O2

O2 Angers Est

105 Av. Pasteur, 49000 Angers

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Moyen

2.7/5

Sur 21 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers mois

Trustville labelCertifié NF ISO 20488

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients expriment des avis mitigés concernant cet établissement. Les points positifs les plus fréquemment cités concernent la capacité d'O2 à répondre à des besoins variés et une bonne organisation générale. Cependant, des retours négatifs reviennent régulièrement, notamment sur la communication jugée difficile par certains clients, des soucis de facturation et un manque d'écoute. Des problèmes de stabilité dans la gestion des interventions sont également mentionnés.

Notes par sujet
Ménage domicile3,8
Aide aux personnes âgées2
Michel L.Client vérifié

Partagé il y a 8 jours, date de souscription le 8 décembre

Avis sans commentaire

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Carole V.Client vérifié

Partagé il y a 23 jours, date de souscription le 12 mai

Avis sans commentaire

5/5
Annick D.Client vérifié

Partagé il y a 26 jours, date de souscription le 4 septembre

Des soucis de facturation

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Pierre-Jules H.Client vérifié

Partagé il y a 29 jours, date de souscription le 11 mai

L'écoute client est absente des échanges. Pas de stabilité sur le dispositif (changement imposé par l'équipe en charge de l'agence). Nous sommes obligés de mettre en balance le fait de rester pour être entendu. De plus l'agence nous ment, en indiquant que nous ne souhaitons plus de notre intervenante, alors que ceci est faux.

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Cecilia S.Client vérifié

Partagé le 5 octobre 2026, date de souscription le 18 mai

Avis sans commentaire

5/5
Laure M.Client vérifié

Partagé le 22 septembre 2026, date de souscription le 10 novembre

Le contrôle qualité effectué par la responsable de secteur n'est pas pertinent. Seul le milieu de la pièce est examiné. Les coins, dessous de lit... ne font pas partie du contrôle qualité.

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Paulette M.Client vérifié

Partagé le 22 septembre 2026, date de souscription le 27 octobre

Avis sans commentaire

4/5
Odile C.Client vérifié

Partagé le 17 septembre 2026, date de souscription le 14 novembre

Parce que O2 peut répondre à des besoins de services multiples

5/5
Jeannine D.Client vérifié

Partagé le 13 septembre 2026, date de souscription le 17 mars

Avis sans commentaire

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Rolande B.Client vérifié

Partagé le 3 août 2026, date de souscription le 17 mars

Manque de personnel qualifié

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Brigitte P.Client vérifié

Partagé le 3 août 2026, date de souscription le 11 mars

Avis sans commentaire

5/5
Claudette G.Client vérifié

Partagé le 24 juillet 2026, date de souscription le 12 août

Avis sans commentaire

4/5
Alexandre B.Client vérifié

Partagé le 23 juillet 2026, date de souscription le 11 décembre

Avis sans commentaire

5/5
Sylvie H.Client vérifié

Partagé le 9 juillet 2026, date de souscription le 29 avril

Bien organisé et le site est facile d accès et complet

5/5
Monique E.Client vérifié

Partagé le 6 juillet 2026, date de souscription le 1 septembre

le contact est peu commercial et la communication est difficiele

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Natacha F.Client vérifié

Partagé le 2 juillet 2026, date de souscription le 20 février

Gestion déplorable et service difficilement joignable

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Nicolas B.Client vérifié

Partagé le 15 juin 2026, date de souscription le 28 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Marietou B.Client vérifié

Partagé le 13 juin 2026, date de souscription le 26 janvier

Aucune organisation, informations non transmises correctement

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Marie_Josette B.Client vérifié

Partagé le 28 mai 2026, date de souscription le 12 janvier

Avis sans commentaire

5/5
Yannick P.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2026, date de souscription le 18 juillet

La cominication est impossible

2/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Blandine C.Client vérifié

Partagé le 11 mai 2026, date de souscription le 10 mars

Aucun suivi de la mise en place de la prestation

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client