Très bon
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ISO 20488
C'était parfait : horaires accueil service matériel 
Nous souhaitons vous faire part de notre déception concernant notre expérience récente avec votre service de location de ski.
Malgré plusieurs passages dans votre magasin, nous n'avons reçu aucun véritable conseil de la part des équipes, ce qui a fortement impacté la qualité de notre séjour.
- Nous avons dû revenir trois fois pour changer les skis de notre fils, car le matériel fourni était trop petit à chaque fois.
- Mon mari, pourtant d'un excellent niveau et ayant choisi le pack Or, s'est vu attribuer des skis et des chaussures qui ne correspondaient absolument pas à son niveau. Lorsque nous avons signalé le problème, on nous a simplement répondu qu'il s'agissait de “la meilleure qualité”, sans chercher à comprendre ni proposer une solution adaptée.
- Notre fille, quant à elle, avait très mal au tibia à cause de ses chaussures. Là encore, on nous a répondu que “c'était normal”, sans vérifier ni proposer un ajustement.
Face à ce manque d'écoute et de professionnalisme, nous nous sommes rendus chez Intersport – Chalet du Lac, où l'accueil et les conseils ont été incomparables.
Grâce à eux :
- mon mari a enfin pu obtenir une paire de skis adaptée à son niveau,
- et notre fille a reçu une nouvelle paire de chaussures… avec lesquelles elle n'avait plus aucune douleur.
Cette différence de prise en charge montre clairement que notre première expérience n'a pas été à la hauteur de ce que nous étions en droit d'attendre.
Nous espérons que ce retour vous permettra d'améliorer la qualité de votre service et l'accompagnement de vos clients.
Nous n'irons plus s au chalet d'émeraude mais uniquement chalet du lac
RAS, rapide efficace , employés sympa
parfait, rapide, soigné, sympa!
Attente un peu longue pour prendre ou rendre les skis
1h40 pour recuperer ma location De ski ! Je n ai jamais vu depuis des annees ! Tres mal organisé
bien reçu, peu d'attente, matériel de qualité
Très bon matériel, personnel sympathique. Attention cependant à l'accueil, et à l'organisation qui n'était pas Top...
Chaussures trempées, absence de conseils éclairés, nonchalance du personnel malgré une forte affluence
Très pratique d'accès quand on loge à la résidence mais personnel pas aimable
Personnel très sympathique et très professionnel, dommage que les tarifs ne soient pas très clairs.
Personnel sérieux et sympathique mais récupération des skis très lente
Très bon accueil, matériel très satisfaisant, rapidité du service.
Très bon matériel et équipe sympathique
Bon accueil du personnel malgré le monde
Mauvaise organisation, 1h30 passe ds le magasin pour louer 2 paires de ski et 2 paires de chaussures. Mauvais renseignement au niveau des chaussures ma fille chausse du 39 et le vendeur a insisté en lui faisant essayer des taille 23 23.5! En disant que si ça aller très bien!
Très déçu de l'attente 1h30 passé au magasin le samedi de 17h à 18h30! Interminable
Matériels un peu abîmé, mais surtout de très mauvais conseils pour débuter le snowboard (choix des chaussures, ressenti, position des pieds sur la planche).
Très satisfaite pour la location des skis et chaussures
Accueil parfait, très à l'écoute
parce que le magasin était fermé a 14h30, heuresement qu'un autre intersport de la station a pu prendre nos skis
Service excellentissime de la part de toute l'equipe
Une équipe souriante et réactive toujours prête à aider
Le responsable est un voleur qui vous insulte et vous prend de haut
Nous avions réservé 2 packs de ski de fond en ligne sur Intersport (un classique et un skating). Le matériel n'était pas prêt ( le site nous demandait pourtant nos tailles, poids et pointures ). Et de plus le personnel du magasin n'était pas compétent pour le conseil et choix du matériel. Une paire de ski de fond classique nous a été donné avec une paire de chaussures skating ! Nous ne recommandons pas ce magasin.
On fait une pré réservation sur le site on arrive le vendredi après 16h nous avions demandé par Messenger quand possible il nous avait été répondu le vendredi après 16h . On se présente au magasin et là on nous dit impossible car débordé par les retours. Pourquoi nous dire possible il aurait mieux fallu dire de suite le samedi et là on nous dit de revenir le lendemain le lendemain au magasin le matériel réservé n est pas disponible on nous propose une gamme au dessus à condition de payer la différence ou sinon une autre gamme de ski mais pas les freestyle réservé une autre gamme au tarif équivalent il a fallu insister pour avoir la gamme réservée de plus on nous repropose l assurance alors que déjà souscrite tout était écrit sur le bon de réservation mais rien n est lu ça ne sert a rien de le présenter et surtout il n est pas indiqué qu une empreinte bancaire est demandée alors que cela aurait pu être dit lors de la réservation ou le vendredi. Déçu car pas trop amabilité et pas très professionnel pour conseil du matériel de ski
Super accueil, peu d'attente car le matériel est prêt en avance. Très pro !
Disponible , professionnel. Les deux vendeurs au top avec les enfants. Je recommande vivement. À bientôt.
Top service, personnel aimable, délai d'attente raisonnable.
Très bonne accueil et bonne aide pour le choix du matériel merci
Étant débutante j'ai été très bien accompagnée
Personnel professionnel et à l'écoute
proximité avec la résidence Emeraude
Entreprise - Intersport Rent
Site internethttps://www.intersport-lessaisies.com/
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