Excellent
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ISO 20488
Car faire payer le sac quand on a un ticket à plus 200 € ce n'est pas commerçant 
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Magasin très bien mais erreur de prix non gérée par le SAV
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Faire la queue 5 min en caisse car personne présent arriver de la caissière mais faire passer une commande internet avant moi qui patiente déjà depuis un moment...
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Deuxième fois que me rend au magasin, les conseilles de vente n'ont aucune envie de répondre aux questions. À la caisse on sent vraiment le mépris pour le client, en plus de ne pas être capable de répondre à une demande de paiement au moment de l'abonnement (malgré le fait d'avoir posé la question 2 fois très poliment).
Je ne connais pas les autres magasin, mais à St genis 2, c'est flagrant que l'équipe n'est pas contente de travailler là … peut-être un problème de management ?
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Difference de prix internet et magasin constaté après achat
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Vendeuses pas agréables.
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3h de queu pour pouvoir créer la carte club à tt le monde qui sert à rien mauvaise fidélisation
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Ressemble à un dépôt plus qu'à un magasin, les vêtements sont mal rangé et le chauffage tourne à fond la chaleur est insupportable.
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Pas d'aide dans le magasin même en posant des question et pas très agréable javais l'impression d'embêter les vendeuses....
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour CAMILLE CEDRIC 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
Personnel sympathique rien à dire à ce sujet
Mais lorsque nous avons de jumeaux il est impossible d'acheter 2 vêtements identiques à la même taille
Et il n'y a pas en magasin, de chaussettes antidérapantes
Si nous commandons tout sur internet, ce que je déteste, cela aura forcément un impact sur le personnel ….
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J'ai attendu à la caisse personne la personne qui était caissière ce jour là ne surveillait pas l'entrée du magasin et juste accueillante
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Jamais de 14 ans de disponible en boutique
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La veste c'est casser au bout de quelques jours
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pas assez de choix, trop d'attente à la caisse
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Il y a toujours un manque de taille sur beaucoup d'articles surtout chez les bébés garçon et chez les filles
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Je trouve dommage de ne pas trouver d'entre deux tailles. J'ai un bébé qui est grand pour qui le 3 mois est trop petit et le 6 mois trop grand.
C'est bien dommage !
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Trop d'attente en caisses c'est pas possible 45minute d'attente
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Manque de taille dans tout les rayons fille et garçon
Magasin très sale. La caisse est vraiment sale pleine de poussière, des tocs de poussière sur le terminal de paiement etc. Cependant, une personne passait quand meme l'aspirateur.... Mais juste a côté de moi et dans mes pieds au moment où j'étais à la caisse !
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Pour le choi des vetement et c'est un beau magasin
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Parce que le produit commandé n'est jamais arrivé en magasin et au bout de 5 semaines d'attente, nous avons modifié notre commande
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Je suis venue renouveler mon abonnement au club. La vendeuse ne m'a pas proposé l'offre de 2 ans à 55 euros m. Lorsque j'ai entendu la vendeuse d'à côté le proposer à une autre cliente, j'ai demandé à l'avoir. Mais la vendeuse m'a dit qu'il était trop tard...
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Dans les rayons pas vendeur pour renseignements et donner les articles en hauteur
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J'ai acheté un article pour le bébé de ma fille : un chapeau. Celui-ci ne convenait pas . Elle s'est donc rendue à votre magasin de Beaune. Ma fille a pu échanger cet article et a voulu prendre des articles en plus et votre vendeuse a refusé de lui faire bénéficier la réduction de mon compte (pas très adroitement). Du coup elle n'a rien pris. Vous avez loupé l'occasion d'avoir une cliente supplémentaire.
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Ne pouvant me déplacer à cause de mon bébé, j ai envoyé ma maman renouveler ma carte orchestra. Ça a été toute une histoire, il aurait fallu que je vienne avec ( je ne vois du coup pas l intérêt) j ai un bébé de 7 mois et franchement je ne comprends pas pourquoi mes parents ne peuvent pas acheter avec ma carte. Pourquoi ne pas faire une carte nominative au nom du bébé du coup afin que les parents puissent AUSSI aller chercher un article, sachant qu ils le gardent chez eux. Je ne vais quand même pas aller avec ma mère à chaque fois qu il manque qqchose à mon bébé. Je ne pense pas renouveler ma carte la prochaine fois...j en ai assez. De plus je ne comprends pas du tout le principe puisque sur internet n importe qui peut acheter et se connecter avec mon compte si je donne mes identifiants. Mes parents ont trouvé de plus une des deux dames très antipathique en plus d'être incompétente.
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La vendeuse /caissière pas aimable limite désagréable
Il manque toujours énormément de tailles en magasin.. et ce à chacune de mes visites
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vendeuse desagreable
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Très mal ranger
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Je paye une cotisation à 30 euros par an, j'ai l'application sur mon téléphone et malgré cela il faut présenter une pièce d'identité, qui est scrute limite à la loupe
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La caissière m'a demandé ma carte d'identité quand j'ai présenté ma carte de fidélité,est-ce que c'est normal où elle … , vu j'ai la tête d'une étrangère avec un nom français, j'espère que vous demandez pas à tout le monde la carte d'identité à part moi,c'est très gênant de demander l'identité malgré sa carte fidélité sur le téléphone,sinon les vêtements sont bien
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Erreur de prix à l'encaissement , j ai dû revenir et j habite à 40km! Et de plus, on me dit que normalement il ne reprennent pas mais vu que c'est une erreur de leur part, ils l ont fait ! En sachant que je gardais l article et je voulais qu'on me rembourse la différence !!!!Et une attente INTERMINABLE en caisse !!!!! Une honte .... équipe a revoir !
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Magasin avec beaucoup trop de bazar de partout nous arrivons pas trouver notre bonheur car trop de mélange il paraît sûr stocké mais manque de taille dans tout
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Pas de vendeuse sur le terrain le cassier hyper mou c est l agent de sécurité qui a dû maider déçu
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Vendeuses peu agréable
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Amabilité du personnel très moyen aucun conseil
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Avec un bébé dans les bras j'ai mis trop de temps à faire la queu pour les vêtements.
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Pas de réseaux dans magasin
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Magasin en désordre tout est mélanger pas de taille dispo cependant les vendeurs reste très aimable
Trop de monde en caisse seulement deux vendeurs dans la boutique .
Deux vendeurs seulement pour un samedi de black Friday
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Pas de conseil
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Le passage en caisse a duré plus de 30mn
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Mauvais conseil de la vendeuse sur une promotion black friday
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Les vendeuses ne sont pas adaptées
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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