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Très bon
Sur 25 avis vérifiés partagés au cours des 7 derniers mois
Les clients apprécient principalement la qualité des prestations réalisées et l'écoute de leur réseau. Les avis soulignent régulièrement la compétence des intervenants et la propreté effectuée. Cependant, certains retours mentionnent des difficultés de communication et des changements fréquents d'intervenants, ainsi que des problèmes pour joindre les agences par téléphone. L'organisation du planning est parfois pointée du doigt.
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Bonne corrélation et réactivité
Relations durables et satisfaction intervenante
Agence très professionnelle, à l'écoute et réactive. Personnel sérieux .
trop de changement de personnelle en peu de temps 5 personnes en 6 mois
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Agence difficile à joindre
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communication difficile, changement d'horaire des intervenants sans prévenir le client, aussi pourquoi appliquer une taxe à 10%, alors que d'autres organismes le font à 5% ?
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Société parfaite
J'ai toujours été content des services proposés et réalisés par O2 depuis toutes ces années
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Prestations bien réalisées
A l'écoute très bien
un petit regret: il est difficile d'avoir un interlocuteur, au téléphone, sur place, c'est à dire à Nice
Aucun suivi personnalisé - un manque de communication parent - impossible de joindre les équipes locales par téléphone
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Quelques couacs dans notre planning, un changement d'intervenante nécessaire au bout de quelques mois car le ménage était fait un peu trop légèrement. Par contre très bonne écoute et essaient de trouver des solutions rapidement
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réponse mitigée car les 3 premières prestations se sont bien passées mais la 4ème pas du tout. Par ailleurs, l'agence a du mal à trouver quelqu'un pour les créneaux horaires que j'ai demandé. Ca a l'air compliqué d'avoir une même personne de façon régulière. Il faut à chaque fois tout réexpliquer sur place.
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Intervenante au top le ménage est impeccable et elle connaît parfaitement son travail !!!
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j aurai donné une meilleure note il y a quelques mois, mais depuis le personnel change sans arrêt au bureau... débordé par les demandes? Au niveau du national, on ne peut pas contacter la facturation directement, et en janvier il a fallut 4 factures pour que le montant soit exact. Pas sur que tous les patients séniors soient en capacité de les controler!