Excellent
4.6/58925Sur 8925 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très satisfaite de ma commade
Je suis vraiment satisfaite de vos services
par solidarité bien que je n'ai pas reçu ma commande et n'ai pas pu communiquer ave la boutique vendeuse
Très bon suivi
Après avoir lu ce livre, il correspondait entièrement à mes attentes.
Produits impeccabled
Je suis très content de tous les livres que vous vendez .
Livraison rapide et soignée - Livre en bon état.
Très satisfaite de mon achat et de sa livraison
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/09/2025L'envoi a été très rapide, l'article bien emballé et en excellent état !
Les articles sont bien décrits sur le site, la livraison est toujours impeccable (protection, emballage papier/carton, délais et suivi).
Le matériel n'est absolument pas nettoyé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si vous pensez que celui-ci n'est pas conforme à la description qui est a été faite sur l'annonce, n'hésitez pas à faire une réclamation pour non conformité, depuis la messagerie accessible dans votre compte client , afin que le vendeur vous apporte une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Un service très professionnel accompli par cette communauté Emmaüs.
A répondu à mon attente
je suis pleinement satisfait de cet achat.
Grand choix, vendeur à l'écoute
parfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre achat solidaire ! Votre soutien nous aide à faire vivre la ressourcerie et à continuer à proposer de belles trouvailles. À bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de La Fringue Halle – Le Neubourg
J'ai donné cette note car le produit est conforme à la description qu'il y avait sur le site
Réactivité et prix très attractif
Si la veste était vendue dans la bonne catégorie : homme.
La chemise n'était pas dans la bonne boutique c'est un 44 femme.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que la chemise ait été mal référencée, ce qui a bien sûr un impact sur la taille. Nous vous recommandons de faire une réclamation pour non conformité par le biais de la messagerie dédiée, accessible depuis votre compte client . Le vendeur ainsi alerté reviendra vers vous pour vous apporter une solution. Merci par avance pour votre indulgence. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
prix délai
Les prix basse
rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique le Lien a malheureusement dû cesser son activité pour un temps indéterminé, suite à un incendie ayant dévasté ses entrepôts. Nous constatons que votre commande a été intégralement remboursée le 15 septembre et un message vous a été adressé par nos services sur la messagerie pour vous en informer. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
efficace, le bon livre, livré vite, ...
Je n'ai pas reçu ma commande et je ne sais pas pourquoi mais elle a bien été débitée.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. La boutique Le Lien a du mettre son activité à l'arrêt après l'incendie de ses entrepôts, ce qui explique que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre commande vous a été remboursée le 16 septembre, exception faite du coup de pouce que vous avez eu la générosité de donner en faveur de l'insertion. Si un aspect de votre commande et/ou de son remboursement demeure imprécis, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour obtenir un complément d'information. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Excellent rapport qualité prix pour de l'occasion
Un livre réputé "en très bon état" est arrivé tordu et écorné. Il était très mal emballé: un simple plastique. Il provenani de la Bouquinerie du Sart
3 artciles commandés, un seul livré à un prix prohibitif
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire. En consultant votre commande qui concerne deux vendeurs, nous constatons que les ouvrages achetés chez le vendeur le Lien vous ont été remboursés, y compris les frais d'expédition. Cette boutique a été victime d'un incendie ayant ravagé ses entrepôts, et son activité est à l'arrêt. Cela explique cette mauvaise communication. Le remboursement vous a été notifié dans votre espace client. La deuxième boutique a expédié votre commande au pris coutant du bordereau du transporteur, à savoir 3 euros. Ce montant était clairement indiqué lors de votre paiement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Article conforme à l'annonce. Livraison rapide et article très bien emballé. Merci
Un des colis ne m'a pas encore été livré par "LE LIEN" qui ne répond pas à mes messages de réclamation : d'après Mondial Relay, ce colis ne leur aurait jamais été confié... A l'aide !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ne vous ait pas été expédié. En effet la boutique Le Lien a été victime d'un incendie de ses entrepôts, qui a mis toute son activité en suspens pour une durée encore inconnue. En consultant l'historique de votre commande, nous constatons que votre achat vous a été intégralement remboursé le 15 septembre, et qu'un message vous a été adressé pour vous expliquer la raison du remboursement. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et emballage soigné
Envoi rapide et très soigné ! Objets parfaitement comme écrit et vu sur les photos !
Tutti bene
rapidité de réception, mais le cout des livraisons s'avère élevé par rapport au prix des livres
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 31/08/2025service rapide
Informations concernant l'envoi et objet totalement conforme
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
