Excellent
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ISO 20488
Je me suis un peu pressée car la même neuve vaut 25€ et la bouilloire m'a déçue c'était pour offrir !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la bouilloire n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons souligner que nos annonces sont toujours rédigées avec soin, comportent une description précise et sont accompagnées de plusieurs photos pour permettre à chacun de faire un choix éclairé. Il semble que votre déception provienne d’un achat un peu précipité, ce que vous mentionnez vous-même. Nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente afin de trouver ensemble une solution de retour du produit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir transparence, qualité et satisfaction, et espérons que vous nous en tiendrez compte à l’avenir. Bien cordialement,
Article tt à fait conforme à la description
Très satisfaite tant des articles que de la livraison
J'ai reçu ce que je voulais
tableau mal emballé, verre cassé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Sincèrement navrée d'apprendre que notre emballage n'a pas suffit a ce grand tableau vitré. Veuillez s'il vous plait retrouver un remboursement de 10 euros dans les 3 jours ouvrés. Cordialement, Maeva
Les produits étaient conformes et bien emballés
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Impeccable
Des trouvailles toujours très intéressantes
Colis arrivé rapidement, robe en excellent état, conforme à mon attente.
Efficacité rapidité conformité super.
QUALITE DES ARTICLES ET DIVERSITE
La Ressourcerie d'Apprentis d'Auteuil Skola VEL, date d'achat le 13/07/2025Plus d'une semaine pour la réception annoncée dans les 48h après la validation de la commande passée le 13 juillet, validée le 16 et reçue le 22 !!! À part ça, commande facile et bien emballée. Je recommande ce site
SITE BIEN EXPLIQUE ET ARTICLES EN TRES BON ETAT COMME INDIQUER
Coût des frais de livraison à améliorer pour les petits achats tel que petit livre.
le rapport qualité/prix, et la sympathie que j'ai pour Emmaüs
livres en parfait étât
Je n'ai rien à critiquer, tout s'est très bien passé
Super équipe! Je recommande.
Efficace et assez rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Tout à fait justifié
Parfait, livraison rapide, livre en parfait etat
Livraison beaucoup trop longue, commande du 16/07, livrée le29/07
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Ce retard reste exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assurée que nous travaillons avec notre transporteur pour éviter ce type de situation à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Solidairement, L'équipe Label Libraire Solidaire.
Description ne correspondant pas tout à fait à l'objet
Je n ai eu aucun problème. Tt a été impeccable.
Pratique, permettant à des personnes d'accéder à un emploi, articles peu chers pour moi.
Bon emballage et très rapide
Très pratique pour trouver des livres d'une même collection qui ne sont pas tous au même endroit.
En revanche, dommage que les frais de livraison ne soient pas regroupés.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 12/07/2025Super expérience, rapide, points relais nombreux.
Envoi rapide et soigné, livres de qualité.
je suis contente de mon achat, conforme à la description qui en était faite
Très satisfaite
Livre sale, en mauvais état.personnages manquants et non signalé .
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes et qu'une partie des pièces soit manquante. Nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Vous pouvez effectuer une réclamation pour non conformité auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client, par le biais de la messagerie. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
L'article est tel qu'il avait été décrit.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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