plaisant, et elle sont très sympathiques et réactives
Bonne accueil et bien conseillé
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Les vendeurs sont tres aimables
Magasin très agréable et très accueillant
Pour les bons accueils, conseils et les nombreux choix
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Magasin très agréable
Très accueillant
Pas beaucoup de choix
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Bons produits à prix raisonnable Accueil sympathique
Service et acceuil parfait
Toujours au top
Bonjour,
Je me permets de vous écrire suite à ma visite dans votre magasin le 24 février 2026 en soirée.
Nous étions venues, ma sœur et moi, pour acheter un petit fauteuil. Le samedi précédent, une vendeuse nous avait confirmé que l'article était disponible en magasin.
Cependant, lors de notre venue le 24 février, l'accueil a été très décevant. La vendeuse présente ce soir-là s'est montrée peu aimable et assez distante. Elle nous a indiqué que le fauteuil n'était pas disponible, sans même vérifier dans le système informatique au préalable. Je ne sais pas si l'article était réellement en stock ou non, mais l'impression donnée était qu'elle ne souhaitait pas nous le vendre.
Par ailleurs, nous avons dû attendre longuement en caisse pour régler de petits achats. La vendeuse s'absentait à plusieurs reprises, nous laissant patienter sans explication, alors qu'il n'y avait ni file d'attente ni autres clients dans le magasin. Finalement, nous avons dû solliciter sa collègue pour pouvoir finaliser notre paiement.
Je suis cliente chez Orchestra depuis 2011. J'ai cinq enfants — l'aînée a aujourd'hui 15 ans et la plus jeune 8 mois — et cela fait donc 15 ans que je fais mes achats dans votre enseigne. J'ai toujours apprécié vos produits et l'univers dédié aux enfants.
C'est pourquoi je suis particulièrement attristée par cette expérience. Un magasin pour enfants devrait offrir une atmosphère chaleureuse et accueillante. Malheureusement, ce soir-là, nous avons eu le sentiment d'être des clientes dérangeantes plutôt que bienvenues.
À titre de comparaison, je fréquente également votre magasin de Vendenheim, où l'accueil et l'ambiance sont tout à fait différents et beaucoup plus agréables.
Je souhaitais simplement vous faire part de mon ressenti, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas.
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ce message.
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Accueil sympathique beaucoup de choix
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Accueil
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Bon produit et très bon accueil
Propre, ordonné, personnel sympathique
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Personnel agréable, bonne organisation
car le tissu des vêtements sont de qualité ils restent bien même en fin de vie. et il y a du choix
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super bien rangé, beaucoup de choix, prix raisonnable , bonne qualité
C'est génial
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Choux et accueil
Bon accueil
Du choix et des pris interessant
Belle qualité, beaucoup de choix et bon rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Suzanne, Un grand merci pour avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la qualité des produits, la diversité de nos offres ainsi que le rapport qualité-prix proposé par notre magasin. Vos commentaires détaillés nous motivent à continuer de vous offrir un service et des produits à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
J'adore la qualité des habits de votre magasin
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Andrea, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et de partager vos impressions. Nous sommes enchantés de savoir que la qualité de nos vêtements vous plaît tant. Votre retour positif nous motive à continuer à vous offrir des produits qui correspondent à vos attentes. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Dijon Quetigny
Magasin particulièrement grand, bien rangé avec tout le nécessaire pour bébé.
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L'accueil a été très pro et très bien orienté parfait
Très aimable
Équipe a l'écoute
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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