Excellent
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ISO 20488
Le magasin a perdu mon colis et annulé ma commande 
Les prix indiqués avec la carte membre non pas été pris en compte, on a du y retourner pour faire corriger cette erreur.
De plus un paiement effectuer en espèces mais la vendeuse n'a pas voulu rembourser avec le même mode de paiement
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Trop d'attente en caisse pour si peu de clients !!!
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La fermeture de la combinaison de ski était cassée et donc inutilisable
Parce que à mon âge, à chaque fois la carte d'identité, des caissières pas toujours très aimable, à Libourne,la carte étant payé on vous redemande Le code postal, sacré mode interrogatoire, dommage parce que les fringues sont sympas, mais votre argument de vente n'est pas très orthodoxe
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Une attente digne d'un aéroport
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Très mauvaise expérience client
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Très mécontente vendeur sans considération pour les clients je ne renouvellerai pas ma carte chez vous.
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Personne très désagréable qui lève les yeux et vous prend de haut …
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Une vendeuse à menti sur les conditions de remboursement et n'a pas été aimable pour m'accompagner dans lessaye d'un porte bebe . Elle a dit qu'elle ne pouvait pas ouvrir le carton et on ne pouvais pas le tester alors que chez d'autres orchestra c'est possible . Elle m'a dit si vous l'acheter vous ne pouvez pas le rendre alors que c'est complètement Faux
Aucune agreabilite de l hôtesse de caisse
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Parce que mon panier avec lieu de livraison chez moi était déjà prêt et j'ai passé commande en voyage et ça m'a mis le bureau de poste de là où je me trouvais et impossible d'annuler ou modifier ou me rétracter même dans les 5 minutes…
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Je ne suis pas l'origine de cet achat mon identité a été utilisé. C'est inadmissible qu'encaisse on utilise pas la vraie carte d'identité.
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Mal accueillie par la vendeuse nous presse car le magasin va fermer pour la pause pas le temps d essayer pas aimable pas professionnel
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Je voulais acheter un siège auto pour mon nouveau-né. Le choix est tellement vaste que j'ai choisi de me rendre chez Orchestra pour obtenir des conseils et des recommandations. Je suis resté dans la zone du siège auto pendant 15 minutes à regarder les différentes options. Un membre du personnel a traversé la zone et a évité le contact visuel pour ne pas avoir à m'aider. J'ai dû aller chercher quelqu'un pour m'aider. Elle était très hostile et peu serviable.
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Un petit peu plus d'amabilité et de respect serait la bienvenue ! Si le travail ne plaît pas il faut laisser sa place à une personne plus compétente.
Des articles avec l'antivol une fois chez moi.
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Car ce n'est pas la 1ere fois que l'on a passé ma carte dans ce magasin alors que ce n'est pas moi ! J'espère qu'aucun de mes avantages n'est utilisé.
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J'ai acheté des chaussures pour un enfant et le vernis s'estompe au bout d'une journée. Hier 14 décembre 2024, ma réclamation a été refusée en magasin. Le service était très désagréable, la responsable était très grossière et arrogante, elle prétendait que vous n'étiez pas responsable du fabricant. Elle a effrontément dit que les chaussures étaient très bon marché, qu'elles ne coûtaient que 23 euros (le prix sans carte de réduction était de 32 euros) et que si j'achetais des Nike à 200 euros, je pourrais porter plainte. C'est un scandale d'avancer un tel argument. Pour elle, ce n'est peut-être pas grand-chose, mais pour moi, c'est très cher et à ce prix-là, elle attend de la qualité. Je ne vole pas d'argent, je travaille dur pour ça. J'achète des chaussures pour enfants à 5 euros au marché et elles sont très solides, le vernis ne se décolle pas même au bout de 6 mois. Vous vendez des déchets sans qualité ni responsabilité légale. Je vais le signaler au service des consommateurs.
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Ce magasin sans vigil est beaucoup convivial et respectueux. J'avais l'habitude de faire mes courses avec ma femme en tranquillité. Ce samedi il y avait un vigil qui nous suivait partout au début nous avons cru qu'il faisait son travail qui est une chose normal et nous comprenons. Mais nous fixer les yeux là où nous faisons notre achat et surtout jusqu'à la caisse avec un regard méchant là non. Je crois que le vigil n'a rien compris dans sa mission. Je suis écœuré de ce comportement.
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Quelqu'un ce sert de mon identité je ne suis pas venu faire d'achat chez Orchestra !!!
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La commande est validée et par la suite on reçoit des mails d'article indisponible
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On m'a refusé un billet de 5€ sous prétexte qu'il était scotché ! L'attente est toujours beaucoup trop longue dans ce magasin. C'est le magasin le plus proche de chez moi et je fais partie des membres orchestra avec la carte donc je m'y rends. Les autres magasins sont trop loin .
Je ne renouvellerai pas mon adhésion. Le magasin de Sarcelles est à fuir : entre l'attente et les vendeurs pas aimables… c'est un vrai flop !!
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Une vendeuse du magasin de Roncq Neuville en certain m'a forcé à adhéré en prenant la carte de fidélité pour 1 an à 30 euros l'année, je n'ai pas du tout apprécié de me voire forcé alors que j'avais précisé que ma fille venait d'accoucher et que les articles que j'avais acheté pour elle pouvait figurer sur sa carte , en aillant sa carte d'identité et sa carte de fidélité avec moi .
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Caissière non aimable , magasin mal rangé le réassort des vêtement n'est même pas fait les vendeuses rigoles derrière la caisse et le facing des rayon n'est même pas tenu . Je vous conseille le magasin de Chalon sur Saône qui et bien mieux tenu et les vendeuse seront là pour vous aider .
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La vendeuse à oublier un anti volé et j'habite pas à côté.
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acceuil et vendeuses désagréables
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C'est la 2em fois que jachete une gourde chez orchestra et dans les 2 il y a des fuites..!
L'article c'est déchiré après que ma fille l'est porté 1h pull en laine défaut de fabrication accompagnée d'un refus de remboursement
La caissière elle m'a mis en attente pour que je puisse remplir les informations toute seule .normalement c'est elle qu'elle prend en charge de faire cela.
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Refus de m'échanger 2 lots de chaussettes munies de l'étiquette et du lien plastique qui les traverse prouvant qu'elles n'ont jamais été essayées
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Je trouve cela scandaleux de refuser une carte de fidélité qu'on m'avait prêté et de forcer les gens à en prendre une car soit disant elles sont individuelles, alors que je n'en ai aucune utilité. C'est honteux. Je n'y retournerai pas.
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Personne pour nous renseigner dans les rayons
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Concernant de la fidélité qui ne tient pas la route. Le personnel est très antipathique déçu de tout
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Parce que ce n'est pas moi qui ai fait cet achat et que quelqu'un a utilisé ma carte club !
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Responsable ignoble .aucun professionnalisme
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Je suis un peu déçu . En tant que clients fidèles qui payons un abonnement au club, j'aurais espéré recevoir quelque chose de plus intéressant que 7 € en bon d'anniversaire sur un site de photos, surtout si cela ne nous permet pas d'en profiter pleinement.
Comme d'habitude même avec 1 personnes dans la queue de la caisse on peut attendre 30 min. Personnel incompetent
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Caissière pas aimable
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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