O2

O2 Nice Ville

Avis clients vérifiés

Très bon

3.6/5

Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 5 derniers mois

Trustville labelISO 20488

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients de Oui_care apprécient globalement la qualité des prestations réalisées par les intervenants, soulignant leur professionnalisme et l'efficacité du travail effectué. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés récurrentes concernant la communication avec les équipes locales et le suivi personnalisé. Des améliorations sont suggérées concernant la stabilité du personnel au bureau et la simplification des démarches administratives, notamment pour la facturation.

Notes par sujet
Accompagnement handicap5
Ménage domicile4,3
Aide aux personnes âgées4,7
Alain N.Client vérifié

Partagé il y a 5 jours, date de souscription le 21 octobre

Avis sans commentaire

1/5
Nicole S.Client vérifié

Partagé il y a 6 jours, date de souscription le 5 mai

communication difficile, changement d'horaire des intervenants sans prévenir le client, aussi pourquoi appliquer une taxe à 10%, alors que d'autres organismes le font à 5% ?

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Emmanuel H.Client vérifié

Partagé il y a 9 jours, date de souscription le 11 avril

Société parfaite

4/5
GILLES P.Client vérifié

Partagé il y a 20 jours, date de souscription le 28 août

J'ai toujours été content des services proposés et réalisés par O2 depuis toutes ces années

5/5
Jeannine C.Client vérifié

Partagé le 22 juillet 2026, date de souscription le 14 mars

Avis sans commentaire

5/5
Anne-Marie O.Client vérifié

Partagé le 21 juillet 2026, date de souscription le 5 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Daniel P.Client vérifié

Partagé le 20 juillet 2026, date de souscription le 5 mars

Prestations bien réalisées

5/5
Joseph B.Client vérifié

Partagé le 9 juillet 2026, date de souscription le 2 septembre

A l'écoute très bien

5/5
Annie R.Client vérifié

Partagé le 29 juin 2026, date de souscription le 20 février

un petit regret: il est difficile d'avoir un interlocuteur, au téléphone, sur place, c'est à dire à Nice

4/5
Ludivine C.Client vérifié

Partagé le 29 juin 2026, date de souscription le 31 janvier

Aucun suivi personnalisé - un manque de communication parent - impossible de joindre les équipes locales par téléphone

1/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Suzanne A.Client vérifié

Partagé le 18 juin 2026, date de souscription le 2 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Charles-Olivier R.Client vérifié

Partagé le 29 mai 2026, date de souscription le 16 janvier

Quelques couacs dans notre planning, un changement d'intervenante nécessaire au bout de quelques mois car le ménage était fait un peu trop légèrement. Par contre très bonne écoute et essaient de trouver des solutions rapidement

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Marie-Louise R.Client vérifié

Partagé le 29 mai 2026, date de souscription le 16 janvier

Avis sans commentaire

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Rebecca H.Client vérifié

Partagé le 28 mai 2026, date de souscription le 17 avril

réponse mitigée car les 3 premières prestations se sont bien passées mais la 4ème pas du tout. Par ailleurs, l'agence a du mal à trouver quelqu'un pour les créneaux horaires que j'ai demandé. Ca a l'air compliqué d'avoir une même personne de façon régulière. Il faut à chaque fois tout réexpliquer sur place.

3/5

L’entreprise a pris contact avec ce client

Gisèle B.Client vérifié

Partagé le 26 mai 2026, date de souscription le 23 janvier

Intervenante au top le ménage est impeccable et elle connaît parfaitement son travail !!!

5/5
Jacques R.Client vérifié

Partagé le 25 mai 2026, date de souscription le 16 janvier

Avis sans commentaire

4/5
Christian A.Client vérifié

Partagé le 21 mai 2026, date de souscription le 14 avril

Avis sans commentaire

5/5
Bernard B.Client vérifié

Partagé le 11 mai 2026, date de souscription le 7 janvier

Avis sans commentaire

5/5
Annie R.Client vérifié

Partagé le 28 avril 2026, date de souscription le 12 décembre

j aurai donné une meilleure note il y a quelques mois, mais depuis le personnel change sans arrêt au bureau... débordé par les demandes? Au niveau du national, on ne peut pas contacter la facturation directement, et en janvier il a fallut 4 factures pour que le montant soit exact. Pas sur que tous les patients séniors soient en capacité de les controler!

4/5