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Rien à dire
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Le service était parfait, l'équipe a trouvé une solution pour notre problématique. Vraiment merci
Beaucoup de choix pour enfants
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acceuil tres satisfaisant
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Vaste choix, accueil aimable et de bon conseil.
Beaucoup magasin, bel accueil, beaucoup de choix de vêtements.
Jeunes vendeuses très agréables et souriantes
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Le tarif est beaucoup top élevé
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3. Vêtements sur 4 ont réduit dès le premier lavage. Ils sont tout de suite inutilisable car trop petit pour nos enfants. C'était de simples t-shirts. Ce n'est pas le première fois avec des vêtements orchestra mais sans doute la dernière fois.
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Tailles disponibles, bon accueil
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Très satisfaite
Large choix pour les enfants et les bébés
Propreté, rangement du magasin, disponibilités des produits. Petit problème manque de personnelles, trop d'attente en caisse
De beaux vêtements à prix abordable, juste une petite déception quand on ne retrouve pas en magasin un article vu en ligne mais je trouve toujours mon bonheur tout de même.
Nous avons trouvé directement notre bonheur magasin clair et bien rangé
toujours très bien reçue et conseillée
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Accueil et professionalisme
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Bien rangé et tout trouvé d un coup
Des vendeuses très à l'écoute des clients, et un large choix.
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Beaucoup de choix
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Caissière pas tres aimable je ne sais pas si je vais retourner dans le magasin Parle de leur problème personnel qui ne nous regarde pas
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J'aime bien les produits orchestra et les salariés de Bessoncourt sont souriantes et agréables
Magasin propre et ordonné. Personnel adorable avec le sourire
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J'ai été abonnée très longtemps à Orchestra et je viens de résilier mon abonnement il y a quelques jours, au départ l'idée était d'offrir des cadeaux à mes deux petits-enfants mais pour des raisons de santé et ne pouvant me déplacer à chaque fois je donnais ma carte à ma fille afin qu'elle achète des cadeaux à ma place pour mes petits enfants et bien sûr ensuite je la remboursais selon ses achats. Avec le sel des vendeuses qui contrôle les cartes d'identité ma fille a eu un sentiment très désagréable de passer pour une tricheuse et elle ne veut donc plus aller dans ce magasin j'ai laissé courir l'abonnement sans me méfier préoccupé par d'autres soucis que cela mais je viens d'y aller pour faire un achat et même pour un petit achat de 3 € soldé il faut montrer sa carte d'identité alors qu'on a le QR code, l'abonnement et que que tout est payé chaque mois régulièrement depuis plusieurs années. Pour moi c'est une honte j'imagine bien qu'il y a des gens qui abusent mais là vraiment je suis profondément dégoûtée par ce contrôle inadmissible,c'est pourquoi j'ai résilié et ne viendrai plus jamais chez Orchestra à partir du 15 septembre fin de la date de ma résiliation. D'autres magasins se comportent bien différemment avec des articles d'aussi belle qualité et 50 % moins cher.
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin Orchestra Bollène vous ait semblé insatisfaisante à plusieurs égards. Nous comprenons que les contrôles d’identité pour l’utilisation des cartes d’abonnement puissent être perçus comme intrusifs, surtout dans les situations familiales que vous avez décrites, a ce moment la peut être faire un abonnement au nom de votre fille si c'est plutôt elle qui vient. Ces mesures sont mises en place pour garantir une utilisation conforme des avantages réservés aux abonnés, en effet le code barre ne garantie pas votre identité c'est pour cela que nous demandons la pièce d'identité, mais nous regrettons sincèrement que cela ait généré une telle frustration et le sentiment d’être mal accueillie. Nous partageons également votre déception de savoir que cette expérience vous a menée à résilier votre abonnement et que cela ait marqué la fin de votre fidélité à Orchestra. Soyez assurée que vos remarques sur les points d’amélioration nous tiennent à cœur et seront transmises à nos équipes. D’autre part, nous sommes heureux de noter que vous appréciez l’état et le rangement de notre magasin ainsi que la disponibilité et le choix des produits, des aspects essentiels pour le confort de nos clients. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des remarques supplémentaires ou si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. À très bientôt ! L’équipe du magasin Orchestra Bollène
Car malgré la foule la vendeuse était très courtoise et souriante et le magasin était malgré tout rangé
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J'ai tout trouvé et bonne qualité
Le magasin est propre, bien rangé, personnel agréable mais le choix des rayons bébés me semble trop petit
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Magasin avec beaucoup de choix et équipe très sympa
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Personnel très aimable et à l écoute donne de bon conseils
Bon choix
On n'a pas encore tout essayé
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tres bien
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Beaucoup de beaux choix. Et un très bel avantage avec la carte club
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J'ai étais bien accueilli
Très beau magasin et accueil chaleureux
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