Excellent
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ISO 20488
J'ai trouvé que c'était trop expéditif. Ma compagne avait ses skis mal réglés, ses bottes étaient tellement peu confortables qu'on est allés en louer ailleurs au final. Les vendeurs étaient vraiment sympas, c'était rapide (justement, c'est parfois à double tranchant) mais je pense que le manque de temps nuit à l'expérience. J'aurais aimé qu'on se penche davantage sur le confort des bottes qui est quand meme primordial en ski.
le matériel était top, j'ai pu profiter pleinement de la neige et de la station
Matériel de super bonne qualité
Fiabilite sur la location acceuil
Bonjour, malgré un très bon accueil par le personnel, le matériel loué n'était pas au niveau attendu.
Un des casque enfant était trop serré , il n'a pas pu continuer à l'utiliser au bout de quelques heures. Le casque ne permettait pas d'apporter un réglage.
J'ai loué un snow board, catégorie noir ». J'ai obtenu un snow trop petit. Le personnel m'a prévenu au retrait, en me précisant qu'il n'avait rien d'autre à me proposer. J'ai accepté, pensant que cela conviendrait pour une journée, mais l'utilisation était bien trop fastidieuse.
De plus, le processus de retrait (>1h) et de dépôt ont été bien long pour une journée.
Pas conforme à ma réservation de ski sur Internet et facturer en plus.
Réservation faite pour un pack bleu via Internet, sur place un vendeur me signal qu'il n'y a plus de pack bleu donc me transforme ce pack bleu en pack rouge et au moment du scan du matériel un autre vendeur me demande de payer la différence.
Disponibilité, compétence et technicité
Un très bon accueil, un conseil opportun au niveau du matériel et du bon matériel mis à disposition
Malgré une réservation préalable en ligne, l'attente est la même pour les différents clients. Nous avons attendus 1h30 avant de pouvoir obtenir le matériel. Le matériel n'est pas récent. Des frais de consignes sont appliqués pour laisser ses chaussures de ville.
Accueil chaleureux, conseils pertinents, matériel correspondant à mes attentes : parfait !
Le magasin nous a donné un bâton cassé. Nous avons du en relouer une paire à la station. Le magasin nous l'a quand même facturé
On c'est permis de me donner d'autre catégorie de ski que ceux choisis
Très bien accueilli en magasin. Merci
Excellent conseil quant au choix des skis
Super accueil ! Et on est bien conseillés.
Qualité de l'accueil & matériel loué
Très satisfaite de ma location, bon matériel et très bon accueil
Matériel, accueil, professionnalisme au top
Prise en charge complète avec échange en cas de besoin et conseil
Matériel disponible à notre arrivée
Très bon accueil et bon matériels
Sur 4 paires de ski, 3 étaient mal réglées. L'une des filles déchaussait sans arrêt, l'autre ne déchaussait pas du tout et la dernière ne pouvait pas chaussait seule tellement les fixations étaient dures.
Le moniteur a dû régler les skis sur les pistes, il était très mécontent. Dommage, car l'année dernière nous étions très satisfaits.
Nous avons eu un problème avec les skis de mon fils âgé de 11 ans , nous avons dû aller en magasin deux fois pour régler les skis qui avait un soucis, mon fils est tombé plusieurs fois et ça aurait pu être dangereux… même Gaston le professeur privé l' a constaté. Pourtant les skis étaient neuf nous a dit l'employé….
Fin de saison mais quand même le Matériel pas bien entretenu abîmé les skis sont plus qu'ecorcher, une chaussure perd sa fixation au milieu des pistes
Accueil mitigé, commande non préparée, insistance du skiman pour upgrader notre gamme sur un pack noir et surtout 1€ pour laisser le sac à chaussures au magasin. Idem à la dépose des skis en fin de journée. Accueil mitigé et froid. Tout cela avec maximum 3 clients à servir. Ayant été skiman plusieurs années dans une autre enseigne, je pose un regard mitigé par rapport à cette expérience client pour 1 journée de ski. Sans compter que mon père à louer des chaussures encore humides d'une précédente location...
Tout cela justifie le 3 sur 10.
Pas très bien organisé pour la prise de matériels et la restitution
Prix. Qualité du matériel. Amabilité.
Rapide, personnel aimable, choix de matériel
Personnel très sympa, malgré le rush des vacances ! Matériel de bonne qualité.
Très bien reçus. Très rapide et sympathique
La pré réservation n'a eu aucun avantage puisque nous avons dû faire la queue avec ceux qui n'avait pas préparé leurs arrivés…
Visiblement trop de client, les empêche de sourire et d'être sympathique.
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