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Rien à dire, tout me convient parfaitement
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Très content des prestations de Marie, elle est fiable, à l'écoute, ponctuelle, professionnelle et très aimable Concernant l'agence de la Rives, les interlocuteurs sont disponibles, réactifs, compétents et très aimables.
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Bonjour il y a une écoute et un suivi ça me semble très important
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Manque communication par rapport changement d'horaires et de durée, difficulté d'avoir 1 personne à l'agence . En revanche rien à dire sur la qualité de la prestation rendue.
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Ce mode d'emploi a domicile me convient parfaitement avec le crédit d'impôt immediat
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Parfait, avec d'excellentes intervenantes!
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Simple, efficace et pratique
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C est déjà fait! Votre politique d accompagnement de la personne âgée au domicile paraît rigoureuse, vous êtes réactifs, l intervenante est une bonne professionnelle
Nous avons de la chance d'avoir Léa, son travail est impeccable!! La maison est nickel !! L'équipe O2 grenade est professionnelle et avenant !!
Tout va bien pour l'instant. Personnel aimable et à l'écoute.
Le travail est correctement fait. Mais les produits et éponges trainent. Je dois notifier les toiles d'araignées car elles ne sont pas retirées. Je suis handicapée, et c'est un plus pour moi, le travail fait par l'aide ménagère.
Non, très satisfait des prestations. Très professionnel.
Depuis le changement de direction, le service s'est bien dégradé ; entre le turn over des jours des prestations, d'horaires et d'intervenantes dont une débutante qui a préféré jeter l'éponge ; nous n'avions plus d'autres choix que de trouver un autre prestataire
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Je suis très contente des prestataires qui interviennent chez moi Je regrette que ça ne soit pas tjrs la même !
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Oui si tous les aides ménagers sont aussi consciencieux que Sebastien !!!
Agence à l'écoute et très réactive
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Un turn over important, du coup de nombreux changements d'intervenantes, pour réaliser le ménage, ce qui n'est pas agréable, car faut tout recommencer à chaque fois et les 1eres prestations pas toujours efficaces et qq mauvaises surprises. Comme une femme de ménage irrespectueuse qui fumait dans l'entrée de la maison, maison qui empestait le tabac froid après chacune de ses prestations. Pas très bien géré par les responsables. Heureusement, certaines femmes de ménage sont efficaces.
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Très très peu de solutions pour trouver des remplaçants pour réaliser les prestations de ménage.
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Des prestations toujours de qualité et une intervenante au top
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intervenantes aimables, consciencieuses en respectant les problèmes de santé des clients
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A l'écoute pour remplacement en cas de besoin. Mais le personnel n'est pas toujours au top
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Très professionnel et réactif
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Malgré une période de congés pour le personnel, O2 a répondu immédiatement à mon besoin d'aide , suite à une chute.
c'est très inégal au niveau des intervenants , il y en a de parfaites ,d'autres sont impossibles surtout c'est un peu cher
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J'apprécie que le suivis soit assuré pas la même personne.Je regrette par contre d'être obligée de prévenir huit jours à l'avance pour annuler ou déplacer une prestation.
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Prise en compte des besoins du client pour trouver l'intervenant correspondant
Depuis.les débuts de prestations en 2025, tout est bien organisé....merci pour votre écoute lorsque je dois déplacer une date , à bientôt
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