Excellent
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ISO 20488
Rapidité simplicité prix attractifs 
Le produit correspond parfaitement à l'annonce. Il a été expédié rapidement et parfaitement emballé. Merci
j'ai reçu mon sac rapidement
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/05/2025tout est parfait
livraison rapide et livres impecables
Livre en parfait état et à un prix raisonnable
Produit au top. Démarche nécessaire et a encouragé.
tout est parfait
Rapidité , et très bon suivi
Livraison rapide, objet bien emballé et fidèle à la description donnée
Envoi rapide et surtout soigné. Merci du petit "plus" ajouté à ma commande.
Une erreur dans le colis....
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles reçus dans votre colis ne correspondent pas à votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, le vendeur a procédé à un remboursement selon votre demande lors de votre réclamation effectuer sur votre compte client. Nous espérons ainsi que ce geste témoigne de l'engagement du vendeur à assurer la satisfaction de ses clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande. L'équipe Label Emmaüs
Tout à fait satisfait du sérieux et des délais des envois. Une de mes 2 commandes comportait un défaut, Emmaüs a été réactif et a procédé au remboursement partiel demandé.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/05/2025Achat facile et simple avec multitude de vendeurs et
Donc d'offres
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/05/2025Livres en bon état, rapidité de traitement des commandes, emaballages de récupération.
Qualité du site, du service et rappel téléphonique pour un problème.
Très bon service
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 01/05/2025Très bien ! Produits conformes et livraison soignée
Je suis satisfaite des livres reçus rapidement, en bon état .
Commande envoyée dans un colis et très soigné et avec un cadeau tout à fait à mon goût, je recommande
Colis bien protégé. Envoi rapide.
Les descriptifs sont conformes.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/05/2025Rapidité et choix énorme de livres
Les livres reçus et le projet social de Label Emmaus
Livres en très bon état et livraison rapide
Difficile de trouver ces articles anciens à ce prix
J'ai réglé pour un envoi en Colissimo et il m'a été envoyé en mondial Relay.
Résultat 30 € de frais de port inutile et 30 km pour aller chercher le colis...
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous regrettons profondément l'erreur d'expédition. Votre colis aurait effectivement dû vous être envoyé par Colissimo, comme choisi lors de la commande. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu entraîner des frais supplémentaires et un déplacement inutile pour récupérer votre colis, et nous en sommes vraiment désolés. Nous venons d'effectuer un remboursement de 9.20 euros sur votre commande, correspondant à la différence entre le prix de la livraison en point relais et celui de la livraison à domicile. Concernant l’état du produit, nous sommes également navrés qu’il ne corresponde pas à vos attentes. Il était censé être neuf, et nous allons immédiatement enquêter pour comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre service. Nos stagiaires vous adressent encore une fois des excuses!!!!!!! Solidairement L'équipe de Web Solidarité
Ça marche bien et c'est solidaire
Commande incomplète. 14 soldats reçus au lieu de 147
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous tenons à vous informer que le produit comporte 14 soldats, comme visible sur la photo, et non 147. Cette erreur provient de nos équipes en insertion, actuellement en formation. Nous nous excusons pour cette confusion et pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos contrôles et éviter que ce type d’erreur ne se reproduise. Bien cordialement, L'équipe Label Emmaüs.
Tout est parfait
L'étiquette portait un M mais ce n'était pas un M français ou même européen ! Un XXL aurait mieux convenu. De plus, il ne ressemblait pas du tout à ce qu'il y avait sur la photo.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur au niveau de la taille. Nous ferons plus attention dorénavant. En espérant vous revoir prochainement sur notre boutique. Belle journée, Solidairement Service client BonChicBonCoeur
le livre est beau & bon état, bien arrivé (tout est juste)
Le bon suivi du colis site sérieux
Tout c'est super bien passé et je suis ravi des articles reçus
Beau produit rapidement livré
les livres étaient en très bon état
Articles conformes aux descriptions. Livraison rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Ponctualité avec suivi de l'envoi, objet conforme au descriptif, emballage soigné et petit mot courtois avec le paquet.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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