Excellent
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ISO 20488
Car je ne trouve jamais les bonnes tailles dans le magasin
Très déçu du comportement de la caissière. Pas de sourire pas agréable. J'ai demandé des toilettes pour ma fille de 4 ans qui avait mal au ventre et voulais aller au toilette on m'a dit que ce n'était pas possible. Le caissier était mal mais sympathique. La caissière en revanche pas agréable du tout très décevant alors qu'avant tout le personnel était au top.
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Qualité vetement
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J'y allais pour un remboursement on m'a obliger un avoir très déçu
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Je rentre et je découvre qu'aucune antivole n'as été enlevé ... jai 1h15 pour venir dans un orchestra car ceux a proximité ont tous fermé ...
Beaucoup d'attentes pour que la vendeuse puisse venir jusqu'à la caisse.
Il y avait du monde en magasin et elle était toute seule nous nous sommes donc retrouvés à trois personnes à attendre à la caisse pendant 10 minutes le temps qu'elle puisse arriver.
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Manque de respect et trop arrogant. Ça veut dire ne revenez pas
Magasin très mal agencé
Vendeuse très désagréable à la limite de l'arrogance !!!!
Le personnel est désagréable et sans bonjour, c'est la moindre des choses en travaillant dans le commerce !
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Une des 2 vendeuses n'étaient pas aimables du tout ont as eu l'impression de la déranger, l'autre en revanche été bcp plus professionnel et aimable
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J'étais venue avec ma belle sœur faire des achats. Sachant que j'ai la carte Club donc j'étais à côté delle et la vendeuse n'a pas voulu faire bénéficier ma belle sœur de ma carte club. Donc j'ai dû payer avec ma carte bleue pour que la vendeuse se sente bien lol ……. J'ai jamais vu ça dans les autres enseignes de magasin où on paye la carte de fidélité du magasin ! Enfin bref je pense que ça sera la dernière année où je prendrai cette fameuse carte club au vu de l'accueil qu'on a en caisse. Encore je n'aurai pas été présente je peux comprendre mais là j'étais bien présente physiquement devant elle !!!!
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Avec la reconduction tacite de l'abonnement club (malgré une précédente commande en ligne qui s'est très mal passée avec un temps de livraison rallongé d'un mois pour finalement ne recevoir absolument rien avec une gestion des stocks navrante, le service client a refusé de couper l'abonnement car le délai était dépassé - pendant l'attente de la livraison fantôme donc- ), on se sent obligé de venir chez Orchestra le temps dudit abonnement. La résiliation a été acceptée et sera appliquée dans quelques mois, vous ne nous reverrez plus.
Clim trop fraîche dans le magasin et de l'attente en caisse une seule caisse ouverte
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Ma femme a eu un petit incident avec l'histoire de la carte de fidélité. Comme c'est moi qui a pris la carte,on lui a demandé de justifier son identité. ça il n'y a pas de problème en sois,mais fallait que je mette son prénom sur la carte de fidélité. Si personne ne m'informe lors de l'achat.
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Caissière lente prend tout son temps
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j'ai acheté un pyjama a ma fille et la couture a lâché au niveau de la jambe franchement je suis déçu de la qualite du produit
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J'ai trouvé vraiment dommage que la femme enceinte ne soit pas au centre des préoccupations d'Orchestra. Pas de cabine d'essayage dédiée, même pas un fauteuil pour se reposer et une longue attente à la caisse. Expérience vraiment décevante...
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À cause du personnel désagréable
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Magasin en désordre et peu de choix
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Livraison trop longue en magasin !
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Manque de taille
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Seule la personne en caisse était souriante et nous a dit bonjour. Les autres personnes en rayon ne nous ont même pas regardés, pas même un bonjour. Dommage »
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Maintenant pour utiliser la carte de fidélité faut montrer une carte d'identité je trouve pas sa normal après chacun son avis
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Monsieur Renard, Comme j'ai pris le temps de vous expliquer on demande systématiquement la pièce d'identité à tous nos clients. Il s'agit d'une vérification d'identité et non d'un contrôle d'identité ( pas besoin d'être gendarme pour ça comme vous le pensez) Tous nos clients comprennent, dommage que votre visite en magasin a pris des proportions qui n'avait pas lieu d'être pour cette raison qui est tout a fait légitime. Cordialement
Désordre dans le magasin
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Amabilité est à 50% également
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j'ai trouvé ce que j'avais besoin. mais, je n'ai pas réussi à retrouver le bob que j'ai acheté ce jour là.
les chaussures que j'ai acheté pour ma fille on tenu une semaine ... je les ramene en magasin semaine prochaine on verra bien le service apres vente ....
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Personnel peu agréable
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Vendeuse en caisse très très lente!
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Très mal reçu
Au niveau renseignements....
Si on a pas la carte fidélité c'est hors de prix
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Magasin un peu en désordre et vendeuse pas très serviable
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Caissière désagréable, taille de vêtement trop petit relativement à d'autre enseignes
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Parce que je n en peux plus de votre système de carte . J'ai fait un achat dont un article était trop petit.n ayant pas le temps de le changer j ai envoyé ma fille avec ma carte et ma pièce d'identité. Vous faites bien l échange mais je voulais des collants ,ma fille ne pouvait pas les avoir avec la réduction car je n était pas là . Je n en peux plus .
Je vais donc arrêter de venir chez vous .je sais que cela n empêchera pas la boutique de tourner mais je voulais vous préciser mon mécontentement. Bien à vous.
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Vendeuse nonchalante
Bonjour, c'est gratuit
Et se retourner pour parler à un client, c'est le minimum
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Le magasin n'a aucun pyjama en taille 36 mois pour les garçons
Nous avons été très mal reçus . Pas de conseils , livres à nous même . Hormis la caissière très gentille .
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Aucun bonjour , Alors oui elles étaient entrain de faire du merchandising mais ne pas oublier les clients....
il n'y avait pas beaucoup de gigoteuse
Je suis allé faire mes achats juste a côté chez votre concurrent
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Personnel non présent dans le magasin. Demande de conseiller... j'attends toujours.
Matériel non complet . Nombreux vols dans me magasin.
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Produit facturé deux fois mais comment le prouver
Magasin très mal rangé, avec un gros manque de tailles et de produits.
Cela fait 10 ans que nous venons, et honnêtement, cela n'a jamais été à ce point.
C'est vraiment dommage, car on repart presque sans rien et on se retrouve obligés de commander en ligne.
J'espère qu'il y aura une amélioration rapidement.
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je n'ai pas reçu mon ticket d'achat par Mail et c'est gênant :(
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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