Excellent
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ISO 20488
Service client inexistant. Refus de reprise d'un produit défectueux ramené à 2 reprises pourtant sous garantie. Accueil très impoli.
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Une vendeuse raciste
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Je suis prélevé deux fois au moment du paiement
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La fermeture éclair du bermuda de mon fils est cassé dès la première mise
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On m'a offert un vêtement qui ne me convenait pas j'ai voulu l'échanger la vendeuse à refuser sous prétexte qu'il y avait une tâche
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Bonjour afin de pouvoir faire mes achats j ai dû faire 3 magazins orchestra. En effet je vis à Coutras, il y a un magazin à Blaye et un à libourne. Sur votre site internet aucune information concernant le fait que les magasins ne vende pas la game de produit vêtements femme enceinte. J'ai dû donc faire trois magazins. Arrivé à Begle je trouve enfin le rayon, par contre que trois cabine d essayage. J ai dû attendre 40 minutes debout. Et oui les vendeurs sont passés on vu que j étais enceinte ( pas forcément par la forme de mon ventre mais aussi pour les vêtements que je devais essayer) personne ne m à proposer un fauteuil pour m assoir au autre. Donc avez ces difficultés que je ai pu rencontrer je suis en effet déçu et insatisfaite de vos services.
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La caissière n'est pas à la hauteur par contre les vendeuses sont adorables
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1 j'ai mise fin à mon abonnement
2 personnelle très gonflé
3 taille indisponible
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Les Caissières très désagréable, y'en a une qui regarde de travers même pas un bonjour, il fallut attendre 15min (alors qu'elle avait fini d'encaisser la personne devant moi) car elle racontait des histoires avec sa collègue et je suis me regardent Normal.
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Magasin qui arnaque les gens
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Personnels peu accueillant ! Pas de choix ! Nous payons une carte de fidélité et nous devons prouver qu elle nous appartient, la vendeuse m a demandé de voir mon livret de famille , c est bien le seule orchestra qui me l ai demandé ! Je ne trouve pas cela normal .
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J'ai payé un article plus cher alors que sur l'étiquette il n'est pas à ce prix ….
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Je suis fan de la marque j ai souhaité utiliser une carte Cadostore pour régler mes achats et elle m a été refusée alors que le site de la carte précisait bien que le magasin l acceptait !!! Malgré les démonstrations faites via le site on m a demandé de changer de règlement seul les chèques cadeaux étaient acceptés leur informatique ne prenait pas la carte … et tout cela sur un ton fort désagréable de la responsable présente. Elle ne donne pas envie de revenir en sa boutique c est regrettable …
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Car on m a arnaqué et on a oublié de me mentionner des informations
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Parce que je ne suis pas à l'origine de cet achat
J'habite dans le département de l'Ain, j'ai un magasin à proximité de chez moi pourquoi aller à Drancy ?
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Vendeuses antipathiques!!!
En plus de ce gros point noir, attente en caisse interminable. Il faudrait songer à ouvrir la 2ème caisse (à croire qu'elle n'a jamais servi).
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Personnel pas aimable pas professionnel
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Mauvaise organisation car un seul caissier un samedi. Une agent de caisse a appelé plusieurs fois au micro pour avoir de l'aide mais sans succès.
J'ai patienté pendant 40 min pour 3 t shirt avec mes deux filles dans une ambiance électrique. Bref je ne reviendrais plus jamais dans votre boutique
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Je me suis rendue dans le magasin samedi 01/04 matin, pour acheter des chaussures à mon fils. il s'est avéré que ce n'était pas la bonne pointure, il lui fallait une pointure au-dessus. Je me rends donc ce même jour, pour échanger les chaussures qui n'ont même pas été portées car trop petites.
J'opte alors pour un autre modèle et avec une pointure au-dessus, j'en profite pour acheter d'autres choses...
Arrivée chez moi, je me rends compte que L'hôtesse de caisse a indiqué que l'article était défectueux et a enlevé 19% du remboursement que j'aurai du avoir sur l'article, alors que l'article était neuf et n'a pas servi une seule fois et rendu le même jour. Cette personne ne m'a même pas indiquée appliquer un pourcentage pour article défectueux, auquel cas j'aurai pu en discuter avec elle sur le moment…
Il s'agit là d'un agissement complètement malhonnête ! C'est honteux de la part d'une telle entreprise de procéder à de telles pratiques !
Etant une cliente fidèle et membre club orchestra. J'aimerai être recontactée afin de trouver une solution.
Dans cette attente
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La vendeuse ne m'a pas rendue la monnaie et ne ma pas fait bénéficier de l'offre en cour !
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Vous imposer d'adhérer a votre programme fidélité de façon annuel et il se renouvelle automatiquement sauf que j'aurai préféré adhérer pour juste une année.
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magasin qui n'ouvre pas à l'heure, personnel qui ne dit pas bonjour, pas de conseils sur les articles puériculture , magasin en réaménagement (je suppose) donc difficile de trouver ce que l'on cherche et la personne en caisse a été très désagréable .
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Arriver chez moi et constater que les antivols n'ont pas été enlevés... Le magasin est loin, je ne peux pas y retourner, je fais comment? Honteux!
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La vendeuse pas très aimable
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Je n'ai pas pu utiliser mes tickets cadeaux car apparemment vous ne les prenez pas. Hors que le logo orchestra est bien apposé là dessus. Je ne comprends pas!
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L'accueil et l attente en caisse n'est pas acceptable
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je me suis rendus au magasin a beaune lhomme tres mal gracieux conflit avec lui
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Les horaires de fermeture du magasin ne sont pas respectés! Une des employés qui semblait être la responsable est très désagréable, elle commence a passer la serpillière dans les rayons 45 min avant la fermeture du magasin et empêche les clients d'accéder aux rayons. Pas de bonjour!
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Le prix et les conditions de la carte orchestra trop élevés
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nous avons été enduit en erreur par le vendeur pour l'adhésion de la carte orchestra. Très mauvais conseilleur et donc incompétent
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Bon cadeau anniversaire oublié en causse malgré ma demande. Le personnel a mis 30 minutes à régler le problème en me demandant bien sûr plusieurs fois si je ne voulais pas revenir un autre jour profiter de mon bon. A chaque fois des soucis de ticket à Orchestra. Très déçue.
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Bonjour nous avons trouvé un cadavre de punaises de lit dans un pyjama, nous sommes très inquiets
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Le jouet acheter est moins chère de 12€ dans une autre enseigne
De plus j'avais un bon de 5€ de disponible, le caissier ne me l'a pas dit ni ne l'a déduit. C'est après que je l'ai vue sur mon espace sur internet
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Personne se dérange lorsqu'on a besoins
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Je donne cette note pour divers raison. J'ai acheté un pull Disney en déstockage a -70% le prix normal n'était pas inscrit et j'ai vu le prix sur le ticket à 29€99 pour l'avoir a 9 euros je trouve cela très excessive pour un pull enfant de 3 ans.
La qualité a -70% n'est pas de qualité j'ai déjà acheté des pantalons garçons a -70 et au bout de 2 lavagesdélavé ou ce déchiré ou l'habit et diforme.
Je ne retrouve pas cette qualité de 'il y a 8 ans de avec une qualité de très bon niveau.
Mais ce qui m'a plus déçu dans ce magasin la qualité des vendeurs du magasin il y a un vigile devant qui dit bonjour très poli et un qui vous suit dans le magasin ou je chercher ma fille car je passer en caisse et j'entends la vendeuse dire au vigile c'est bon elle a rien pris en me regardant il a dit non je suis pas une voleuse je chercher des articles pour mes 2 filles et mon garçon c'est normal je prends du tempsou j'ai une tête de voleuse ♀️non mais la je me sens humilier et je me suis dit la je commanderai sûr votre site et plus trop les -70% et plus la où il croive qu'on est des voleurs
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Toujours des problématiques avec ma carte. Nous renouvelons à chaque passage en caisse l'adhésion, en payant les 30 euros, et immanquablement, la fois d'après, on nous dit que ma carte a expiré en 2021… usant… sans parler du fait que nous sommes passés pour des gens malhonnêtes dimanche dernier. C'était la fois de trop. Nous ne retournerons plus chez Orchestra.
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Manque de choix en 14 ans filles je regrette d'avoir renouvelé ma carte
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Comme d habitude la caissière a laissé l entivol j ai donc été obligé de retourner en magasin.
La première enseigne ou je vois que même en ayant une carte d'abonnement (fidélité) il font payer 50centimes d'euro l'échange d'articles en précisant que c'était juste un changement de taille nous sommes extrêmement déçu.
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Comme je l ai déjà signalé je n ai pas de carte ni quoi que ce soit d autre chez orchestra. De plus je vis en Belgique.
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Il était noté que les cartes Bimpli étaient acceptées mais finalement ce ne sont que les chèques cadeaux
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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