Excellent
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ISO 20488
Très bien accueilli 
ACCueil très sympathique, très bons conseils
L’entreprise a pris contact avec ce client
Du choix de la, qualité
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J'ai trouver ce qu'il me fallait grâce à la e-réservation et au stock du magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Fidèle à votre enseigne, j'habille tous mes petits enfants. Rapport qualité prix au top.
On adore les modèles, beaucoup de choix très mode.
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Je suis satisfaite
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j'ai trouvé ce que je voulais à des prix très compétitifs.
Bon rapport qualité prix
Accueil et informations de grande qualité
Parce que vous traitez vos clients avec beaucoup de respect et de compréhension.
Excellente vendeuse et très belle boutique .
Choix moyen en pantalon jeans
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Choix , accueil et professionnalisme des employés
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Un des achats soldés est passé en caisse au prix adhérent. J'ai dû insister pour qu'il me soit facturé 11 euros et non pas 13,99. C'était bien le prix indiqué sur un produit identique dans une autre taille.
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Les vendeuses sont top , elles ont bien prit le temps de répondre à toutes nos questions et nous ont aider pour les articles qu'on avait prit
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très bien
Toujours bien accueilli
Magasin très agréable et personnel à l écoute
parce que je suis satisfaite de vos offres et de l'amabilité de vos collaboratrices
La petite vendeuse qui était présente n'est vraiment pas faite pour travailler dans une enseigne d'enfants. En effet, mes petits enfants (2 ans et demi et,un an et demi,) sont un peu bougeons mais comme tous les enfants à ces âges, elle n'a pas arrêté de souffler...
Première fois que je la voyais....
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Rien a dire sur le magasin, ni la qualité des vêtements, ni les prix. Par contre mon fils a perdu un cadran de montre en essayant ses habits, lorsque j'ai appelé 2j après, le personnel m'a confirmé l'avoir trouvé puis jeté. Je doute vraiment qu'il ait été jeté au bout de 2j mais que puis-je dire. Je suis juste deçue face aux comportements humains et notamment du personnel en poste à ce moment là. Mon fils etait très triste. Bref!
Réponse de l'entreprise Orchestra
bonjour madame, Je suis navrée, mais c'est le résultat d'une erreur de compréhension humaine entre deux de mes collaboratrices, ca n'a en aucun été jeté intentionnellement. En effet l'une a retrouvé le cadrant il a été mis de coté et une autre en rangeant les caisses notre agent d'entretien en rangeant les caisses a demandé ce que c'était la première lui a dit de ne pas le jeter parce que vous aviez justement appelé et notre collaboratrice à compris l'inverse j'en suis vraiment désolée ! Je vous invite à venir en magasin et nous pourrons voir ensemble si commander le cadrant ! Cordialement, Myriam directrice du magasin
Bien accueilli et il y'a tout ce qu'il faut.
Magasin très agréable d'agencement et personnel à l'écoute de ma demande de rechercher d'articles
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J'ai été satisfait c'est tout
Cela permet une marge d'amèlioration continue, tout en restant une note trés correcte de 8/10. Il est possible de faire des progrès dans le domaine de la présentation, du panel des collections et des tailles couvrant celles-ci. De réaliser des visuels d'informations sur les produits de types poussette, cosy, siége auto, etc... plus complets.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Catherine et Henri, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive et nous apprécions vos suggestions constructives concernant l'amélioration de notre présentation ainsi que la diversité de notre offre en matières de tailles et de produits spécifiques tels que les poussettes ou sièges auto. Sachez que votre feedback est essentiel pour nous. Il nous aide à évaluer les aspects de notre service qui pourraient être enrichis afin d'offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Nous allons porter une attention particulière à l'enrichissement de nos informations visuelles sur les produits. Si vous avez d'autres commentaires à ajouter ou des détails spécifiques que vous souhaiteriez discuter, n'hésitez surtout pas à nous en faire part. Votre avis est précieux et contribue à notre amélioration continue. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Personnel accueillant et très souriant
Très bon accueil et de bon conseil
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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