Excellent
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ISO 20488
Good service / friendly staff / good kit
Online reservation system was easy and pickup took little time at all. We brought our boots from the US, which they had no problem adjusting the ski bindings to fit. Skis were good quality and had no issues with them during the trip. Poles were basic rentals (heavier than our nice poles we own) but did the job just fine. Staff was friendly enough and spoke English well. Location was excellent for our rented apartment.
Friendly, welcoming, help when visiting again to readjust bindings, and accepting when I confessed to scratching the base of one ski. Chatted about the other mountain offerings and how to hire e.g. ski randonnee and snow shoe hire (for next year!).
Really effiicent ski hire. Booked online. Friendly staff. Broke a ski pole. No questions asked, just gave us a new one. Will always use them!
Very helpful cheerful staff. No problem when we lost poles and had a broken boot buckle
Personnel très accueillant, souriant, soucieux de nous équiper avec du matériel correspondant à notre pratique et niveau de ski.
Good equipment, friendly people. Closing for 2.5 hours over lunchtime is very annoying for arrival and departure times, hence could not give 10/10 rating
L'équipe est formidable et le service attentionné.
Le personnel est toujours aussi sympathique mais le choix des skis était très (trop) limité
The stuff was very welcoming, very professional, and very quick and efficient in handling our rental. Return process was also smooth and quick. Pricing is very reasonable, equipment is of good quality
Friendly, professional service. When my skis needed adjustment there was no problem.
Chaussons dans les chaussures de ski mouillés à l'essayage sur les deux paires essayées, et chaussons dans les chaussures louées mouillées qui ont mis du temps à sécher à la maison, entre les journées de ski. Chaussures abîmées ce qui m'a valu des petites coupures aux mains quand je les manipulais sans gants.
J'ai loué des skis pour deux jours dans ce magasin et je suis malheureusement assez déçue de mon expérience. J'avais réservé une catégorie "Confirmé", mais on m'a remis des skis plutôt destinés à des débutants, ce qui est regrettable compte tenu de la différence de prix à la location.
Au-delà de la gamme, le matériel était très préparé et la glisse était vraiment médiocre sur la neige. Je suis repassée en boutique dès la fin de la première journée pour expliquer le problème. Bien que l'on m'ait proposé une autre paire pour faire un geste, j'ai eu le sentiment que mon retour technique n'était pas vraiment pris en compte. Malheureusement, le problème a persisté avec la deuxième paire qui manquait elle aussi de préparation.
Au moment de rendre le matériel, j'en ai discuté avec la personne en charge des retours qui a confirmé mon impression : les skis n'étaient effectivement pas assez affûtés et elle a admis qu'ils n'auraient pas dû être loués dans cet état. C'est dommage, car cela a impacté mon plaisir sur les pistes durant ces deux jours.
Le magasin m'a été recommandé par plusieurs personnes, et je comprends pourquoi ! Service excellent, matériel de ski de très bonne qualité.
L'équipe est très sympathique, professionnelle.
Accueil agréable et prise en charge rapide
bel accueil, très serviable, équipement récent
Personnel courtois et le matériel correspondait à notre attente
Ski probablement non fartés, non préparés alors que résa internet. Peu de choix de ski à notre taille car résa débutant un dimanche, dommage quand on a réservé.
Rapidité, aimable conseil, bon matériel
Très bien comme d'habitude. Equipe très attentionnée.
Un accueil parfait et une bonne organisation permet de récupérer son matériel sans trop d'attente
Tres bon rapport qualité prix et accueil sympathique de l équipe.
L'hygiène un peu limite du matériel (casques et chaussures qui ne sont pas systématiquement nettoyés entre chaque client. L'odeur est au rdv) et l'amabilité très limité des professionnels (en particulier le responsable)
Matériel qui est aussi assez dégradé
Personnel sympathique et compétent
Mais matériel trop ancien, même en prenant le deuxième pack le plus haut les chaussures enfants et les skis enfants sont hors d'âge.
Personnel très aimable, très bon matériel
Accueil très agréable et choix et qualité du matériel
Le monsieur a l'accueil n'est pas'commerçant. On voulait acheter 2 paires de ski à 900€,.. il n'a pas eu l'air de comprendre
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