Excellent
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ISO 20488
Sur les trois articles achetés, un seul a été validé. Je pense que les deux autres étaient déjà vendus mais le site n'a pas été actualisé car les deux articles achetés étaient toujours en ligne. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Objet en très bon état, très bien enveloppé et sécurisé
Rapidité de l'envoie information précise sur les articles et super sympathique
Très satisfaite de mon achat
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/11/2025Livres en très bon état - Livraison très rapide
je suis satisfaite
Excellent produit, présentation très soignée.
Objet conforme à sa description, bien emballé et envoyé rapidement. Bravo et merci.
Boutique diversifiée, site très fonctionnel , livraison ok
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025Envoi rapide, prix très attractifs, livres en bon état
Échange pas mail rempli de bienveillance…
beaucoup de choix, à bon prix. Envoi rapide et sérieux
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025Je trouve toujours des livres anciens et la livraison est rapide
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025Parfait
J'ai retourné un article qu'ils n'ont jamais récupéré au point relais pour effectuer le remboursement.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que les produits reçus ne correspondant pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous avez ouvert des réclamations auprès des vendeurs concernés ainsi qu'auprès du Service client afin de signaler vos problèmes. Les remboursements concernant les produits vous ont été effectués. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Une très bonne expérience, envoi rapide et soigné, le livre commandé était en très bon état, je recommande
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025Traitement rapide de la commande et qualité du produit envoyé. Merci à l'équipe qui a participé à la collecte et à l'envoi de cet article.
La qualité élevée et originale des produits proposés, l'accessibilité financière et la réponse réactive suivie d'un envoie rapide. Excellente expérience avec emballage sécurisé et protégé.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025Beaucoup de sérieux emballage soigné et envoi très rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Totalement satisfait
bel objet très bien emballé et très rapidement expédié
objet très propre
Le matériel commandé a été très mal emballé et la mention "Fragile" n'a pas été apposée : les 4 chopes de bière ont été livrées en mille morceaux : j'ai refusé le colis et ai demandé à être remboursé, AUCUNE REPONSE DE LA PART DE LABEL EMMAUS : j'attends toujours le remboursement !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Vous avez pris contact avec le marchand qui vous a répondu et va procéder au remboursement de votre commande. Nous vous invitons à poursuivre vos échanges avec lui sur la messagerie dédiée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Le professionnalisme
L'ordinateur que j'ai acheté convient à mon usage : il est récent et en parfait état. Acheté à moindre coût et dans une démarche solidaire, il me permet d'être cohérente avec mes valeurs et souhaits de consom'actrice.
Livré rapidement et doté d'un système d'exploitation à jour, son démarrage s'est bien passé.
Ma nièce a qui était destiné la peluche est enchantée, je suis très contente d'avoir trouvé cette qualité sur la boutique labelemmaus
Objets intéressants, originaux, de très bonne qualité. Livraison rapide.
Rien à reprocher et sympathique en plus.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
je suis satisfait de mon achat, conforme à la description. merci
Ravi de ma commande mais certains prix ne sont pas en adéquation, certaines descriptions d'objets laissent à désirer mais bon je chipotte, j'ai fait une bonne action et suis content de soutenir l'association fondée par Labbé Pierre.
Qualité rapidité
L'appareil est arrivé défectueux et mal emballé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
bonne expèrience
envoi rapide et soigné
produits toujours fidèles à la description
très bien, correspondait à mes attentes
Contact très positif, efficacité, envoi rapide et bien emballé
Recherches compliquées par manque de référence sur les annonces des articles, frais d'envois multipliés par le nombre d'articles. Je me suis contentée d'un seul article, celui pour lequel j'étais venue sur le site.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire et nous vous remercions également d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous remarquons que votre expérience manque de satisfaction globale, et nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre toutes vos attentes. Sachez que vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Je suis très satisfaite
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/11/2025Les délais d'envoi étaient très rapides et mon achat emballé avec soin. Mon achat identique a l'annonce. Je recommande chaleureusement
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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