Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Produit reçu emballé avec soin
Ma commande est arrivée intacte et très bien emballée
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/01/2025Tout s'est parfaitement passé !
Souci à la livraison (Mondial Relay approximatif sur les dates), mais bonne réactivité pour relancer la livraison
Facilité à trouver ce que je voulais. Rapidité dans l'envoi.
Bon prix et fonctionnel
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
pleinement satisfait
Envoi rapide, et bonne visibilité des livres proposés
Les objets commandés étaient tous beaux
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif , notre équipe sélectionne les meilleurs vêtements pour vous satisfaire au mieux. Je vous invite à aller faire un tour sur notre site . Votre satisfaction nous motive à continuer d’agir avec soin et respect pour l’environnement. À très bientôt sur notre friperie en ligne ! Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Excellent service. Colis reçu assez rapidement et correspondant à mes attentes.
très bonne communication ++
Pour le fait que ce soit d'occasion et que les bénéfices soient dédiés à une bonne cause.
Très bon rapport qualité prix en plus geste de solidarité associé à mon achat pour les bonnes causes de Label Emmaus
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Votre retour est important pour nous ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Solidairement, La boutique Noisy-lien.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/01/2025les livres étaient en très bon état, l'envoi a été rapide, et l'emballage soigné. j'achète régulièrement et je suis toujours ravie de mes achats. on trouve toujours des petits trésors à des prix abordables.
Commande très bien traitée, merci !
Site très bien fait. Bonne description des produits.
Service parfait
Au TOP - Merci pour tout
Aucun respect ni du visuel vantant le produit à vendre ni du texte l'accompagnant. Comment se fier à ce type de vendeur ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout s'est bien passé.
Le colis était parfaitement emballé. Merci à toute l'équipe. Et bonne année à toutes et à tous.
Tbonne expérience
Parfait. Livraison soignée et rapide. Je recommande
Tout s'est déroulé parfaitement, le prix était très modeste
le livre a mis deux semaines à me parvenir...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Le délai de traitement et d'envoi de la boutique a été respecté, mais il semblerait que le transporteur ait rencontré un délai supplémentaire pour vous livrer. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous regrettons votre note pénalisante pour la boutique alors que le problème se situe au niveau du transport, pour lequel nous n'avons malheureusement pas beaucoup de contrôle. Nous espérons vous retrouver malgré tout sur notre boutique pour un autre achat solidaire. Merci pour votre compréhension et votre soutien. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Le paquet est 100% zéro déchet, bien emballé dans un foulard tout joli et une paire de boucles d'oreilles en plus en petit cadeau !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre démarche zéro déchet et notre emballage dans un joli foulard vous aient plu. Offrir de petites attentions comme les boucles d’oreilles est notre façon de remercier nos clients pour leur soutien et leur confiance. Votre satisfaction nous motive à continuer d’agir avec soin et respect pour l’environnement. À très bientôt sur notre friperie en ligne ! Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
service très bien emballé
Possibilité de trouver un produit en rupture ou très cher ailleurs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/01/2025commande facile, envoi dans les délais, état des livres correspondants bien à la description; ma série "A la recherche du temps perdu "est complète
bon suivi et livraison conforme
le service est efficace (normal en fait, je commande, je reçois)mais en plus c'est emmaüs, et je préfère donner mon argent à ce genre de structure.
Rapidité, efficacité et courtoisie (petit mot dans le colis)
Très satisfaite de la commande et livraison rapide, je ne suis jamais déçue de mes commandes sur Label Emmaüs.
Très bon rapport qualité prix
Tres satisfaite de mon achat, bien emballe et arrive rapidement
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/01/2025Non respect des CGU marketplace pour remboursement avec bon de retour (non conformité), suite à réception de 6 livres, initialement en "très bon état", dont 3 détériorés par manque de protection de l'emballage (simple pochette plastique pour 6 livres dont un cartonné, qui a pris un gros coup sur la tranche et deux autres abîmés aussi). Rejet de ma demande de dédommagement de 10 euros et non réponse à mon mail demandant le respect des conditions initiales. Je supprimerai mon compte lorsque le litige sera résolu et je ne commanderai plus jamais sur Label Emmaüs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout à bien fonctionné
Le fonctionnement client du Label E s'est grandement amélioré.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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