Excellent
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ISO 20488
accueil désagréable, et deux fois plus cher qu'ailleurs.
Pour une batterie vendu 90€ ailleurs, c'est 190 chez speedy pour la même chose.
La prochaine fois j'irais en face.
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Insatisfaction sur l'accueil, le prix et la gestion de ma reclamatiob
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Vidange et changement de filtre non réalisé
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J'ai senti une forte volonté de me vendre 2 pneus au lieu de commencer par une mèche
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Tarif trop cher Plus de 180 euros pour une vidange standrad 70 euros pour un passage de valise
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Les réparations effectuées se sont avérées défectueuses seulement 10km après les réparations. Le garagiste ne s'est pas montré commerçant et a eu de la peine à s'excuser.
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Monsieur pas aimable au téléphone, ni à l arrivée, monte dans la voiture sans mettre de protection sur le siège, le volant, le levier de vitesse, tarif élevé 53€ (après renseignement auprès de la concurrence 45€).
Je regrette ma précipitation
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tres mecontent j dmand l rmboursmn mauvais dianostik devis sur frein sans explication on me dit frein parfait il n en ai rien directement en repreant mon vehicule le probleme est toujours la je retourne voir lr garage on me dit non c es parfait aucun probleme je prends la route et au moment de freiner la pedale dsenfonce au plancher peur de ma vie j attends de vous une expplication et un remboursement le liquide de frein n a pas ete change ? il manque les capuchons sur les purgeurs ? le liquide de frein sa couleur prouve le non remplacement j attends de vos nouvelles
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Amabilité comme une porte de prison !! À se demander qui est le client . À fuir !!!
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Mauvaise accueil , pas satisfaite de la prise en charge , merci à la dame au téléphone au sav d'avoir prie mon problème et d'avoir trouver une solution rapidement contrairement au mr sur le site de saint Denis n'a pas chercher à m'aider et était méprisant et désagréable . Je ne retournerais plus chez speedy de saint denis . Le centre et salle et mal entretenu
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Je suis un client de ce centre depuis de longues années pour mes deux voitures et force est de constater que depuis quelques temps, il est devenu compliqué de négocier, voire trouver des arrangements.
1/ J'ai fait changer mes amortisseurs en 2024. Suite à des bruits de grincement côté droit quelques mois plus tard, je me suis aperçu qu'une coupelle n'avait pas été changée lors de cette intervention. Il me paraissait normal de ne pas payer les frais de mains d'œuvre puisque ceux-ci avaient déjà été facturés en 2024. Le centre m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire, qu'il n'avait pas la main sur le logiciel. Au final, un bon de réduction a été appliqué mais il n'était pas à la hauteur de ce qu'il aurait dû être. Le centre m'a répondu que je n'avais pas demandé à faire changer les 2 coupelles... (désolé de ne pas être mécano)
2/ Les réductions appliquées en centre (25%) ne sont pas les mêmes que celles appliquées sur Internet (30%). J'ai acheté fin juin 2025 des prestations sur Internet (disques et plaquettes de freins) pour bénéficier des 30%. En parallèle, j'avais reçu un bon de réduction de 20€ suite à ma dernière visite dans le centre de Noisy. L'application de ce bon a supprimé les 30% de réduction accordée lors de l'édition de la facture au centre. La raison donnée est que pouvoir bénéficier de ce bon de 20€, il aurait fallu que j'achète mes prestations directement au centre et non pas sur Internet.
Je pensais être un client Speedy. Je m'aperçois que je suis en fait un client du site Speedy.fr et un client du centre Speedy de Noisy. Cet amalgame commence à m'irriter car on me propose finalement des fausses promotions et ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.
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Nombreux échanges avec le service client qui font état des dysfonctionnements subis auxquels il faut rajouter le caractère tout à fait défaillant du site qui ne permet pas de prendre rendez-vous (tous les créneaux des mois à l'avance étant indiqués indisponibles) ce qui obligé à appeler chaque centre pour éliminer ceux qui sont fermes définitivement et trouver ceux où il a de la place
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C'est la premiére fois que je reparts avec une voiture non réparée
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J'ai retrouvé une clé de votre mécanicien sur le moteur
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Mauvaise foi quant à une panne survenue en sortant d'une vidange (pas la seule car le temps que j'étais sur place une personne est venue également mentionner un problème). Il aurait suffit d'un geste commercial. Je ne reviendrai pas.
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Super accueil , rapide, mais prix d'une batterie à plus de 300 euro. 367 euro avec la pose.
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Une énorme arnaque avec des personnes d'une mauvaises foi sans nom. Un dépôt de plainte a d 'ailleurs été déposé ce matin contre cette enseigne pour abus de faiblesse sur personne handicapée.
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Travail mal fait
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Forfaits optionnels non indiqués pour la révision. Pas fair-play.
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Je viens de partir en vacances et en ouvrant le capot je découvre que le cache moteur manque. Ce n est pas professionnel
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J'ai appelé 5 minutes avant de me déplacer pour faire une recharge Clim pour mon Citroën C4 Picasso la semaine dernière On me dit qu'il y avait de la place. J'arrive et là on m'apprend qu'il y a 1h30 d'attente car quelqu'un est arrivé entre temps et qu'il n'y a qu'un seul poste dédié aux recharges Clim. Je précise que je suis enceinte de plus de 7 mois et qu'il faisait plus de 47 degrés dans ma voiture. Le personnel d'accueil n'a pas voulu me donner un rdv pour le lendemain, même à l'ouverture à 8h. Inadmissible pour une femme enceinte par temps de canicule ! De plus, j'avais eu un devis par téléphone, entre 60 et 110€ suivant le type de gaz, ce qui paraissait correct au regard de la concurrence. En arrivant le lendemain matin à l'ouverture à 8h, on m'a remis un devis à 187€ !!!! Beaucoup plus cher que le speedy de st ouen l'aumône que mon conjoint a appelé qui était à maximum 160€ ou du norauto à Chambly à 110€. Une tarification à la tête du cliente ou plutôt de la cliente en l'occurrence, qui était dans l'urgence en raison des températures élevées et de son état. Un scandale. Je ne reviendrai plus.
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Arnaque sur le prix
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Je suis allé pour changer un pneu, on m'a dit qu'il allait le faire de suite, il avait le pneu en stock… après 10 minutes, impossible de trouver ce pneu, on me dit de revenir le lendemain soir… le lendemain on me dit qu'il y a un problème, la chambre à air est foutue, je pense plutôt qu'ils m'ont cassé la valve de la chambre en démontant. Ils me disent qu'il faut en commander une mais ça va être compliqué . Je dis qu'il aurait dû me prévenir pour pas me déplacer pour rien, on me sort qu'il n'avait pas mes coordonnées alors que je les avais donné la veille. Au vu des complications, j'ai repris le pneu et chambre, et suis allé à côté chez siligom, réparation faite en tubless pour 68 euros par des pros.
Plus jamais chez speedy… des nuls
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J'ai payé une prestation que je n'ai pas demandé, personne peut agréable a l'accueil.
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En récupérant la voiture ma fille a constaté qu'elle avait du mal à démarrer, les personnes de Speedy lui ont dit que c'était normal car ils avaient changé le filtre gasoil. Bilan 3 jours plus tard la voiture ne démarre plus du tout et j'ai été obligé de la faire remorquer. Avant cette révision jamais elle avait eu de problèmes de démarrage.
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Le coup classique du garagiste qui sait que vous êtes obligé de passer par lui: "il ne nous reste que des pneus à 200 eur/pneu", quand votre voiture est à plat avec une entaille de 4 cm dans le pneu. Je n'ai pas mis 0 car le personnel est poli et agréable.
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Mauvais Acceuil les gens ne sympathisent pas
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augmentation de tarif initialement prévu suite à une erreur de leurs services, je n'avais fait aucune erreur de mon côté
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Le montant payé ne correspond pas au montant à payer sur la facture.
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Car le prix de ma prestation est de 40% plus cher que la concurrence et que ce n'est pas justifié!
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Prix exorbitant.
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Je fais charger ma Clim pour la deuxième fois en un an à cause d'une fuite d'obus eux mêmes changés par le même centre speedy . Je doute fortement de la qualité de la prestation. Je demande un geste commercial ; rien ne m'est accordé : 2 mois d'utilisation de Clim pour un total de 240 € me paraissent très largement exagéré !!!!
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la personne en charge est tres desagreable,et inneficace(35mn pour tapper une facture sur son clavier,pour une cliente qui etait avant moi,donc tout le monde devait attendre,alors qu il pouvait regler son bug technique(specifique a cette cliente, plus tard lorsqu il y aurait eu moins de monde.
Le tarif de remplacement de Batterie bosh 74 amperes(que speedy a achete' 120 euros ttc a son fournisseur :la facture trainait sur le comptoir car la batterie venait d etre livree!)m a ete refacture' 278 euros avec la pose!!
Comment justifiez vous une marge de 180% pour une simple batterie?
A titre de comparaison,Norauto prend 140 euros pour la meme batterie,pose comprise.
J attends donc une reponse de votre part ,puisque vous prenez la peine de me consulter sur mon experience.
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Un devis sur une demande de travaux sur la climatisation, qui ne correspond pas du tout, à ce qui étai convenu au départ. Au lieu de 99 €, comprenant quelques 2 ampoules changées, la facture finale est d'un montant de 294 €. De plus, il m'avait été dit, que je pouvais payer cette facture, en plusieurs mentalités, en montant un dossier de COFIDIS.
Lors de la récupération de mon véhicule, muni des pièces justificatives demandées, il m'a été dit, que le dossier ne passait pas. Or, il s'est avéré que leur ligne téléphonique était en dysfonctionnement depuis, le matin. J'avais essayé de joindre l'agent d'accueil, en vain.
En fait, il s'agit, d'une véritable tromperie, j'ai été mis sur le fait accompli, en usant d'un mensonge grossier, que la demande de crédit de cofidis, pour payer l a facture en quelques mensualités, n'avait pas abouti. C'set évident, que ça ne pouvait pas passer, car toutes les écritures financières y afférentes, utilisent la ligne téléphonique, qui était hors service, depuis quelques temps.
Je suis très mécontente et considère, avoir été dupée et abusée de ma confiance.
Je ne reviendrai plus, faire des réparations ou contrôles divers de mon véhicule, ches vous " Speedy"
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Détérioration de la partie électronique suite mauvaise installation du compresseur de Clim
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Personnel pas commerçant suite à une erreur de leur part : vidange et révision sur un autre véhicule que le mien et j'ai du posé une autre 1/2 journée de congés pour la re déposer en fin de journée. Aucun geste commercial ou remise suite à cela … à peine des excuses
Bref lamentable
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Rdv à 9 heures pour une vidange,je suis sorti à 15 h30..
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Accueil exécrable, prix exorbitant (110€) pour un simple rechargement (30 mn à peine) du gaz de climatisation. Fuyez ce garage !
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Roue déposée pour changement de pneu le mercredi. On m'informe vendredi d'une Erreur de commande, je peux l'admettre.
Livraison prévue le lundi: pas d'appel du centre speedy.
Mardi, sans nouvelle j'appelle: comme par hasard le pneu vient d'être livré et peut être qu'on pourra le monter, on doit me rappeler…
Mardi fin de journée, pas d'appel, je passe à la fermeture, le pneu est monté.
Conclusion:
1 semaine de délai pour avoir un pneu changé = véhicule immobilisé.
Très mauvais suivi : on doit me rappeler et ce n'est pas fait.
Aucun geste commercial, même pas sur la monte…
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Manque de professionnalisme total.
Travail pas soigné et dangereux, ils utilisent un tournevis pour enlever les masses d'équilibrage sur les jantes, mauvaise fois du personnel et du responsable quand j'ai demandé des explications. Pression des pneus pas faite, j'ai récupéré mon véhicule avec 3bar de pression au lieu de 2,1!!!!
Inscrit sur facture nettoyage du par brise… véhicule récupéré avec un par brise plus sale qu'à son arrivé… trappe du coffre pas remise en place après avoir utilisé l'écrou antivol.
Le responsable offre une vidange et filtre. Au moment de la réalisation simule un prétexte pour ne pas effectuer le travail.
Et franchement c'est pas plus mal qu'ils n'aient pas effectué une autre opération sur mon véhicule.
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Travail de très mauvaise qualite
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Forfait vidange à 375 €, environ 200 € chez mon garagiste. Le devis a explosé à 1500 € pour remplacement des plaquettes de freins et tout le système complet de freinage, plus deux pneus avant.
Chez un garagiste local, après examen de la voiture, aucun besoin de changer les plaquettes, ni le système de freinage. Les pneus avant sont à changer, mais il n'y avait pas urgence.
Donc, en conclusion, si l'on est un peu crédule, on peut se faire facilement avoir.
Je ne retournerai pas dans votre établissement.
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Aux questions que j'ai posé concernant l'intervention les réponses ont été très évasives
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ActivitéEntretien Automobile
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