Excellent
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ISO 20488
Intervenants au top très professionnalisme 
Sérieux et suivi de la part de l ensemble des équipes
Personnel sérieux et à l'écoute de nos attentes
Bon personnel, fiable. Bonne gestion des prestations et bonne relationsavec l'agence
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel sérieux et compétent
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quand sans avoir prévenu personne ne vient au domicile d'une personne agée de 99 ans c'est une erreur grave, alors qu'un passage est prévu tous les soirs dans le contrat dimanche et jours fériés inclus. c'est un manquement à votre contrat et et à vos engagements.
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Très satisfait de ML qui intervient chez nous
La personne est très bien mais le service téléphonique est à ravoir
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Prestation de mauvaise qualité : personnel non formé ou ne lisant pas les consignes
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Personnel très professionnel et a l'écoute des demandes .Ménage très bien fait
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Très satisfaite de leur service et de leur sérieux. Très bon suivi. Personnel agréable, serviable et sympathique qui s'adapte à chaque situation avec humanité.
Très satisfaite du service et de la personne qui intervient chez moi
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oui mais il faut bien prendre le temps en amont de préparer sa feuille de route sinon, ceci peut devenir une prise de tête inutile.
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Travail sérieux
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Plus personne pour l'instant car la personne s'est accidenté et on n'a pas trouvé une autre remplaçante.Donc déçu
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qualité du ménage en baisse au fur et à mesure des semaines malgré mes remontées et impossible de changer d'intervenante. je songe sérieusement à arreter et attend avec impatience le point d'échange téléphonique
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J'ai apprécié la jeune fille qui est venue chez moi !
Personnel très compétent, et très bon contact avec la Sté O2.
Intervenante parfaite. Bonne communication. Passer par un organisme permet de ne pas gérer les salaires, vacances... mais le coût est tout de même assez important.
Efficace et rapide. Travail de qualité en rapport au prix
tarifs élévés et augmentation des prix trop souvent par contre la prestation actuelle est irréprochable
services accessibles
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Nous attendons toujours compensation de l'agence suite aux dommages sur le tapis du salon qui a été abimé par une intervenante non formée sur un créneau qui n'avait pas été approuvé. Pendant les congés de notre intervenante habituelle, l'agence a pris la responsabilité de nous envoyer une remplaçante sur un autre créneau que le créneau habituel. Alors que le cahier des charges interdisait d'intervenir au salon, cette nouvelle intervenante a pris l'initiative de nettoyer un tapis de valeur et l'a complètement abimé. Nous souhaiterions que notre tapis puisse être remplacé sans que ce soit à nous de faire l'intermédiaire avec votre assurance. Sachant que nous avons reçu l'expert, documenté la valeur du tapis et expliqué en détail les dommages sur le tapis. Nous avons eu un retour de l'assurance qui propose une compensation mais ce n'est pas à nous de remplacer ce tapis. D'autant que nous venions de le remplacer et qu'il était en état neuf. Nous sommes par ailleurs ravi de l'intervention d'Alexia, notre intervenante actuelle.
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Séraphin est une perle
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Réactivité, efficacité et convivialité, tout y est !
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Je suis satisfait des prestations de O2. Je n'ai pas mis 10 en raison de la fréquence des changements de prestataires, même si chaque intervenante a toujours été très efficace.
Les prestations sont de qualité et les intervenantes sont professionnelles, ponctuelles et agréables. La planification des prestations est arrangeante.
Agence très sérieuse et bien à l'écoute de ses clients
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Manque de personnel si bien que le contrat n'est pas respecté (4 heures au lieu de huit prévues au contrat).
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Entreprise - Oui_care
Site internethttps://www.o2.fr/
DescriptionDepuis 1996, O₂ accompagne les familles avec des services à la personne adaptés à chaque étape de la vie. N°1 du service à la personne* en France, O₂ propose des prestations personnalisées en ménage-repassage, garde d’enfants, soutien scolaire, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, jardinage et entretien des locaux professionnels. Entreprise à mission et membre du groupe Oui Care, O₂ inscrit son action dans la raison d’être du groupe : mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients jour après jour, et vos avis nous sont précieux pour améliorer en continu la qualité de nos services. *Baromètre de marque, étude Occurrence 2024
ActivitéServices à la personne
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