Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel accueillant et le magasin est propre et bien rangé.
L'interaction avec certaines personnes en caisse est toujours désagréable dans ce magasin. C'est tellement dommage et c'est totalement gratuit: pas de bonjour, on s'occupe soi-même de reprendre ses achats, elles sont toujours en colère à la moindre question, même banale. Bref, on se sent agressés alors qu'on est client! c'est fou. Pour ma part j'étais passée 2 fois en 3 jours et malgré le fait que je soisune cliente fidèle depuis plus de 10 ans chez vous, la situation de ce magasin se dégrade à chacune de mes visistes avec la nouvelle équipe en place. Je regrette tellement les anciennes qui avaient plus d'égard envers les clients. Même si certains clients peuvent être difficiles, je pense qu'il faut continuer à garder de bonnes relations avec tous les clients, garder le sourire, donner des explications avec bienveillance... parce que tout les clients ne sont pas les mêmes... Comme c'est une enseigne que j'aime depuis que je suis naman (11ans), je tâcherai juste de changer de magasin. Ailleurs c'est vraiment mieux, j'irai plus loin... C'est bien dommage.
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Je trouve toujours ce que je veux
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Horreur des labyrinthe
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Nous allons accentuer notre balisage pour que votre visite soit plus simple la prochaine fois. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Caissier TRES aimable et bienveillant
amabilité des vendeuses
hotesse de caisse très compétente et très gentille et il y a du choix pour les petits
L'employée d'hier était très polie , très agréable, compréhensive avec beaucoup d'empathie (j'avais un souci d'abonnement et elle me l'a résolu avec gentillesse).
Accueil et attitude à la caisse
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Très bons conseils.Vendeuse aimable
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Tres bien rangé par thème et par association de couleur
Un très bon accueil, ma aider à trouver les vêtements pour les petits enfants
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Réactivité, sens du service
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Ils ont tout ce dont vous avez besoin dans cette vie de bébés et de mamans.
Beaucoup de choix, personnel sympathique..
Magasin spacieux, personnel agréable
Tjrs du choix
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Parce que je ne donne jamais de note maximum, il faut toujours savoir s'améliorer
Je trouve ce que je veux
qualite de l'accueilk
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Très bien
Très bon produit aceuil chaleureux
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Beaucoup de choix et vendeuses très agréables
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J'adore ce magasin au top
Accueillant personnel agréable rien à dire
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rapport qualité- prix
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Car je suis satisfaite
Très bien assorti ont trouve de tout pour bébé et plus grand
Satisfaction des achats
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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