Excellent
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ISO 20488
Le prix des articles 
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Très déçue de mon achat
Chaussettes anti dérapantes : ma fille est tombée sur la tête dès la première utilisation
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La vendeuse était un peu perdu quand je lui ai demandé si elle avait l'article en naissance elle ne savait pas trop où chercher
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• Peu de choix en vêtements hiver (3 modèles de pantalons rembourrés » dont un qui n'est plus dispo j'ai donc acheté les deux autres. Pas de bas de combi seul pr les petites tailles (24M) (mon garçon est un petit gabarit )
• Cabines peu chauffées. Mon petit (qui n'est pas frileux) avait froid qd il fallait faire les essais. Mais je sais que ce n'est pas du fait des employées.
• Magasin pas adapté pour une cible femmes enceintes et enfants » : si besoin de s'assoir c'est juste ds une cabine…
• il y a une marge de progression, il y a du potentiel (inexploité dommage)
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La garantie a vie du video-phone n a pas fonctionnee
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Manque de disponibilité de la personne à la caisse pour vérifier un problème sur une carte membre , me disant qu'elle n'avait peut-être pas prit le bon compte mais trop de monde pour vérifier
Carte fidélité payée 30€ annuellement : honteux ! gratuit dans la majorité des magasins. De plus concernant les achats c'est la propriétaire elle même qui doit procéder aux achats une tierce personne (fille ou fils) ne peut pas venir acheter à sa place si mobilité réduite. Honteux !
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Il manque beaucoup de taille au rayon bébé fille. Deux articles restants pour une référence…
Et le personnel en surface n'est pas agréable, limite on dérange.
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Articles chers. Pour bénéficier de réductions il faut avoir une carte payante, 30€, valable pour une année. A aucun moment, la vendeuse nous a parlé du prix de la carte, ni de la durée de validité. Nous l'avons découvert sur la facture une fois sortis du magasin. C'est une arnaque !
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le personnel n'est pas accueillant il y a toujours un monde aux caisses et une seule personne en caisse à quoi bon avoir plusieurs caisses ou installer des caisses où on se débrouille seule ça évitera le mécontentement des clients
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Magasin sale, pas tres bien rangé.
Manque beaucoup de taille en rayon. Des produit pas forcément adapté a la saison des pantalon doublé oui, mais en toile donc pas plus chaud qu un jean !
Du personnel en rayon qui vous ignore complètement alors qu il voit et entend que vous cherchez des produits/taille mais on ne vous propose aucune aide...
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N'ont pas voulu me faire les prix de carte membre
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Deux caisses en pleine heures de pointes
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Peu de nouveautés collection recurrente, toujours tres long en caisse.
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Clôture de la liste naissance, bon d'achat qui n'est pas activé de suite. Nous le savons qu'à l'arrivée à la caisse. Super pour les personnes qui viennent de loin, on doit revenir dans ce magasin seulement pour l'utiliser.
On ne propose d'attendre ou de faire un tour mais sans nous dire combien de temps ça prendra.
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Cela fait plusieurs fois que je suis obligé de revenir en magasin car les ensembles ne sont pas à la même taille pull en 12 mois et bas en 3 mois pas pratique quand on habite pas à côté
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Mauvais accueil equipe. Beaucoup d attente. Mauvaise organisation. Attente de rappel pour produit jamais reçu
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Le magasin ne dispose tout simplement pas d'un véritable rayon puériculture, ce qui est décevant pour une enseigne comme Orchestra. Pour trouver un choix plus complet, il faut se rendre dans d'autres magasins Orchestra, plus éloignés.
L'organisation générale du magasin n'est pas optimale non plus.
Même si l'accent est mis sur les vêtements, il existe déjà de nombreux magasins dédiés à l'habillement pour enfants et bébés dans la zone où se trouve ce magasin d'Annemasse.
Il me semble qu'un rayon puériculture digne de ce nom serait vraiment un plus.
En revanche, mention spéciale au personnel, qui est très aimable.
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Personnel vraiment compétent mais problèmes informatiques qui empêchent l'encaissement, résultant une énorme perte de temps dans le magasin.
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Je suis entre deux j'ai l'habitude de venir dans ce magasin.
Mais hier c'était catastrophique la vendeuse pas agréable du tout surtout pas à l'écoute. Je suis venue acheter un siège auto et impossible d'avoir plus de renseignements.
Il y des choses à revoir chez certains vendeurs.
Et juste deux caisses ouvertes. Comment vous dire que c'était long
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Le jour ou je suis venu il y avez un souci informatique aux niveau des caisses, je pense que certains produits ne sont pas passe en réduction j'ai la carte.
Et je me suis aperçu qu'il me manque les chaussettes elle on bien etait passée en caisse je les et payé et je les et pas dans mes affaires.
Malheureusement aucune preuve
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Accueil déplorable
Bonjour,
J'ai aimé le shopping dans votre magasin bry sur marne, des vêtements de qualité, cependant les caissières doivent avoir un peu plus de sourire et de sympathie.
Mais le plus important c'est que je veux le temps de livraison si je commande via application, car beaucoup de tailles de mes enfants je les trouve pas.
Merci de votre réponse.
Cordialement.
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Bcp de rayons où il n'y a pas toutes les tailles
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Un manque cruel de taille disponible en rayon !
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Pas de remboursement alors que sur le ticket de caisse il y a écrit remboursement c est tres limite
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En magasin j'ai acheté le porte bébé ergobaby omni breeze en promo à 180€ et quand je suis rentrée à la maison j'ai regardé sur le site et il était enfaite a 154 € !!!
De plus j'ai achèté une robe de fête pour ma
Fille et au premier lavage, j'ai eu la surprise que l'étoile en paillette doré est devenue en paillette rose !!!
Je suis vraiment super déçu !
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Peu de choix, mauvaise disposition des produits. Une seule cabine d'essayage difficilement accessible.
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Difficile de trouver la taille souhaitée en magasin, peu de taille disponible.
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Je ne retrouve jamais en magasin ce que je voit en ligne qui est marquer en stock dommage
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magasin pas agréable, l'obligation de passer par tout les rayons (type ikea) ne m'a pas plu. Je n'aime pas devoir suivre un chemin obligatoire pour rejoindre les caisses. Expérience trop longue, mon enfant en avait marre
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Magasin triste ( rayon vide ) -personnel qui discute entre eux (pas proactif)
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Le rayon garçon manque de choix. Aucun habits de fête style veston ou autres. Vraiment décevant
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Le magasin n est pas bien agencé surtout au niveau des vêtements et il n y a pas beaucoup d idée de look
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Pas assez de disponibilité des produits
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Je retrouve les mêmes vêtements que les années passées. Très peu de choix de pantalon, et aucune à la taille recherché, on ne nous proposes pas de commander.
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Manque de choix taille souvetement de garçons
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Vendeuses pas sympathique
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Bonjour
Je suis très déçue du peu de choix rayon fille 8/10 ans
Je retrouve des gilets écrus, noirs ainsi que certains pantalons et doudounes achetés l an dernier !!!!
Je préfère payer plein pot et avoir une qualité et quantité de choix et ne pas avoir les mêmes vêtements que tout le monde
Déjà nous sommes sur une île donc retrouver les vêtements de l année dernière c est désolant et je pense ne plus me fournir chez vous
Merci
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Problème avec commande sur internet aucune réponse positif ni en magasin ni sur internet
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Un peu déçue pour par l'accueil dans ce magasin
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Il y avait un carton ouvert et manquer des pièces. Je m'en suis aperçu une fois rentré à la maison. Bien vérifier à tout acheteur que le carton de votre achat sois pas ouvert . La c'était une barrière de sécurité pour mon fils .
A la caisse personne efficace . Beaucoup de monde, appelé plusieurs fois des collègues qui ne sont jamais venus . Car débordée de décidé où poser une affiche . Bravo à la caissière qui a gardé son calme et sa gentillesse.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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