Très satisfaits
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Ménage toujours très bien fait. Par endroits mieux que moi. Dernièrement la hote de la cuisine
Ce qui est fait est à peu près bien fait. Par contre beaucoup de choses ne sont pas faites ou alors il faut demander à chaque fois. Des choses qui me paraissent la base (poussières, toiles d'araignée etc)
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La majorité des intervenantes travaille bien et se montre sympathique.
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Tout n est pas bien fait
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Souplesse pour report ou annulation, bonne qualité de la prestation
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Contacts sympathiques. Suivi sérieux. Les remplacements sont bien anticipés et effectués par du personnel discret et competent.
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Travail soigné.
Professionnalisme des intervenants.
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Le contrôle qualité effectué par la responsable de secteur n'est pas pertinent. Seul le milieu de la pièce est examiné. Les coins, dessous de lit... ne font pas partie du contrôle qualité.
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La dame qui travaille pour moi est une dame discrète, qui connaît son travail , et je lui fait entière confiance , elle voit ce qu'il y a à faire et elle le fait bien.
Dans l'ensemble, le travail est bien fait mais le turn over du personnel est trop récurrent, gênant.
Tres bien
Travaux bien effectués avec relations cordiales
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Bonne réactivité
Je suis satisfaite de mon jardinier actuel qui est très sérieux. Mais un jour j'ai eu un remplaçant. Arrivé avec 25 minutes de retard sans aucune excuse, et reparti avec 10 minutes d'avance sur l'horaire de base. Et d'une mauvaise foi sans nom. Donc tout depend de l'employé !!!
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Je suis très contente des prestations. J'ai reçu un bon accueil en agence. L'agence a essayé de répondre au mieux à mes besoins et attentes.
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Bonjour, les personnes sont aimables et efficaces, rien a redire.
Repassage excellent. Mais le ménage laisse à désirer
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La personne qui intervient est très bien pour la qualité des travaux réalisés et sa gentillesse
Je n ai pas d aide ménagère depuis 7 semaines et pas d infos....
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Réponse limitée après seulement 3 interventions ! Sur la durée, mon appréciation peut évoluer !
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Tout se passe sans problème
Bon service et bonne organisation
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je ne recommanderai pas O2 CENON car c'est très mal géré au niveau des absences des auxiliaires de vie qui n'ont aucune conscience professionnelle qui s'absentent pour un oui ou pour un non parfois sans prévenir et quand l'absence est connue le relais n'est pas fait par l'agence qui est injoignable à partir du vendredi midi jusqu'au lundi midi. Les personnels recrutés sont pas du tout formés à s'occuper de personnes âgées. Les horaires ne sont jamais fait en intégralité car l'auxiliaire de vie décompte son temps de transport du temps de prestation qui devrait être passé chez le client. Lorsqu'on signe le contrat on nous informe qu'on aura toujours la même auxiliaire de vie et une remplaçante. On a effectivement la même auxiliaire de vie mais en ce qui concerne les remplacements ce ne sont jamais les mêmes il est arrivé que la cliente voit 8 personnes différentes sur un seul mois ! et à chaque fois c'est à la cliente d'expliquer ce qu'il faut faire et comment le faire. Bref aucune compétence et conscience professionnelle et pourtant la publicité indique que O2 est le leader du marché .... je n'ose imaginer comment c'est ailleurs !!!
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Maintenant, Jamais les mêmes femmes d'entretiens. Une formation de nettoyage serait à leur proposer
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La prestataire qui vient à la maison est très professionnelle et ultra efficace
O2 a toujours fait le nécessaire pour satisfaire mes souhaits. Lorsque j'ai parfois manifesté un certain mécontentement face à certaines absences de personnel , O2 a tout mis en œuvre pour y remédier malgré les difficultés que cela peut engendrer.
Agence sérieuse avec des prestations et tarifs clairs . Explications complètes lors du 1e rdv et ensuite facile à joindre
très satisfait de votre service
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La personne qui fait habituellement le ménage chez moi est très bien, mais elle s'en va fin septembre. En cause, trop de temps perdu en déplacements entre 2 clients et une gestion peu claire parr O2. Je vais donc avoir une , ou plusieurs personnes pour la remplacer, et je ne sais pas si je devrai ou pas remontrer ma maison et les produits d'entretien chaque semaine ! S'il y a trop de turn-over, je ne sais pas si je resterai chez O2...
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Très bien mais dommage pour les changements de personnes, ça oblige à re expliquer et à etres presents.
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Je suis contente du travail de vos ouvriers !
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Sérieux de l'organisation administrative et compétente de l'agent qui intervient
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Pas de suivi une fois que le contrat est signée
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