Excellent
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ISO 20488
D'après ma dernière expérience le 04/05 /2024 À pleine campagne avant Cap , pour habiller ma fille de 8 mois alors que le magasin était quasiment vide pas du tout le choix n'es les modèles les tailles , dommage je suis vraiment déçu 
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Les articles commencent à être chères.
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Trop d'attente , 1 caisse ouverte
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Très peu de choix en rayon. Des rayons quasiment vides. Plus chère qu'ailleurs si on a pas la carte ( payante) orchestra.
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Aucun bonjour par les vendeuses dans le rayon Textile de l'entrée, plus intéressant de savoir ce qu'elles allaient faire de leur week-end et ce qu'elle allait boire.
Elles n'ont pas eu la délicatesse de se pousser et de pousser leur affaire en plein milieu du rayon pour que je puisse voir les produits à moi de faire le tour.
Et depuis quelques temps magasin très vide et froid. Dommage
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Tres long, une seule hôtesse de caisse, elle a appelé à plusieurs reprises, 10 minutes après quelle qu'un est enfin arrivé, donc l'attente fu très long, en plus avec un enfant porteur de handicap c'est pas simple,
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Un produit soldé à -70% ne passé pas en promotion alors que c'était noté la caissière n'a pas voulu adapter la promotion !!! J'ai tout de même pris l'article mais mécontente
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Très déçu d'apprendre lors de mon passage en caisse que je n'ai pas les 10 euros de réduction pour l'anniversaire de ma fille . Après 5 années d'abonnement je résilie.
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Boutique refaite, très lumineuse et agréable. Par contre, peu de choix, manque de tailles et vendeuses pas très accueillantes.
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de moins en moins de belles choses et toujours la même chose
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Je n ai pas trouvé la taille que je voulais
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Magasin pas assez rangé (même si déstockage) et absence d'accueil
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Vendeuse pas à la disposition et en caisse pas commerçante et non souriante demande avis pour accroche tétine nous la dérangions .
Dommage nous avons acheter beaucoup chez vous mais ne retournerons pas a ce magasin
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Je trouve que cela se dégrade. Les personnes à l'accueil, la qualité des habits et les prix . Obligé de présenter sa carte d'identité à la caisse du jamais vu! Il n'y a pas pas bcp de choix pour les ados. C'est bien pour les personnes qui ont des bébés mais pas pour des ados .
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Collection qui va jusqu'au 14ans mais on ne trouve jamais la taille en magasin dans le rayon fille, c'est dommage
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Les vendeuses ne sont pas très agréables… J'ai demandé où trouver les vêtements en 18 mois, car personne n'est venu à ma rencontre au bout de 20min à tourner dans le magasin, on m'a répondu bah contre le mur »… C'est dommage, sa ne donne pas envie de revenir
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Pas beaucoup de choix pour les vêtements bébé garçon
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Magasin trop chère maintenant
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staff not welcoming
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Les cabines d'essayage étaient très sales vendredi 3 mai 2024!! Une belle marre d'urine à l'intérieur, pleins de vêtements qui traînaient ... Une honte !!
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Pas beaucoup de choix pour garçon
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Une des vendeuses a été extrêmement désagréable à mon égard. Celle-ci a omis de me preciser que je pouvais adhérer au club en ligne en payant mensuellement. J'ai donc dû abandonner mes articles en caisse car pas en mesure de regler les 30€ en une seule fois. Lorsque j'ai vu sur le site que le prélèvement mensuel etait possible, je suis revenu en magasin elle m'a indiqué que les articles avaient été rangés. Après plusieurs minutes à rechercher les articles en question avec un vendeur très sympa il s'est avéré que rien n'avait été rangé et qu'elle avait toujours les articles devant elle en caisse. J'en déduis qu'elle ne voulait simplement pas me les vendre.
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Car nous achetons une carte de fidélité en nous informant qu'à chaque anniversaire de nos enfants une réduction de 10 € est offert. Et celle ci est déjà supprimée. Ce que vous avez mis en place en contre partie n'est pas intéressant du tout. Dommage pour vos clients.
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Vêtements de qualité moyenne
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rien en vêtement naissance, il n'y avait que des vêtements été short tee shirt, ou pyjama pas de vêtements pour un bébé qui vient de naître, je ne me voyais pas offrir un pyjama en cadeau
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Je suis allée en magasin pour faire un retour. Je n'avais pas acheté les articles dans ce magasin, je ne me suis pas du tout sentie bien accueillie et j'ai bien senti que ca la contrariait
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Très déçue, j'ai annulé mon abonnement. Avantage anniversaire supprimé enfin remplacé par une réduction chez cheerz mais je n'en vois pas l'intérêt. Bref ....
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Peu de référence dans les âges que je demandais (10 ans). Erreur de taille dans les chaussures(une 31, l'autre 34). Caissières peu aimables
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“Nouveau” système de fidélisation …. Prélèvement automatique pour le règlement de la carte de fidélité au lieu que ça soit ajouté au ticket de caisse c'est n importe quoi
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Magasin mal rangé , personnel qui parle de leur vie privée pendant que les clients attendent en caisse que mesdames es fini de discutée pour pouvoir être encaisser ..
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Caissière bornée alors qu'elle avait tord ! Elle s'était trompée de montant et pour je ne sais quelle raison ne voulait pas que nous fassions deux comptes elle a insisté pour faire un sous total et ne s'y retrouvait plus ! Mais en plus quand on lui a fait remarqué elle était de Mauvaise fois et pas simpa du tout
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Une magnifique collection de vêtements pour enfant, mais le système d utilisation la carte orchestra me semble vraiment malhonnête dans la boutique de pertuis.. refus d utilisation de la carte de fidelites de ma sœur alor que les vêtements sont pour son enfant, refus pour la carte de fidélités du conjoint car non présent physiquement... une carte orchestra devrait être validé pour les membres d'un même foyer .. notamment pour les couples... ce n'est pas normal ... c'est dommage cela nuit à la réputation de l enseigne
Réponse de l'entreprise Orchestra
Chere Membre, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience dans notre magasin de Pertuis Je suis navrée que vous n’ayez pas été pleinement satisfaite de votre visite , toutefois je ne peux abonder dans votre sens concernant l'utilisation de la carte club d un tiers. Nous avons toutefois vérifié ensemble si votre conjoint disposé d une carte club et si il vous avait renseigné dessus.Malheureusement comme indiqué lors de votre passage en caisse,je n' ai retrouvé aucune carte au nom de votre conjoint. Vous m avez également indiqué avoir utilisé a plusieurs reprises la carte de club de votre soeur. J ai pris le temps de vous rappeler les avantages du club,qui justifient l application des règles concernant son utilisation nominative. J’espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin. Je reste cependant à votre écoute : n’hésitez pas à m’appeler si vous le souhaitez À très bientôt chez Orchestra ! Cordialement Jennifer
On ne peut pas partager la carte de fidélité . C'est le bémol que je trouve. Malgré que les prix sont intéressants.
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Les produits sont très bien et les collections très jolies par contre le service client laisse à désirer ( disponibilité des vendeurs et attente toujours très longue en caisse)
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Une des nouvelles employées, je suppose car jamais vu au préalable, pas du tout agréable avec les enfants et n'ayant pas le sens du commerce.
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J'ai vu que la vendeuse n'était pas contente de replier parfaitement lés joggings pourtant je les avais bien reposé mais pas de la même façon que la vendeuse je l'ai entendu marmoner et souffler. Je suis aller en ranger un parfaitement en me culpabilisant mais si on ne peut pas toucher les joggings et avoir un stress qu'ils ne soient pas alignés à l'identique est assez contraignant
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour BOUCHRA FREDERIC 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Au premier lavage les deux pantalons élastiques taille 8 ans pour petites fille sont passés à la machine à 30 degrés pourtant et son ressortis pleins de bouloches. Portés une fois.... La qualité baisse.
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Employés désagréables et non professionnels. Pour y avoir travaillé il y a une vingtaine d'années je trouve que le professionnalisme et les valeurs ne sont pas là... ni sourire, ni bienveillance.
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Les personnes présentes ce jour là étaient désagréables au possible, alors que je recherchais un porte bébé elles n'ont pas daigné nous renseigner
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Pas de vendeurs , peu de tailles en stock, et toujours beaucoup de monde en caisse car 2 caisses ouvertes c est dommage.
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L'accueil n'est pas toujours agréable,
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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