Excellent
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ISO 20488
Le magasin ne sait pas proposer le paiement en 3 fois par CB 
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Absence totale des vendeurs !!
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Je suis venu avec ma mère car elle voulait acheter un cadeau pour mon fils la responsable m'a dit qu'elle ne pouvais pas payer vue que la carte de fidélité m'appartient… elle me dit que c'est moi qui doit payer c'es inadmissible
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On a demandé un renseignement et ils se sont montré pas aimable
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Trop d'attente à la caisse alors qu'il y avait peu de monde
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Toujours trop d'attente en caisse
Juste 1 caissière pour 6 clients à chaque fois c'est horrible
Elles sont toutes côtés rayons et 1 en caisse
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Accueil déplorable et ce n'est pas la première fois. Que ce soit dans les rayons ou en caisse, la politesse ne se fait même pas pour certains.
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Bonjour, je suis un habitué de ce magasin. Mais depuis le changement du personnel, j'ai noté que l'accueil laisser à désirer. Nous avons plus l'impression de déranger le personnel quand on pose une question. De plus, au niveau des caisses le service est mauvais: pas de sourire, limite elles font la tête ou parlent mal aux clients....
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Pas de personnel disponible des attentes pour renseignements qui dépasse des heures une horreur étant enceinte rester debout 1 heure pour attendre un renseignement reste inadmissible
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Mauvais accueil
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Aucune disponibilité du personnel, elle préférait papoter entre elles plutôt que de servir le client. Rien ne correspond avec la liste et rien de disponible. Et en plus la personne s'est trompé sur la réservation, le prénom des personnes qui offre a était mal orthographié.
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Je n'ai pas fait d'achat dans votre magasin à cette date. Quelqu'un a du se servir de mon nom !
Car je n'ai jamais été dans ce magasin donc on a fait passé des achats sur ma carte fidélité !
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Hôtesse de caisse mal poli ne dit pas bonjour ni au revoir
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Le vendeur a la caisse désagréable. Réduction qui ne se font pas en caisse. Arnaque sur la liste de naissance. Produits ouverts
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Je viens avec ma sœur pour acheter des vêtement de grossesse j'ai la carte ma sœur voulais me les offrir ont lui a interdit de mettre sa carte bleu parce que j'ai passé ma carte orchestra je n'y mettrais plus les pieds et je vais me désabonner
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Très mauvais accueil
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On m'a vendu la carte en disant que cela fonctionnait pour tout et non sur une sélection de produit
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je prenais depuis des années la carte de fidélité. en septembre j ai ete hospitalise puis bloque a la maison. une amis m a propose dd me faire ma course pour petits cadeaux tout en lui donnant ma carte d identité et prévenu le magasin de la Ciotat. la seule réponse donnée NON impossible même avec vos papiers nous n acceptons pas.
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Pas de mail ou message d'alerte me prévenant de l'arrivée de mon colis en magasin
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L'équipe n'est jamais jamais jamais souriante ou aimable, toujours désagréable
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Je n'ai jamais mis les pieds dans ce magasin (je ne suis pas de cette région) mais ma carte fidélité est utilisé dans ce magasin et ce n'est pas la première fois!!!! Les cartes fidélité ne sont-elles pas individuel et personnel?!
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Vendeurs incompétents
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Ma carte a été utilisée sans mon autorisation je suis dans le Loiret et je n'ai pas pu être à Lyon le même jour
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J'avais un bon de 10e que le vendeur n'a pas passer et comme je n'ai pas eu le ticket de caisse de suite j'étais rentrée quand je m'en suis rendu compte de plus je suis du 77 donc j'allais pas revenir
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Déjà personnel pas sympathique…j'achète pas 120e ..j'ai un bon de remise de 10e pour l'anniversaire d'un de mes fils qui est refusé car il date du 10 mars 2024 et nous sommes le 15 avril ..n'ayant pas pu venir avant car je travaille au bloc opératoire et ayant eu beaucoup d'astreinte .
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Vendeuse hautaine et pas du tout sympathique
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L'accueil et la bienveillance est à revoir .
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Service clientèle
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On adore ce magasin et la qualité des habits proposés. Mais je trouve très dommage que à chaque fois que nous y allons, on ne trouve pas taille de vêtements de mon enfant sur des articles qui nous plaisent bien. Pourtant j'y vais avant la saison ou en début pour anticiper. Je précise qu'on est membre du club orchestra et c'est très dommage vu le prix qu'on paye. On ne renouvellera sans doute pas notre abonnement à la fin pour aller dans d'autres magasins où il y'a plusieurs articles en différentes tailles.
On m'a vendu un modèle d'exposition sans me dire qu'il était abîmé, ou il manquait une partie des éléments et en plus de ça on ne m'a même pas fait de prix ! Je trouve ça inadmissible pour en plus de ça un modèle d'expo ! Je n'ai pas fait attention donc ils ont clairement profité… et ils m'ont également oublié les antivols sur les vêtements que j'ai pris à côté… super pratique… et je n'ai pas sonné à la barrière anti vol ! Moi qui suis cliente très fidèle qui vient régulièrement, payant la carte membre et qui ai déboursé au moins 1500€ chez vous… je suis plus que déçue.
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Magasin mal organisé
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Parce que c'est ne pas moi
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Bonjour, je met cette note car ce n'est pas moi qui est fait l'achat mais une personne qui fait parti de mes connaissances, cependant j'habite la région parisienne et de temps en temps en Normandie ici les Orchestra demande une pièce d'identité à la personne car les personnes ne peuvent pas faire d'achats avec mon nom sans moi alors c'est soit vous vous mettez d'accord sur TOUS les magasins de France car sur Puget la personne a pu mettre ses achats sur mon compte alors que des personnes de ma famille ne peuvent même pas me faire un cadeau pour mon nouveau né je trouve ça aberrant… Revoyez votre politique
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Accueil, difficulté pour la carte, queue à la caisse, trop de complications
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Je n'ai pas pu utilisé l'argent cotisé sur ma liste de naissance car personne n'était formé…
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Personnel non aimable
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Vendeuse qui refuse la carte bancaire car je cite elle n'est pas à votre nom ». Alors que je viens de lui présenter ma pièce d'identité avec ma carte de fidélité. Dans AUCUN autre orchestra cela n'est arrivé. M'indique même que si c'est mon mari qui règle il faut que cela son nom soit bien sur la carte de fidélité. Qu'on vérifie que la personne titulaire de la carte soit bien la via la pièce d'identité très bien. Mais refuser un moyen de paiement. C'est ridicule et lunaire. Nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin.
La vendeuse caissière est désagréable ne répond pas aux questions des clients parle avec sa collègue alors que j'attends pour payer
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Il faut aller chercher une vendeuse pour avoir un renseignement . Lorsque, enfin, nous arrivons à avoir quelqu'un, il s'avère que les vendeuses sont incompétentes, elle ne connaissent pas leurs produits et ne vous apportent finalement aucune solution.
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J'ai été facturé d'un article plus cher que celui que j'avais pris et je ne m'en suis aperçue que lorsque j'ai regardé le ticket de caisse reçu par mail .
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Car la personne en charge n'était pas patiente avec ma maman. Elle ne connaît pas du tout le système de tablette et ne l'a pas pas du tout aidé.
Mauvais accueil, pas du tout commercial. Nous venions de recevoir le jour même une offre via la boîte rose qui nous a été refusé car périmée. Nous n'y sommes pour rien un geste commercial aurait été le bienvenu. De ce fait nous avons résilier l'abonnement. Inadmissible.
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Le clou de l'antivol était resté sur le bandeau que j'ai acheté pour mon nourrisson
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La caissière était très très désagréable en tout cas je ne recommande pas ce magasin (carré de soie)
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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