Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai attendu 20 minutes le jour d'avant, il y avait qu'une seule caissière. J'ai posé les vêtements et je suis partie. Le lendemain j'ai trouvé les vêtements juste sur le même endroit où je les ai posé hier. J'ai passé tout de suite à la caisse et la caissière a parlé au téléphone sans s'excuser. J'ai attendu 2-3 minutes des qu'elle est arrivée a la caisse j'ai lui réclamer le comportement. Elle a mal pris et elle a commencé une dispute avec moi. Maintenant je me demande si je vais revenir dans votre magasin.
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Accueil un peu froid ,manque de conseils
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Il manque 3 articles sur les 23 seulement 20 étaient dans le colis
Choix de raille très limité. Magasin ce jour là très fréquente et seulement 2 caisses . Une attente interminable.
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Comme d'habitude, beaucoup trop d'attente en caisse
Le magasin était en vrac du au passage du we. Vous auriez du fermer pour réapprovisionner car plus les tailles ni les articles. Du coup j ai fait mes achats chez tape à l œil qui ne rencontre pas cette problématique. Les rayons étais rangés achalandés
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Le magasin était dans un état pitoyable
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Personnel pas accueillant elle dit même pas bonjour scanne les articles j'ai payé et voila
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Tout les ans j'achète des vêtements à mes petits enfants pour la rentrée scolaire. L'année dernière on m'a fait prendre la carte de fidélité avec un abonnement. Je n'avais aucune trace. Cette année,je me suis rendue au magasin le 2 septembre pensant bénéficier des remises . Malheureusement ma carte
n'était plus valable. J'étais surprise , la vendeuse m'a dit que ma carte avait été faite le 1er septembre. Mince alors !!!!! Je perds tous les avantages
J'étais en caisse et ne voyais pas revenir en arrière. Vu le montant de mes achats mon intérêt était de refaire une carte . Mais pour pour moi le compte n'y ai pas. C'est la dernière fois ! On ne m'y reprendra plus
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Les rayons mal organisées
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Personnel pas agréable
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Il me manque un article que j'ai payé le magasin ne me réponds pas après 100appels
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Encore une fois il manque beaucoup de taille. Je demande à ce qu'on me commande un article et non car pas dispo dans un autre magasin. J'ai du le commander moi même sur le site. Et je ne retournerais plus dans ce magasin.
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J'ai pas recu mon tixket de caisse par email je l'ai deja signales en magasin que parfois je recevais pas le ticket
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Une seul caisse pour le magasin une attente donc interminable le pauvre personnel tributaire de ça !
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Oreiller en 35 45 proposé à la vente et aucune taie de cette taie. Pas venue depuis le dernier contact sav de mauvaise foi.
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Pas de taille 5ans fille ou garçon sur tout les bons articles
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Colis encore arrivé avec 3 semaines de retard et un pantalon manquant.
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J'ai été débité de 60€ pour mes achats 30€ pour la carte, normal mais également 20,09€ en plus inexpliqué ça fait cher le destockage
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Pas d'accueil, personnel mal aimable
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Personnel pas aimable
Très mauvaise compréhension de la part de la vendeuse qui n'a pas essayé de chercher plus loin….incompréhension entre la carte gratuite et l'abonnement de 30€ ….
Et elle a bien attendu que je valide mes coordonnées bancaires pour la, bizarrement tout bien m'expliquer….car d'après mon interprétation vous refaisiez l'opération ou la carte était gratuite 1 an puis 30€ /an….(faite il y a plusieurs années puisque j'en avais bénéficié !!)
Ce n'est pas tant sur le montant, mais sur le principe d'avoir l'impression de s'être faite avoir….bref, c fait….on ne m'y reprendra plus…..
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Magazin sale et qu ene caisse ouverte. Trop de temps d'attente en caisse
Vendeur sympa, il m'a retrouvé du 1er coup (je n'ai pas l'habitude) en revanche problème de paiement par carte pour tous les Orchestras de France... 6 clients en moins quelle prouesse... Mais ce problème est fidèle à l'enseigne.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Nous avons fait face à un problème informatique lors de votre passage qui a en effet bloqué toutes nos caisses pendant plusieurs minutes. Ce phénomène indépendant de notre volonté reste cependant rare. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
Temps de passage en caisse beaucoup trop long
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de NIORT suite à votre dernière visite. Je suis désolé que votre passage en caisse ne vous ait pas donné satisfaction. Toute l'équipe fait son maximum pour réduire le temps d'attente même durant les périodes de fortes affluences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur ORCHESTRA Niort
Très peu de tailles disponibles en rayon, temps relativement long en caisse
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Énormément d'attente en caisse résultat bébé en pleur
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Prélèvement de 60€ pour une carte orchestra qui devait coûter 30€ et pas de réponse du service client après 48h d'attente.
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Il y a très peu de tailles en magasin. Pas de 14 ans. Et pas mal de rupture en 8 ans. Les collants pareil les tailles sont peu disponibles.
Et la caisse ....je pense que je les dérangeais.
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On retrouve des articles chaque année les mêmes
Les promotions sont plus avantageuses sur internet
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Aucun t-shirt manche courte en rayon, toutes chaussette mis en vrac dans des bacs donc compliqué de trouver la bonne taille, tres peu de taille de disponible en rayon (surtout fille) et service à la caisse bizarre. Parce que je payé ma note en espèce je devais attendre 30 min pour que la caissière à coter puisse m'encaisser. Si la caissière n'a pas d'autorisation d'encaisser l'espèce, il aurait été bien de le signaler avant. Vendeuse en magasin pas très agréable, l'équipe d'avant étaient mieux sur tous les points.
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Le personnel pas très agréable
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Magasin avec vêtements très mal rangés impression de grand bazar on ne s'y retrouve pas
Attente très importante aux caisses ( á chaque fois que nous y sommes allés we ou semaine ) car caissières très très lentes qui discutent entre elles
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Magasin très sale, pas entretenu désordonné.
Très peu d'articles et de disponibilité rayon bébé.
Employé pas très chaleureux
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Le personnel ne m'a pas mis a disposition les toilettes alors que je faisait un malaise
Et la responsable parlait dans son talkie walkie en haut parleurs en parlant de manière désagréable à ses employés ( elle etait en caisse) sans se soucier des clients
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il y avait qu'une seule caissière alors que c était la rentrée scolaire et du coup une file d attente interminable.
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Je ne suis pas d'accord avec le fait de présenter ma pièce d'identité pour le paiement et payant un service 3€ par mois j'estime que faire partager exceptionnellement mon compte à une amie me paraît normal à être autorisé
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J ai donné 3 car je trouve qu il serait bien que l on puisse ajouter sur la carte orchestra au moins 3 membres de notre famille afin qu il puisse aussi bénéficier des avantages de la carte.
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Accueil des employés caisse moyennement sympathique et souriant.
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La personne de la caisse n'a pas été très sympathique, et plutôt non chalante
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Personnels mal aimable ( pas de réponse à mon bonjour) .Un bazard dans le magasin très mal rangé limite propre je suis vraiment déçu il a bcp changé depuis quelques années ....
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Vendeuse désagréable
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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