Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Géométrie et équilibrage pneu trop chère ici dans le 76 tarif géométrie moitier prix et équilibrage ici c'est 10euros
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Beaucoup trop cher
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On m'a conseillé de rajouter des prestations et la facture est passée de 105 à 270€!!!
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Lors du paiement je n'ai pas pu utiliser la cartes perdu car le personnel n'avait pas eu la formation adéquate pour accéder à la plate-forme
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Problème à la réception pour prise de rendez-vous et délai prise en charge
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Prix explosif des pièces détachées, batterie qui vaut 60 euros vendus au client 185 euros
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Prise de RV pas honorée , j'ai amené ma voiture pour rien et ai dû revenir 2 jours plus tard
Accueil incompétent
Non respect des délais de réparation
Doutes également sur la qualité de l'intervention
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1heure45 pour changer plaquettes arrière,puis réglage du frein à main impossible car soit disant vis rouillé.
Suis rentré chez moi j'ai démonté la console autour du frein à main puis je l'ai réglé ,20mn de boulot et vis non rouillé ???
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J'ai attendu un peu longtemps alors que j'avais rendez-vous. Pour ce qui est de l'appréciation du travail effectué, j'ai besoin de temps pour émettre un avis.
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Je vous contacte demain.
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Erreur de pièces lors du 1er rdv qui a du être décalé , différence de plus de 90 e entre le prix promotionnel en ligne et le règlement sur place. Une vaste blague
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Je n'ai pas reçu de message concernant la fin des travaux du véhicule,le monsieur a l'accueil aurai pu m'appelez.mais aucune réactivité.
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Aucun échange si la voiture est OK état des niveaux...
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J'ai amené ma voiture pour une révision et un changement de deux pneus lundi, mardi a 11h10 ma voiture est toujours au garage avec un soucis de démarrage que je n'avais pas avant
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Remontage bâclé si pare-chocs avant après changement d'ampoule. Résultats frottements du garde boue sur la roue avant. Dommage. Le reste de la prestation est correct.
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Facturation incompréhensible :
-une participation à la dépense en énergie
- participation à l'élimination des déchets
Alors que le forfait pour réparation de crevaison devrait logiquement comprendre deja tout ça (par définition d'un forfait), et que accessoirement il n'y avait aucun déchets !
Vous avez perdu un client.
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Accueil et suivi médiocres.
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Après avoir été dupée dans ce garage ou je suis revenue puisque la "direction" a changé, je ne peux pas faire confiance à 100 % et j'ai notamment des "questionnements" sur le tarif pratiqué/La prestation faite, je pense que je ne reviendrais pas même s'il est très compliqué de trouver un garage 100 % fiable, celui que j'avais a malheureusement fermé
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Clou sur le bas du pneu acheté dans ce centre il y a moins d'un an 4 pneus, il faut changer 2 pneus arrières m a dit la personne au comptoir, pas de geste commercial pas de solution type mèche, la prochaine fois feu vert
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On nous pousse trop à la consommation, tendance à nous alarmer exagérément sur différents organes de la voiture. Après avoir réglé la facture, je réalise que je suis à la MAAF et que je peux bénéficier d'une ristourne de 50€ mais le vendeur me dit : "trop tard votre carte CB est passé, vous pourrez bénéficier de cette ristourne lors d'un prochain achat chez nous". Vraiment pas correcte et honnête ce genre d'attitude qui abime l'image de cette marque.
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Ma voiture ainsi que mes clefs m'ont été rendues dans un état très sales. Il y avait pleins de traces noires sur mon volant, mes clefs, mes portières, etc... Pas très professionnel je trouve.
Cependant la personne à l'accueil a été très bien.
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2 heures d'attente juste pour un vidange
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Des erreurs des oublies et pas d'acte commercial en compensation
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Sur la facture c'est indiqué "Pare brise nettoyé et contrôlé sans impact ou brise". Le pare brise n'était pas nettoyé et en fait a plusieurs petits fissures...
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Strictement aucun sourire accueil ou politesse
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Ma jante neuve a été abîmé par le mécano après changement de pneu.
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C'es votre appli qui est defaillante . Rdv reporté à la semaine suivante et devis en ligne erroné ( mauvaise huile recollandée) : j'ai payé 20 pour cent plus cher.
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J'ai du revenir plusieurs fois pour défaut de montage d'amortisseurs et fuite d'huile moteur après vidange et ça n'a pas été du premier coup pour tout régler !
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Accueil moyen
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Après avoir fait ma révison vidange , la jaune d huile ne fonctionne plus, et le responsable me dit que ça restera comme ça, et me demande de ne pas revenir
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On m'a annoncé un prix d'un devis par téléphone en TTC (un chiffre rond donc impossible de me tromper) qui n'était pas le même une fois les travaux effectués et qui était bcp plus élevés !
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La qualité du travail de montage de pneu est très satisfaisante. Mais la qualité de l'accueil est complètement indigne d'un commerçant et non professionnel.
J'ai seulement demandé à ce que l'état des jantes et de la carrosserie soit constaté ensemble avant l'intervention. Le responsable de site m'a répondu sur un ton très désagréable qu'il ne procèdait pas comme ça. Pourtant cette précaution qui prend 1 minute peut éviter de gros problèmes bien plus chronophages..
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Ils ont gardé toute la journée le véhicule pour changer 2 Pneus alors que j'avais RDV a 10h et que j'ai insisté en disant que je n'habitais pas a coté, il n'a rien voulu savoir ;-(. Je lui dis au pire vous avez le véhicule, changez les 4, il est infoutu de refaire le même tarif que les 2 premiers....du coup il n'a changé que les 2. Dommage les mécaniciens ont fait leur boulot mais l'accueil et la vente c'est pas ca !
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Rendez-vous à 10h. Voiture prise en charge qu'à 11h20. Et prix prohibitif sur devis plaquettes de freins.
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J'ai fait changer mes pneus et je ne vous dis pas à quel point mes jantes sont devenues sales ! Ce n'est pas du travail propre… J'ai aussi fait faire un parallélisme avec réglage mais on ne m'a toujours pas donner la feuille avec les réglages avant/après , après 48h de réclamation.
Première et dernière fois.
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Rdv en ligne vidange prix 90euros, arrivé sur place payé 140euros pour la même prestation. Abusé, je ne reviendrais plus
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J'ai constaté que liquide lave glace n'avait pas été fait alors qu'il etait vide avant la révision. J'espère que le reste des points de contrôle a été fait correctement...
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Je pars du principe que les interventions demandées ont été faites correctement, bien que je ne puisse pas le vérifier par moi-même. À côté de cela : peu de conseils sur les entretiens à prévoir, certains personnels sont très peu aimables, et les prix pour des interventions courantes (plaquettes, vidanges, etc.) sont presque deux fois plus élevée que la concurrence. En conclusion, rien qui n'inspire confiance. J'ai voulu essayer une fois car le garage est à proximité de chez moi, mais je ne reviendrai pas.
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Après une déchirure a mon pneu... j'ai du y revenir 3 fois pour réinitialisé la voiture honda hybride .
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Pb sur la reparation
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Le travail mal fait je me suis aperçu que la remise à zéro du compteur d'entretien n'a pas été faite
D'autre pat la façon de vouloir m'imposer des travaux ne m'a pas plu
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Tarif très élevé plus de 250e pour une batterie de fiesta
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Devis internet rdv 12 h
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J'ai pris un premier rdv en ligne pour une révision. Arrivée le jour du rdv (après avoir quitté mon travail avant pour être à l'heure) la personne à l'accueil me dit tout simplement ah non c'est pas possible je vous la prends pas » car il avait trop de voitures à faire. Je lui dit que la moindre des corrections serait quand même de prévenir. Il m'envoie tout simplement sur les roses.
Je ne comprends plus pas quel est l'intérêt de prendre rdv en ligne alors ?
Il me propose un nouveau rdv 4 jours plus tard. Quelle surprise lorsqu'à la caisse on me fait payer presque 100€ de plus que le devis annoncé car ils ont changé un filtre que je n'ai jamais demandé de changer. Devant mon refus la personne en question me propose donc de la laisser et de revenir le lendemain pour qu'ils puissent tout démonter. Nous partions en vacances donc évidemment pas possible de le faire. Grosse arnaque fuyez !
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J'ai fait réaliser la révision de mon véhicule pour cette semaine et tout était OK sauf l'ampoule du feu de croisement mais il ne pouvait pas le faire car pas la pièce. Quand j'ai utilisé mon véhicule, je me suis retrouvée avec toute l'huile de vidange déversée sur ma terasse. Une erreur humaine peur arriver szlon à mon arrivée l'acceuil a été exécrable sans connaître la motif de ma venue. La personne me soutient que ça l'étonnerait que je sois venue dans la semaine car il ne m'a pas vue. Je lui ai donc prouvé que c'était bien lundi et que ce n'était pas lui puis lui ai montré l'amplzue ses dégâts avec photos. Pas une excuse, ne peut pas faire le nécessaire de suite et me recontacte pas avant la fin de journée une fois le nécessaire fait. Selon le mécanicien la cause est dû à un tuyau qui se serait démis , gros doute me concernant, car même si je ne suis qu'une femme, pour moi la cause réelle ne peut être que le non serrage du bouchon de vidange car je ne vois pas où il pourrait y avoir un tuyau à ce niveau là. Je suis allée aujourd'hui chez un concurrent qui m'a dit que l'ampoule de la plaque d'immatriculation était également hs et que l usure des pneus devaient être surveillées.
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Je suis passé pour faore un devis de recharge de clim et lirsque je reviens aprés avoir pris RDV on m'annonce un prix qui est le double de celui indiqué au préalable alors que j'avais donné ma carte grise pour le devis
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Filtre à huile mal remonté : fuite et salissure partout dans le moteur .
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Entreprise - Speedy
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ActivitéEntretien Automobile
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