Excellent
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ISO 20488
Les prix affichés différents en caisse donc le passage en caisse plus long. C'était en semaine à ma pause déjeuner du coup ça me donne pas envie d'y retourner et encore moins le week-end dommage 
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Trop d attente à la caisse car j ai attendu que la caissière est terminé ses affiches pour pouvoir régler mes achats
La vendeuse est désagréable même pas bonjour ni aurevoir, je suis vraiment déçu
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Déçue cette fois ci on a oublié de m'enlever l'antivol ! Je vais devoir revenir en magasin juste pour ça...
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J'avais des cartes illicado et on n'a pas voulu me les prendre. Dommage
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Les couleurs pour les bébés fille de 18mois sont toujours et encore rose !
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Je met une mauvaise note car j'aurais dû bénéficier d'une offre lors de mon passage en caisse. Je m'en suis rendue compte plus tard en allant sur le site internet.
Je déplore que la vendeuse ne l'ai pas fait directement et que le SAV par mail ne soit pas plus compétent. En réponse à mon mail, ils se contentent de me communiquer les conditions de l'offre, sans même avoir vérifié que j'y répondais et donc sans me proposer de solution.
S'ils font des offres promotionnelles, même si on ne le sait pas lors de notre passage en caisse, on ne devrait pas avoir à réclamer et ça devrait être fait !
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Vendeuse très agréable et serviable par contre,
Je trouve inadmissible que nos achats ne soit pas enregistrés lors de le présentation de notre carte de fidélité afin de garder une trace de nos achats comme la plupart des magasins.
Suite a l'achat d'une veste bébé,la fermeture c'est cassé au 1er essayage malheureusement j'avais jeté le ticket de caisse.du coup aucune possibilité de remboursement car le magasin ne peut pas le retrouver.
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Prix très élevés malgré les prix clubs. Pas possible d'acheter des vêtements avec la cagnotte d'une liste de naissance…
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Trop d'attente à la caisse, en cause un logiciel d'une extrême lenteur qui procure une anxiété énorme à la caissière qui se fond en excuse , elle n'y est pour rien . Sa responsable l'a laissée seule avec une stagiaire qu'elle doit former en plus de ce logiciel d'encaissements extrêmement long
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Il n'y a jamais les tailles
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Personnel pas souriant ,pas agréable mais superbe enseigne
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Magasin trés bien tenu ,Employée trés serviable et gentille à l'écoute de mes questions et y répondant sans soupirer (c'est beaucoup).
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Vêtements mal rangés, attente trop longue à la caisse
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PAS ASSEZ DE CHOIX FILLE 4 ANS . PRESENTATION CARTE IDENTITE EN PLUS DE LA CARTE FIDELITE ... TROP LOURD ...
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Ouverture porte d'entrée défectueuse, une stagiaire dépassée ou laissée à se débrouiller, etc. Dommage car le choix est bien là
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Manque des tailles et personnel pas aimable
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Une caissière pas sympathique du tout, pas aimable et qui me demande ma carte d'identité comme si j'étais une voleuse pour vérifier que la carte de fidélité était bien la mienne!!! Je paye la carte je viens et commande assez souvent je n'ai jamais eu de problème, si je n'avais pas eu ma carte d'identité sur moi je ne pouvais donc pas repartir avec mes achats? C'est bien la première fois et j'espère la dernière , sinon je ne reviendrai plus dans ce magasin
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Trop d'attente en caisse , caisse qui rame trop lente
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Nous sommes tout juste au début du printemps et après mon passage en magasin le 31 mars, je constate qu'il n'y a plus de pull ni de jeans pour les petits (6/36mois). Il faisait 4 degrés ce matin, doit on habiller nos enfants de shorts en coton bouclette et en t-shirt ou débardeur ? Bien dommage de ne pas avoir de collection pour les mi-saisons comme le printemps ou l'automne car les températures actuelles ne se prêtent pas à l'offre que vous proposez. Et pour un jeans se met même un soir d'été lorsque les températures baissent par exemple….
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je trouve rarement le bonne taille dans les modèle qui plaisent à ma fille
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Nous sommes allés au magasin de Evreux samedi à 18h
A 18h25 une vendeuse passe l'aspirateur entre nos jambes, je décide d'aller reposer un pyjama pour changer de taille avant d'aller en caisse, elle me regarde, soupire et me bloque le passage avec l'aspirateur
A 30 min de la fermeture je ne trouve pas ça normal du tout !!!!
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A chaque passage en caisse l'attente est très longue surtout lorsque bebe nous accompagne car il faut rechercher la carte club ! Il faudrait revoir votre façon de présenter la carte clubs ( ex: carte avec digicode sur portable ou carte à presenter )
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J'ai renouveler ma carte comme chaque année, depuis sept ans mais avec grand regret, il y a du choix c'est sure, mais la qualité est plus du tout au rendez-vous
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Trop d'attente en caisse alors qu'il y avait peu de clients. Les vendeurs sont plus occupés à parler entre eux dans leur oreillette que de se consacrer aux clients. Ce n'est pas la première fois...
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Deux caisse une seul ouvert deux client 15 minute d'attente pour passez
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Manque de taille,de choix et renseignement non precis
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Marine 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas trouvé votre bonheur. C'est un carton jaune pour -Adresse masquée- sommes livrés quotidiennement et faisons au mieux pour proposer un large choix de produits. Tous nos conseillers sont présents pour vous accompagner, n'hésitez pas à nous solliciter. A très vite chez Orchestra !
Article disponible dans les tailles désirées.
Vendeuses très critiques et dans le jugement envers les clients et le comportement de leurs enfants de façon très assumé.
Re-adhesion à la Carte fidélité non proposé alors que c'était beaucoup plus avantageux pour moi.
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Le magasin d'Orgeval c'est quite ou double... Soit vous tombez sur la petite hôtesse de caisse sympa qui fera à son max pour vous aider quand vous revenez 2h après 1 achat de siège auto plus de 200€ ... Soit vous tombez sur miss Aimable, pas de sourire qui vous balance, sans chercher à comprendre votre problème, un "On reprend pas... c'est écrit dans tout le magasin" et qui surtout revient à la charge dés que sa responsable est repartie dans les rayons "cliente fidèle ou pas, on fait pas de différence, les règles sont les mêmes c'est tous".... charmant... La prochaine fois j'irai sur Amazon.
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Beaucoup trop d'attente à la caisse dans se magasin il y a la queue est une seule en caisse
C'est dommage
L'autre jour j'ai attendu 30 min pour être encaisser
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J'ai acheté un lot de 7 body et il s'est avéré en rentrant chez moi qu'il y en avait que 5 dans la boîte
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Renseignements très approximatifs le vendeur ne maîtrise pas le sujet, il devrait demander à ces collègues lorsqu'il ne sait pas.
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Pas de bonjour à l'entrée ni de sourire une vendeuse ne connais pas son rayon je lui est demander une taille qu'elle n'as pas trouvée et c'est mon mari qui l'as trouvé
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Dommage qu'il y est temps de différence de prix et qu'il faut prendre la carte de fidélité un peu forcé !!!!!
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Mal taillé et pas de choix pour la taille de ma fille
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Les -70 qui ne sont pas applicables sur tout le magasin
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Car plusieurs articles dont la taille non dispo (veste coupe vent fin et 2 robes )
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L'accueil est bof ,la fonctionnalité pas terrible ......
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Pas trouvé ce qu'il me fallait
2 des pantalons que j'ai acheté ne sont pas correctement finis. Il n'y a pas d'ourlet et ils sont nettement plus courts que les autres. Ils ne ressemblent à rien !
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la justesse
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Trop d attente en caisse avec problème de retour pour une cliente
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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