Excellent
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ISO 20488
Bjr je trouve ça inadmissible pour la carte fidélité que 2personnes vivant sous le même toit (mère et fille)doivent avoir 2carres # y a que chez vous 
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Je n'ai absolument pas acheté dans ce magasin…encore une fois, l'identité de la personne n'a pas été vérifié et je trouve ça inadmissible alors que je paye!!
La carte de fidélité est au nom de ma femme et la vendeuse a refusé de m'appliquer la réduction liée à cette carte, malgré présentation d'une pièce d'identité montrant que je suis son mari. N'ayant pas le temps de changer de boutique, ma femme a donc du se déplacer pour régler l'achat !
Je comprends que la crte soit nominative mais elle coute quand même 30€ par an, et à ce prix un minimum de souplesse et de tolérance n'aurait fait de lam à personne ! J'ajoute que nous nous sommes empressés de résilier à la prochaine échéance.
Et je ne parle pas de l'amabilité de cette vendeuse.
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Ma fille a été faire des achats pour moi à été très mal reçu
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Personnel en caisse pas du tout souriant ni accueillant , à la limite du désagréable . ce n est pas ce qu on attend lorsque l on dépense de l argent dans une enseigne . La politesse et le sourire sont le minimum .
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Les prix indiqués en magasin ne sont pas ceux que l'ont veux vous faire payer en magasin… et bien évidement pas de remise en question de la boutique et pas de vente au prix le plus avantageux pour le client ! Problème sur deux produits lors du passage en caisse
Ne donne pas du tout envie de revenir.. très très déçue en plus au prix des articles si on a pas la carte
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tous les afaire est tjr intevole acroche est je dois roule 1h30 pour se rendre au magasin
On a ramené des chèques cadeaux où c est mentionné le nom du magasin, après à la caisse nous disent , non on les accepte pas , pourquoi j sais pas ??
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Personnel non agréable
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Caissière très désagréable
Arrivé en caisse que 2 couples devant moi. Le couple en caisse à passer 20 min en caisse .. et pour couronner le tout le responsable fait passer un couple avant tout le monde pour un échange sous prétexte que cette dernière est enceinte, tout ça pour qu'elle puisse au final aller s'asseoir à l'entrée. Et moi avec ma fille de 2 ans qui attends et qui attends tout le monde s'en fou. Les parents avec enfants bas âge devraient tout aussi être prioritaire. Ma fille n'en pouvait plus d'attendre et elle avait une forte envie d'uriner....!!!!!
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Difficile de trouver par rapport à l'âge de l'enfant
Caissière peu agréable
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Attente en caisse interminable, produits inaccessibles (accrochés en hauteur +3.5m) et pas ou peu de personnel en rayon.
mediocrité des collections
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Les vendeuses n'étaient pas professionnelles du tout! Surtout dans une surface où il y a des enfants, entendre des insultes et des rigolades comme au lycées très peu pour moi! Pas du tout à l'image de la marque Orchestra ! Très dommage de choisir des personnes comme cela…
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Car j'ai eu un souci avec ma carte membre je paye tout les moi mais ma carte n'est pas actif??? Je ne comprend pas
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Il me manque un article ,j'ai appelé et laissé un message vocal pas réponse.
Magasin avec certes un bon achalandage, mais alors en ce qui concerne l'accueil que vous réserve son directeur Daoud » (pour ne pas le nommer ! ) ; il vous faudra vous armer d'une sacrée dose de patience et de bienveillance pour ne pas ronger la totalité de votre frein ! J'étais loin d'imaginer à quel point les commentaires précédents m'auraient servis pour éviter de tomber sur ce piètre personnage ! Orchestra devrait vivement revoir l'attribution de sa franchise, car avec de tel chef » pour les représenter, c'est une sacrée entache à leur réputation qui est à craindre !!!
Type navrant de par son dédain, son air supérieur sûrement dû au complexe de sa taille a bien y réfléchir ! Manque de savoir être et de savoir vivre, MENAÇANT (oui je l'avais déjà lu dans d'autres avis et en effet, c'est le trait de personnalité qui le caractérise peut être encore le mieux !) honteux de laisser un type pareil accueillir un public en grande partie féminine accompagnée d'enfants ! (Bah oui hein ! On ne va pas se mentir, ce gars doit être sacrément courageux pour parler comme il l'a fait avec moi !! J'ai un sérieux doute sur le fait que Mr se la raconte comme ça avec un costaud de la gente masculine !) bref, fuyez ce type qui n'accorde aucun respect à sa clientèle, pas plus qu'à certaine de ses employées qui sont ses pauvres sous-fifres !
Quant aux réponses apportées en systématiques aux commentaires identiques à celui que je rajoute à une longue et sinistre liste, que dire ?? Vous allez prendre mon avis en considération et les choses recommenceront encore et encores car aucune sanctions n'est prise visiblement malgré les nombreux témoignages accumulés sur ce clown de service !
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Accueil déplorable
Personnel non aimable et pas agréable du tout on dirais il aime pas leur métier
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Sur 4 stagiaires, 1 seul bossait. Les 3 autres préféraient relooker de haut en bas les clients. Gros manque de respect. Et sans parler de leurs commentaires.
Vu à Orchestra Carcassonne.
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J ai du payer la différence entre le prix abonné et le prix public alors qu il s agissait d un échange avec un ticket cadeau je trouve inadmissible une belle arnaque ça ne me motive pas à me réabonner chez orchestra
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Très très mauvais accueil je suis horrifiée. Je vais d'ailleurs faire une réclamation !
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J'ai passé une demi-heure dans le magasin pour renouveler ma carte d'abonnement. En rayon la réponse tout est là où je ne sais pas est assez décevante. Je me contenterai à l'avenir du site Web
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Vendeuse peu souriante. Très compliqué d avoir son numéro d adhérant. Chat propose comme solution de communication, inutile
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Responsable du magasin désagréable, hautaine et peu commerciale. Coupe la parole nous prend de haut, toujours des problèmes de prix ou d'étiquettes, vêtements mal rangés dans les rayons promo qui n'apparaissent pas en caisse alors qu'1 taille en dessous prix rond affiché. Ce n'est pas la 1ère mauvaise expérience dans ce magasin mais ça sera la dernière. Désormais j'irais à Saintes !
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Manque d'effectifs salariées dans ce magasin, attente de plus d'une heure en caisse, aucune priorité pour les femmes enceinte, personnes à mobilité réduite ou femmes avec bébés. Personnel peu réactif en caisse en raison du manque d'effectif. Vu la superficie du magasin qui est l'un des plus grands, Il faut embaucher et arrêter de se faire des bénéfices sur le dos des salariés présents qui sont peu nombreux et se tapent une surcharge de travail avec les clients qui leur crient dessus en caisse pour exprimer leur désarroi suite aux attentes interminable.
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La femme qui m'a encaissé pas agréable presque à la limite du correct elle est ni souriante ni aimable . Vraiment déçu.
Personnel peu accueillant. Marquer sur la liste de mes tickets cadeau de Noel mais a refuser de les prendre
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Toujours trop d'attente à la caisse. 3 caissières disponibles en train de papoter mais une seule caisse ouverte.
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A priori la caissière n'était pas contente du mode de paiement (chèque cadeau)
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Le contact avec la vendeuse ne s'est pas bien passé du tout, elle a refusé de passer ma carte fidélité car un proche voulait payer mes achats pour me les offrir. Soit disant elle n'a pas le droit. À Caen le souci ne s'est jamais posé!
Le magasin en lui-même ne propose vraiment que des vêtements, aucun article de puériculture ce qui est dommage lorsque c'est ce dont on a besoin…
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L'accueil et personnel décevant : comportement agressif et non professionnel.
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Notre carte cadeau n'a pas été accepté
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Bonjour, n'ayant pas la possibilité d'aller chercher les vêtements pour mes enfants, j'ai demandé à ma belle-sœur d'y aller pour moi. J'ai donné ma carte d'identité et ma carte de fidélité. À la caisse , la vendeuse n'a rien voulu savoir et n'a pas accepté ma carte d'identité. Je paie l'abonnement 3€ par mois et je trouve que c'est honteux que ma famille ne peut pas aller chercher les articles pour mes enfants. De plus, j'ai donné ma carte d'identité, ce qui prouve que j'ai confiance à cette personne. D'ailleurs pour cette raison, je vais résilier mon abonnement. Bien à vous.
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Je trouve toujours honteux la différence de tarif avec les détenteurs de la carte de fidélité
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Car la responsable du magasin et très désagréable à croire que ça l'embête de faire ce job elle devrait faire attention aux t'on qu'elle emploie aux niveaux des clients.
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Il y avait une vendeuse qui sentait la transpiration. Incroyable et qui était tellement forte et insupportable que nous nous sommes dépêchés de sortir. ´
La caissière en revanche était très agréable.
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Magasin mal ranger les vendeuse discute entre elles. Meme pas un bonjour quand vous rentrer.
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Très mauvais accueil ! Magasin fermé en arrivant à 18h50 pour un achat de dernière minute et un magasin ce sera fermer à 19h.
Et comme d'habitude + de 10 minutes pour retrouver le fichier client. Très déçue
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La raison est simple, nous avons fait trois magasins pour accéder à des articles de puériculture, d'abord le magasin de Vaulx en Velin, puis Beynost, et enfin le magasin de Saint Bonnet de Mure, il n'y a aucuns articles de puériculture ni a Vaulx en Velin ni a Beynost, malgrès la mention " puériculture" sur la devanture du magasin.
Merci pour la perte de temps, je précise que nous avons un bébé de 5 mois qui a subit toutes ces péripéties .
Quant à la boutique de Saint Bonnet de Mure, ou nous avons enfin trouver notre bonheur , on nous signal à la caisse, que les cheques cadeaux ne sont pas acceptés dans cette boutique mais dans d'autres. Evidemment ma femme et moi sommes devins et aurions du deviner quelles boutiques les acceptaient.
Rassurez vous, nous avons tout de même tout acheter sans ces fameux cheques.
En conclusion, grosse perte de temps, d'énergie et surtout grosse fatigue pour le petit.
Merci beaucoup chère Orchestra !!!
PS : nous ne sommes pas rancunier vu que nous avons tout de même adhéré à votre Club mais franchement c'est inadmissible !!!!
La livraison est beaucoup beaucoup beaucoup trop longue
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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