Excellent
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ISO 20488
Magasin très mal rangé
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Le magasin est grand avec un large choix, c'est génial! On peux y trouver notre bonheur.
En revanche, j'avais besoins de conseils et de renseignements sur les poussettes, je n'ai vu personne! Aucun personnel dans les rayons pour pouvoir renseigner … c'est dommage !
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Personnel antipathique
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J'ai effectué l'achat on me dis que je recevrais le ticket par mail pour l'échange je n'ai jamais reçu le ticket du coup on ne veut pas m'échanger l'article alors que j'ai la carte membre.
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La caissière très désagréable !
Le magasin est grand et bien fourni. En revanche il faut remettre soit même en place les vêtements après les avoir essayé en cabine. Cela pose problème en rayon : les vêtements ne sont pas forcément remis correctement et à leur place. Là les joggings étaient mélangés avec des leggings ce qui ne correspondait pas au prix affiché devant le rayon. De plus les tailles étaient également toutes mélangées. Cela rend la recherche de vêtements pénible et potentiellement infructueuse.
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Temps bcp trop long à la caisse
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La caisssière soupirait et à hauché de la tête parce que je lui ai demandé de passer en prioritaire car je suis une femme enceinte
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Niveau programme fidelite... Etre la seule a pouvoir en bénéficier. Les grands parents et tantes ne peuvent pas
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La contrainte de l'abonnement reconduit tacitement tous les ans !!! Arrêtez de prendre les clients pour des pompes à pognon !
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La caissière était vraiment pas agréable.
Mon enfant lui a dit bonjour en arrivant devant la caisse et pas de retour de sa part, comme si elle ne l'avait pas entendu... pas cool.
Je suis patiente et compréhensive sur la pénibilité du métier mais là...
En plus 2 erreurs sur les prix, de ce fait, j'ai du à nouveau patienter en fil d'attente avec à peine des excuses.
Dommage.
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Pas assez grand donc choix très limité. Bien évidemment comparé à celui de saintes. Mais il faut bien penser que l'on ne peut pas toujours y aller.
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J'ai reçu un mail m'informant que ma carte le 16/01 et finalement en magasin c'est le 13 aux prix de la carte comparer aux autres magasins je trouve sa abuser
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Vendeuse froide , magasin vide, pas la bonne taille disponible. Déçue
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Très long pas assez de vendeur , trop d'attente pour une personne enceinte de 8 mois
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Personnel pas très aimable
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Personnel trop occupé aux soldes et limite aimable.
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Très peu d'articles soldés, magasin mal rangé et alors la caissière a mis très longtemps à nous encaisser.
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J'ai voulu effectuer un paiement avec une carte cadeau blimpli dont Orchestra est censé les prendre mais arriver en caisse on me dit que non car le magasin est sous franchise alors que rien ne le stipule
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Ma carte cadeau Bimpli n'a doit disant pas fonctionné pour effectuer le paiement.
Je n'ai eu aucun problème dans l'enseigne concurrente.
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Magasin petit, trop peu de choix.
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J avais remis ma pièce d identité à ma fille car je ne pouvais me déplacer et la caissière à refusée de lui accorder les 50% de reduction
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra 😉
Je suis mitigée car j ai lomtemps hésiter a prendre l abonnement chose que j ai finalement fait puis j ai effectuée des achats puis quand je suis rentrer chez moi je me suis rendu compte que je n est pas eu la réduction sur tous les articles que j ai acheter je ne comprend pas pourquoi il va falloir que je retourne au magasin pour le savoir
Je trouve les soldes très minime c'est une honte d avoir si peu d'articles en solde
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Pas assez de choix
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Magasin avec du choix mais trop genré ! Beaucoup de rose pour les filles . Magasin non intuitif , mal organisé. Section nouveau née pas top. Pyjama attache arrière pour beaucoup, hors l'attache devant reste la meilleure
De moins en moins de choix.
Premier week end des soldes : quasiment rien en solde , un portant pour toutes les tailles ! Autant aller à la concurrence où là il y a de vrais soldes et du choix
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Pas beaucoup de choix en solde et le rayon pyjama étais vide donc pas de choix en 4 ans
Temps d'attente en caisse long
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Il est petit on trouve pas grand chose et en plus surface partagé avec King jouet
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2 articles soldés m'ont été facturé au prix normal, j'ai du revenir au magasin le lendemain et ai perdu qq euros car ma remise anniversaire ne m'a pas été remboursé, très déçue surtout que ce n'est pas la première fois !
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Bonjour, un peu déçu de la réglementation de votre magasin. Je suis venue acheter un pantalon le samedi et le lundi je demande à ma fille de l'échanger car je me suis trompée de taille. Ma fille à 13 ans est venue avec sa mamie et les cartes d'identités et elle a eu droit à des réflexions car je n'étais pas là. Je comprends qu'il y a eu des abus mais elle demandé juste un échange sur le même produit.
Cordialement.
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Les prix facturés n'ont pas l'air bon. J'explique. J'ai pris tous mes articles ou c'est moins 70% et je me rends compte par la suite qu'une bonne partie n'est qu'à peine à moins 46%.
Je précise que j'ai la carte du magasin et que c'est la première fois que je me sens volée en faisant mes achats chez Orchestra.
Je suis très déçue.
Les points sont juste pour la vendeuse agréable sinon j'aurais mis zéro
Beaucoup de portant dans les allées et même à la caisse
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Car pas trop de choux en 8 ans garcon..et les soldes sont nul
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Le rayons enfants n'a pas beaucoup de choix ma femme et moi étions impeu déçu
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Déçu du manque des tailles pour mes enfants
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Déçue soldes zéro . Deux articles qui se courts après
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Niveau soldes ya pas grand chose! Niveau vêtements sans solde tous n est pas représente dans le magasin ! On cherche et on trouve pas certains vêtements vue sur le net ou on cherche les tailles ! Quand au soldes prk ils ne sont effectué sur le prix club ,les moins 60 % au lieu du prix initiale alors qu on a la carte et On.devrait être sensé paye sur le prix club??? Incompréhensible ! Après les équipes du magasin ne sont pas très souriantes ni très accueillante à thiais ! Décevant les périodes de soldes chez orchestra thiais!
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J'ai reçu une carte cado bimply par mon employeur et ce magasin a refusé de la prendre alors qu'il est bien mentionné sur l'application bimply que l'enseigne Orchestra accepte cette carte.....
Bien dommage
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L'hôtesse de caisse désagréable et non chalente
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La caissière est pas très gentil
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Je recherchais une poussette la personne qui m'a conseillée m'a simplement demandé mon mail sans me faire de démonstration ou me montrer les différentes poussettes afin que je puisse choisir directement.
J'ai dû l'acheter ailleurs car j'ai trouvé la même chez un concurrent beaucoup moins cher.
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Colis endommagé, impossible de commander le même produit car il n'existe plus (10 jours après ma commande). Très déçue car c'était pour une liste de naissance, j'ai dû prendre autre chose d'à peu près similaire. Je ne commanderai plus chez Orchestra.
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Le personnel pas sympa
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Accueil qui laisse à désirer de la part de la caissière qui avait très envie de finir sa journée. Elle était sèche peu compréhensible et mal aimable. C'est la 1ere fois que je connais ça chez vous
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Les vendeuse n'étaient pas très sympathique.
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Très beau magasin
Beaucoup de personnel mais qui ne viennent pas demander si on a besoin de renseignements qui ne font pas grand-chose à part rigoler.
15 min d'attente à la caisse, qu'une caissière qui était avec des clients pour faire la carte. Beaucoup trop long pour ceux qui attendent. 3 personnel à côté qui nous regarde attendre au lieu d'ouvrir une 2eme caisse
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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