Excellent
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ISO 20488
Il n'y a pas assez de choix de tailles. Dans mon cas, je cherchais la taille 5 ans Garçon : à chaque fois qu'un vêtement me plaisait, je ne trouvais pas cette taille. Puis, j'ai attendu très longtemps à la caisse : quand enfin c'est à mon tour, la caissière se met à ranger des article rendus, elle s'occupe enfin de moi sans un mot de politesse, d'excuse pour le temps d'attente . Je trouve également les rayons mal organisés : on tourne en rond, tout est un peu partout. Bref, j'ai été relativement déçue de cette dernière visite.
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La caissière n'était pas top
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Personnel désagréable
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personnel désagréable
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Caissière pas très aimable
Pas trouvé se que je voulais c est un peu brouillon le magasin
Je suis toujours satisfaite de la qualité des vêtements et j'adore le design. C'est juste très dommage que le service dans le magasin ne soit pas bon. Et ils me retirent du magasin 10 minutes avant l'heure de fermeture
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Pour les bébés garçons il n'y a pas assez de choix en magasin que ce soit pour les vêtements ou les chaussures
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L'accueil et la disponibilité des vendeuses
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Très bon magasin mais le passage en caisse est toujours de probable ...
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12 degrés, pas de chauffage dans ce magasin qui accueille des parents pour de longs rdv et des enfants… ça ne donne pas envie d'y rester !
Bon courage aux employés en doudounes qui avaient l'air gelés et ce à juste titre !
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le logiciel du magazin ne reconnait pas notre carte , a chacun ede nos passages et les caissieres nous envoies vers notre banque . Cest stupide !!!!
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Équipe pas très agréable pas à l'écoute du client il's s'occuper à changer leur rayons à 3 vendeuses aux lieux de s'occuper des peu de clients présents dans le magasin.
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On refuse à une femme enceinte l'accès au toilette car selon la loi elle est en droit de s'y rendre.
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Pas de cadeau suite à l'abonnement club orchestra 30euros
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Car je ne comprends pas que mon fils ne peut pas regler les achats avec ma carte on etant presente pour le paiement
Amabilité de la caissière a revoir. Montre de l'exaspération car je n'ai pas le numéro de ma carte de fidélité. Pour finalement me demander mon nom au bout de 10min de recherche… pas commercial !
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L'attente en caisse plus de 20 minutes
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L accueil est très moyen
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J'ai eu l'impression de déranger quand j'ai demander l'aide de vendeuses pour trouver un produit que je recherchais, interrompant leur conversation j'ai été vite expédiée alors que le magasin était vide. Une fois à la caisse, problème de carte club, la personne a supprimé mon compte et était de mauvaise foi maintenant qu'elle ne pouvait faire autrement (sa supérieure à bien confirmé que si, il pouvait faire autrement).
En bref, c'est très bien de concentrer tout ce qui a trait à l'univers des enfants mais véritable problème avec le personnel (qui se répète à chaque visite).
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Les prix des vetements ont beaucoup augmenté
Bon personnel, mais magasin beaucoup trop petit tout et tasser
des soucis pour passer une commande auprès de la responsable
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Vendeuse en caisse très désagréable et non aimable de plus achat d'un trio poussette seule (femme) aucunes proposition d'aide pour le mettre dans la voiture vu l'ampleur du carton c'est dommage pour un achat de ce montant. De belles choses dans ce magasins mais personnel laisse à désirer.
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Problèmes de caisse pas de réseau attente très longue
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Je venais spécifiquement pour acheter des pantalons type jogging pour mon petit garçon. Malgré un large choix, les tailles 4 et 5 ans étaient absentes dans de nombreux coloris. Je n'ai donc acheté que 2 pantalons au lieu de 4. Seconde mauvaise surprise, attente interminable en caisse, a priori un problème de connexion réseau récurrent. Les 2 caisses HS pendant presque 30 min. La vendeuse seule en magasin subit les foudres des clients alors qu'elle ne peut absolument rien faire. Le système fonctionne de nouveau in extremis. J'étais prête à reposer mes articles et partir. Je trouve inadmissible, pou le personnel et les clients, qu'un tel problème ne puisse être résolu définitivement rapidement et se produise régulièrement.
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L accueil est devenu de mauvaise qualité, les hôtesses sont plus occupées à mettre les vêtements dans les raisons jusqu'à oublié le bonjour au client, limite on a l impression qu on dérange.
Dommage...
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Je ne trouvais pas les tailles que je cherchais, niveau chaussures pas bcp de choix et la caissière pas souriante du tout.
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Personnel pas du tout aimable
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J'ai appelé pour savoir si il y avait la taille que je voulais on m'a dit oui on me l'a réservé mais une fois au magasin l'article n'était pas disponible on m'a dit on vous a appelé pour vous dire que finalement nous ne l'avions pas mais je n'ai eu aucun appel déçue
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Vendeuses bcp moins accueillantes depuis le changement d équipe. Trop de copinage dans le magasin. Ne vont pas au devant des clientes et donc bcp moins de conseils.
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Très peu de vendeur disponible et dommage qu on doit attendre 2 mois pour avoir notre lit commander . Sinon de très beaux produits.
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J'ai acheté des vêtements en 9 mois qui taillent petit, je ne pourrais pas les remettre à ma fille
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Taille 12/14 ans quasiment rien
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Cela s'est bien passé mais déçu d'avoir payé plein pot un article en expo ....
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Le personnel est très antipathique
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Une fois en caisse il toujours un problème avec la vérification de l'abonnement or qu'il ya prélèvement chaque mois
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Car, je ne sais pas pourquoi avec une carte, on est obligé de garder le ticket.
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Pas accueillant du tout
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Problème informatique donc pas le droit à l'offre proposé avec 2 disney acheté....
Je trouve regrettable que les enfants ne puissent avoir accès aux toilettes.
En plein essayage ma petite-fille a eu envie d'aller aux toilettes, et il m'a été répondu que ce n'était pas possible!!!
Je trouve ça intolérable... que l'accès soit refusé aux adultes oui... mais pas aux enfants !!!
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J'ai eu l'impression je dirais même une certitude de me faire prendre pour un dindon. On me dit que la carte annuelle existe alors que c'est ce même magasin qui m'as vendu une carte pour 2 ans me certifiant qu'il ne fesait plus l'annuel ! Après on veut enregistrer ma CB (explications plus que douteuse) suite à mon refus je peux enfin régler mes achats sans soucis. Bien entendu on m'as sous entendu que j'étais une personne chiante .
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Mm. LEMARCHAND Je suis la conseillère qui vous a encaissé le 21 février 2023 dans le magasin orchestra Annemasse. J'ai tenté de vous contacter par téléphone pour échanger de vive voix mais sans succès. Je te tenais à vous présenter mes excuses pour l'incompréhension concernant les abonnements et cartes annuel orchestra. En aucun cas je n'ai souhaité vous faire passer ou sentir comme "une personne chiante". J’espère que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident et que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Bonne journée
Carte de fidélité trop cher
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Le choix et l'accueil
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Pour la raison que la vendeuse n'était pas trop intéressé à ma question!
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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