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Quart mal affûté on me donne des skis 15 cm en dessous de ma taille pour du all Mountain or et un niveau expérimenté autant me donner des patinettes …Le shop etait bondé de gens donc pour cette erreur on peut remettre ça sur l'affluence, une inattention on vas dire mais l'entretien de vos skis est clairement à revoir ce n'est pas possible de fournir ce genre de skis pour un parc or on paye presque 40€ pour des skis avec un quart qui coupe autant qu'on couteau à bout rond. Très déçu d'intersport je n'y retournerai plus.
Personnel pas agréable, je signifie que les fixations de mon snow n'étaient pas bien fixé dans la journée et on m'a refoulé
Car annonce de tarifs erronés pour la prolongation de ma réservation. Très peu de compréhension
Intersport Les Saisies - Les Chalets d'émeraude, date de réservation le 18/01/2026Mauvaise organisation, 1h30 passe ds le magasin pour louer 2 paires de ski et 2 paires de chaussures. Mauvais renseignement au niveau des chaussures ma fille chausse du 39 et le vendeur a insisté en lui faisant essayer des taille 23 23.5! En disant que si ça aller très bien!
Très déçu de l'attente 1h30 passé au magasin le samedi de 17h à 18h30! Interminable
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 20/12/2025The skis we were given had not been serviced and when this was highlighted to the staff they were extremely patronising rather than admitting the obvious mistake. Sloppy - won't be back
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 15/12/2025Matériel de basse qualité. J'ai pris un pack cher et j'ai reçu des ski les plus basiques une honte. Vous perdez 2 clients.
Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 06/02/2026Bonsoir alors je recommande pas du tout nous avons fait une réservation en ligne au moment de récupérer le matériel nous avons eu plus d'une heure d'attente ensuite la personne qui s'occupe de donner les chaussures de ski est très désagréable je lui demande une taille y me donne une taille en dessous quand je lui dit que cest pas ma pointure y me force a la mettre et me sert les chaussures au max je lui répète a plusieurs reprise que ce n'est pas ma pointure les clients autour de moi ont eux meme etait surpris de sa manière de faire vraiment très mauvaise expérience je ni retournerai plus jamais faite en de meme
matériel ne correspondant pas a ma réservation ,discussion difficile , et aucun intérêt à la réservation par internet
The equipment seems to be heavily used and not renewed for a very long time. The stuff very slow and seems not knowing how to handle cases with partially prepaid rent. Luckily at list one employee could speak English, otherwise it would be really hard for us to arrange equipment collection.
Service desagreable
J'ai pas pu annuler ma commande et me faire rembourser alors que les conditions aurait du le permettre (à savoir éboulement sur la route pour accéder aux pistes)
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 04/02/2026Alors je me suis blessé le mardi j'ai rendu mes skis le jeudi plutôt mais pour me faire rembourser de deux jours le magasin ne me fait pas et internet nn plus hors deux années de suite sur la Toussuire et les arc 2000 mon beau frère c'est fait rembourser pour le mm accident. Aujourd'hui je peux pas m'asseoir j'ai du mal à marcher mais je peux skié mdr.
Bonne journée
Une attente inadmissible de 2h pour recuperer les ski de location
le materiel reservé n'etait pas a la hauteur de la reservation
Intersport Valthorens - Soleil Cheval Blanc, date de réservation le 29/01/2026I accidentally reserved the equipment for 4 days. When I arrived at the shop, I informed the staff of the mistake and asked for the reservation to be adjusted to 3 days instead. Although they confirmed the change, I was charged the same total price as for 4 days.
Intersport Montgenevre - Résidence du Golf, date de réservation le 29/01/2026Ski de mauvaise qualité, patins pas aiguisées....
On m'a volé mes chaussures !!
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 30/01/2026One member of staff was rude and didn't want to give us bags to carry our ski boots.
Très mauvaise gestion d'un incident banal lors d'une location de ski AVEC garantie casse/perte.
Pour faire simple, dégradation de la carre d'un ski + semelle. Pas d'atteinte du chant ni du noyau.
Dégradation cette importante mais réparable par un simple empiècement à hauteur de 50-80€.
Premier avis du vendeur qui après un simple coup d'œil diagnostic un ski HS, bon pour la benne ».
Il m'est facturé 238€ de franchise pour un ski valant approximativement 300-350. Malgré la garantie.
Après longues explications avec le vendeur pendant le séjour, il m'est assuré que la franchise ne sera pas appliqué et qu'on me remplace le ski.
En fin de séjour au moment de régler, la franchise est bien réintégrée dans le total avec rétractation de la direction, sans m'en avertir au préalable, je ne m'en rends compte qu'après analyse du ticket de caisse.
Impossible de discuter et impression de s'être fait escroqué de manière malhonnête. S'il y avait eu un retour en arrière de la part de la direction vis à vis de la décision de son équipe en magasin, il aurait mieux valu être franc et le dire clairement.
Je regrette le manque de discernement de la part de l'interlocuteur désigné comme la direction ».
Je ne remet aucune faute sur le vendeur avec qui j'ai discuté en boutique qui n'a essayé que de faire son travail au mieux et je l'en remercie. Désolé pour lui d'avoir dû gérer ça.
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 07/02/2026Matériel de très mauvaise qualité, il y avais carrément des trous dans les skis au dessus et en dessous des 5 locations de skis réalisées.
Intersport Meribel-Mottaret - Creux De L'Ours, date de réservation le 28/01/2026Personnel pas sympathique. Matériel vetuste
Intersport Valmorel - Centre Bourg Morel, date de réservation le 29/01/2026J'ai été escroqué avec des ski juniors de 1m52 au lieu de ski adulte. Je deconseille fortement intersport.
Intersport Avoriaz - Les Fontaines Blanches, date de réservation le 17/01/2026SAV totalement incompétent
Intersport Valmeinier 1800 - Front De Neige, date de réservation le 20/12/2025Les skis de mon conjoint qui étaient censés être en packs noir n'étaient vraiment pas de bonne qualité. Ils étaient défoncés sur la semelle et les quarts n'en parlons pas !
Intersport Ax Les Thermes - Savignac Les Ormeaux, date de réservation le 12/01/2026Accueil déplorable. On vient chaque année pour la qualité de service. Cette année : très mauvais accueil. Le vendeur est dehors entrain de fumer et ne vient pas quand nous arrivons. Puis Il est trop tôt pour retirer les skis : ils ont eu peur que nous skiions un jour de plus gratuitement ! On nous demande de revenir à partir de 16h, ce que nous faisons ( on doit donc redescendre de la station) et là il est toujours trop tôt! Heureusement lors du retour matériel, nous avons retrouvé une équipe agréable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 05/12/2025Pas d'amabilité ainsi que tu matériel vieux et usé pour des prix excessif.
Incompétent et matériel pack débutant ski non affûté . Le responsable nous a indiqué que c'est normal pour un pack comme celui-ci de donner des vieux ski de 2017 sans affûtage. Je rêve c'est la première en 60 ans de voir une piètre offre de la part d'un professionnel. Les skis étaient d'ailleurs bien abîmés aussi sur le dessus. Je déconseille très fortement ce magasin nuisant à la réputation de intersport
The staff who adjust snowboard boots and boards are very rude.
Intersport Peyragudes - Résidence Valnéa, date de réservation le 31/01/2026Aucune différenciation entre les 2 packs Snowboard commercialisés par le magasins.
Reservation sur internet 3j pour 55€ en nous disant que si nous prenions une journée supplémentaire il n'était pas utile de venir en magasin car c'était automatique. Très bien sauf pour le prix 36€ la demi journée. Honteux cest du vol. Comment peut on pratiquer des prix aussi élevé en magasin alors qu'on peut réserver par internet devant le guichet et payer 3fois moins cher. Sans parler du magasin enfumé par les vapeurs toxique du fartage.
Intersport Courchevel 1550 - Les Tovets, date de réservation le 09/01/2026J'ai été contraint d'annuler en raison de la grippe. J'ai voulu obtenir le remboursement de mon avance de 52.74€ en allant sur votre site le 30 janvier, et j'ai trouvé la réponse que ce n'était plus possible car hors délai....
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 08/01/2026L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 01/12/2025Impossible d'accéder aux pistes de la station le jour où nous avons loué les skis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons réservé nos skis en ligne. À notre arrivée au magasin de Bolquère, nous avons été bloqués à l'extérieur : la serrure était cassée et il nous a été impossible de récupérer nos skis. Sur les conseils du vendeur, nous avons loué nos skis ailleurs.
J'ai donc fait une demande de remboursement par mail. 4 jours après je n'ai pas de réponse.
J'ai donc appelé le centre d'aide, qui n'a pas pu me répondre (???). Le conseiller a dit qu'il me contacterai dans la journée pour me tenir informé. J'attends toujours.
Intersport SUPER DEVOLUY - Toits du Devoluy, date de réservation le 31/01/2026Habitué a reserver chez intersport j ai trouvé que celui de super devoluy était tres cher . J ai payé le double pour la même réservation effectuée le week-end précédent chez intersport orcieres merlette. De plus le matériel ne correspondait pas au pack sélectionné. Apres réclamation et 3 essais différents et 45 min passe en boutique j ai fini par partir avec un Matériel de mauvaise qualité ( skis abîmés et trous rebouchés et avec un réglage mal fait occasionnant un dechaussage systématique sur les pistes.
J'ai réservé 4 packs ski pour deux jours via internet. J'ai prolongé 2 packs pour 2 jours supplémentaires. Le magasin n'a pas voulu pratiquer le tarif web, n'a pas voulu pratiquer un tarif dégressif, s'est trompé dans la tarification (prix supérieur aux prix magasin indiqué sur le site). Et cela en prétextant ne pas être véritablement "franchisé".En définitive, très déçue du magasin Intersport de Molines. Plus jamais
Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 25/01/2026,very poor equipment and service
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 05/01/2026Material was damaged - when fitting the ski shoes, personnel on Sunday was not friendly
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Montgenevre - Les Montagnards, date de réservation le 31/01/2026Skis non entretenus, pas de Care , pas fartes, avec un forfait gold. Après notification au magasin, cares refaites a l arrache le lendemain….
1h d'attente, impossible d'arriver au cours de l'ESF à l'heure, pas d'intérêt à réserver en ligne, pas de remboursement possible, et une amabilité oubliée ...
Pas de conseils sur la location d'un snowboard. J'ai loué une catégorie noire et on m'a donné une planche bas de gamme.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin n'est pas du tout adapté à recevoir beaucoup de monde en même temps,
Le personnel n'est pas très commerçant.
Commandé sur le site un pack noir, pour au finale me donner des skis pack bleu, 170€ les 4 jours...je m'en suis rendu compte le dernier jour...
Skis en mauvais état, personnel désagréable, problème de réglage des skis. J'ai fait bien des stations, bien des magasins, mais là du jamais vu.
Très déçus et forts mécontents, nous ne reviendrons plus dans ce magasin alors que nous résidions sur place à l'hôtel Mercure. Un accueil qui laisse à désirer avec un ton suffisant et ironique utilisé par la jeune dame pour répondre à notre demande de conseils. De plus, le matériel de location n'était pas en bon état, chaussures de ski sales avec de la terre collée sur le bord des semelles et aux talons. Un changement de bâtons s'est avéré nécessaire car ceux fournis étaient trop courts. Au retour du matériel, cette même personne nous a demandé de ranger les chaussures, skis, bâtons, casques à leur place pendant qu'elle était accoudée à son comptoir d'accueil et nous regardait faire.
Votre service client n'est pas à la hauteur.
Intersport Val Cenis Lanslebourg - Cosme Dame, date de réservation le 14/12/2025Le vendeur a essayé de m'arnaquer en me disant que c'était 20e le changement entre ski/snow au lieu de 10e et ma donné une board dégueulasse alors que jai payé pour un pack noir
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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