Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Facilité d'achat et rapidité de livraison
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Article en très bon état , livré rapidement et avec un très bon rapport qualité prix
Rapide et sans surprise
Choix, qualité et économie tout en participant à aider des personnes en reconstruction à s'intégrer dans le tissu économique
Rien à dire, tout est parfait !
La transaction s'est très bien déroulée. Le livre correspond à mes attentes et l'emballage était parfait.
Facturation de frais d'expédition alors que la commande a ete annulée suite un la vente d'un livre que vous n'aviez pas en stock
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté les détails de votre commande et nous constatons que le vendeur avait effectivement oublié d'inclure le montant de l'expédition de votre colis, lorsqu'il a remboursé les deux ouvrages perdus. Cependant en date du 31 octobre, une régulation a été effectuée sur ce remboursement, du montant de 4.47 euros correspondant aux frais d'expédition. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
satisfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cet incident car nous vérifions toujours les articles pour voir s'ils sont bien des articles de marques ou non. Nous ferons encore plus attention pour éviter ce genre de malentendu. Nous rembourserons bien sûr votre commande dés réception de l'article pour lequel nous vous avons adressé un bordereau de retour. En espérant vous revoir très prochainement sur notre site, Solidairement Equipe BonChicBonCoeur
J'adore cette plate forme éthique et intelligente
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
J'ai été très satisfaite du suivi et de la rapidité d' envoi de ma commande. De plus les articles correspondaient tout a fait à leur description !
Rapidité de l'envoi et très bien emballée
je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais "à revoir"... pourquoi pas
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site régulièrement, peut-être que la prochaine fois sera la bonne. En espérant vous revoir prochainement, Belle journée à vous L'équipe BonChicBonCoeur
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 16/10/2025choix et service impeccable
Variété du choix, réactivité de la boutique alors que le vêtement commandé n'était plus en rayon, grande amabilité et compréhension du besoin
Vêtements neufs et très agréable a porter
100% satisfait
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Solidairement, L’équipe BonChicBonCoeur
transaction idéale
Bon service et bon suivi pour une bonne cause à un prix correct
Envoie rapide, emballage soigné.
Ma commande est arrivée dans les conditions prévues.
Rapidité d envoi. Produits conformes à ma demande. Et grand merci pour le jeu gratuit en cadeau.
commande conforme et très joliment emballée dans un petit sac de toile avec une cravate en cadeau.. c'est joli et agréable loin de la simple relation d'achat ..
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
precision du descriptif; navigation internet ;qualité emballage; délai de livraison tout est parfait et digne des meilleurs fournisseurs
L'état des vêtements correspond à leur description, dans mon cas : très bon état et un article visiblement jamais porté
Parce que ce livre que j'ai lu il a plus d'une cinquantaine d'années sans labelemmaüs je n'aurais pas pu le retrouver.
colis en bon état et délai raisonnable
Rapidité efficacité qualité
très mauvais emballage de ce livre
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 12/10/2025L'envoi a été rapide et l'emballage soigné avec un livre en très bon état.
Ce que j'ai reçu correspond tout-à-fait à la description et c'est en parfait état. Et je suis heureuse d'avoir fait travailler ces personnes.
Parfait comme d'habitude !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre magnifique retour, toujours aussi positif et encourageant ! C'est un vrai bonheur de vous compter parmi nos fidèles clientes. Vous avez un gout très sûr pour les pièces rares et de collection, et nous sommes ravis de pouvoir partager avec vous cette passion pour les belles trouvailles. A bientôt pour de nouveaux trésors à découvrir ! Avec toute notre gratitude, L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Bd en excellente état, prix très raisonnable, livraison rapide et soignée et bonne comm
J'ai donné cette note car je suis déçu de la qualité du livre, à savoir dégradation de la couverture, non mentionnée dans l'annonce
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à la description faite par le vendeur et nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Nous vous conseillons de le contacter par le biais de la messagerie dédiée, accessible dans votre espace client, afin de lui remonter cette erreur d'appréciation. Il pourra de cette façon vous apporter une solution satisfaisante. Solidairement L'équipe label Emmaüs
Très satisfaite de la réactivité du site qui m'informe que la commande a été exécutée le jour même.
Le cheminement de l' achat est long
Produit conforme à la description, livraison rapide.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Et nous sommes désolés pour l'incident au niveau des tailles indiquées sur l'article Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a néanmoins été satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Solidairement, L’équipe BonChicBonCoeur
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/10/2025Pour la rapidité de livraison et pour l'état des produits livrés.
Tout s'est très bien passé : état des livres, rapidité d'envoi
Très bonnes prestations mais article plus abîmé que ce qui est annoncé dans la description.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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