Christiane R.

Very limited selection, staff not knowledgeable. Smelly ski boots, old skis. Does not cooperate with other Intersport shops. Worst rental and Intersport shop I have come across

Viktoriia P.

Expérience catastrophique. Je déconseille ce magasin. J'ai réservé 3 paires de skis sur le site pour mon anniversaire (le 3 janvier) et j'ai déjà payé environ 80 €. Le 2 janvier au soir, je me rends en magasin pour récupérer la réservation. Tout était essayé et prêt, et à la caisse on m'annonce que je dois laisser une caution de 1 550 €. Aucune information sur le site n'indique qu'une caution aussi élevée est demandée ni qu'elle dépend du type de pack (noir, bleu, etc.). L'employé à la caisse n'était même pas sûr de lui et m'a posé la question à moi, alors que toutes les informations étaient disponibles devant lui. Je n'avais tout simplement pas cette somme sur ma carte. J'ai proposé de payer la caution en espèces, ce qui a été refusé. Aucune solution, aucun effort pour aider. Résultat : la veille de mon anniversaire, je suis sortie du magasin en larmes et toute la journée prévue a été gâchée. Finalement, nous avons acheté du matériel d'occasion pour trois adultes à 500 €, avec une qualité largement meilleure que celle proposée dans ce magasin. Il est absurde que l'ensemble de l'équipement coûte trois fois moins cher que la caution demandée ici. J'ai contacté le service client le 2 janvier pour demander le remboursement de ma réservation. Plus de dix jours plus tard, je n'ai toujours reçu aucune réponse. Je n'écris pas ce message pour récupérer mon argent, mais pour prévenir les autres clients. Soyez très prudents avec les réservations en ligne, car les véritables conditions et les montants réels ne sont annoncés qu'à la caisse, lorsqu'il est déjà trop tard.

Alex H.

I had pre-booked premium skis, and provided my weight and height. When I arrived at the store, they were almost completely sold out of skis in my category and size. I was offered either too short (168cm) or too long (178cm) skis in a different category. The skis I received had not been waxed or had their edges sharpened. It was icy, and tough to ski on them. To make matters worse, the bindings were very poor quality and came loose on the third day mid-run. I had a nasty accident, in which I was knocked out and fractured a rib. I have rented from this store for 6 years, but will never rent from Intersport again.