Très bon
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ISO 20488
accueil et réactivité du personnel, confort et services du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jonathan, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à l'accueil chaleureux et à la disponibilité de notre personnel. Il est également réjouissant de constater que le confort de nos installations et la qualité de nos services ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous transmettrons vos appréciations à toutes les équipes concernées, qui seront certainement encouragées par vos retours positifs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Ayant déjà connu une expérience positive avec Siblu, c'est sans hésitation que j'ai choisi de renouveler cette aventure, cette fois pour découvrir la superbe région bretonne. L'un des avantages avec Siblu, surtout pour les détenteurs de véhicules électriques, est la possibilité de réserver un emplacement spécifique, ce qui est fort pratique pour ne pas être éloigné des bornes de recharge.
Voyageant en groupe, nous avons donc réservé deux mobil-homes. Cependant, dès notre arrivée, première déconvenue : les emplacements soigneusement sélectionnés plusieurs mois à l'avance ne nous avaient finalement pas été attribués, et ce, sans aucun appel ni remboursement automatique. La raison invoquée ? La vente des mobil-homes à des particuliers entre-temps. Bien que je puisse comprendre cela dans une certaine mesure, il semble incompréhensible qu'aucune information ne nous ait été communiquée avant notre arrivée. La direction nous a proposé, à titre de compensation, des mobil-homes de gamme supérieure. Cependant, cette amélioration » se traduisait, pour l'un, par une chambre supplémentaire inutile et, pour l'autre, par un climatiseur superflu dans une région où la température extérieure n'excédait pas 16 degrés le jour et 7 degrés la nuit.
En outre, ces nouveaux emplacements faisaient face à un débarras, ce qui n'était évidemment pas prévu.
Passons. Découvrons donc ces fameux mobil-homes de haut de gamme ».
Premier mobil-home : une forte odeur de tabac froid imprégnait la chambre à coucher.
Deuxième mobil-home : une chambre excessivement humide, agrémentée de traces de moisissure sur les rideaux. Quant aux toilettes, elles étaient sales, et la gazinière était recouverte d'une épaisse couche de graisse — un supplément » que je n'avais certainement pas commandé. Merci Siblu et le domaine de Kerlann pour ce cadeau.
Après inspection et réclamations, il nous a été proposé un forfait ménage de 130 euros par mobil-home, ce qui me paraît être un strict minimum compte tenu de la situation et le lavage des rideaux qui nous sont revenus dans l'états de moisissure initiale. Nous avons dû poursuivre notre séjour dans ces conditions déplorables.
En conclusion, cette première expérience dans ce camping sera aussi la dernière.
P.S. : Nous y étions durant la semaine d'Halloween. Et, croyez-le ou non, ils mettent le cœur à l'ouvrage l'ambiance était bel et bien effrayante. Nous avons passé une semaine véritablement… épouvantable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait. Piscine,vélo, mer. Le Paradis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre environnement comparable à un paradis. Votre enthousiasme pour la piscine, les activités vélo et la proximité de la mer nous réjouit particulièrement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Trop près de la départementale, très bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit à proximité de la route départementale. Soyez assuré que nous remontons l'information aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
mooi park in de lente/zomer aan te raden
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cheikh, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous, il est essentiel de comprendre les aspects de votre expérience qui ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que ceux qui pourraient être améliorés. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Vos impressions sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Le camping est bien équipé. Surveillance h24 par agent de sécurité. Le personne est agreable
Cependant nous avons été gêne par les déménagement des mobil home par d es engins de chantier.
Très belle situation entre le lac et la plage à proximité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les équipements du camping ainsi que la présence de notre personnel de sécurité, et que vous avez trouvé notre personnel agréable. Nous comprenons cependant que les opérations de déplacement des mobil-homes aient pu perturber votre séjour. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin de minimiser ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié la localisation privilégiée de notre village entre le lac et la plage. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bon camping familial
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'atmosphère familiale de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Votre commentaire positif sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Super accueil et belle ambition
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mehdi, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu à Siblu Les Charmettes a été à la hauteur de vos attentes et que notre ambition vous a marqué positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que votre séjour ait été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous semble avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
J'ai trouvé extraordinaire les décorations et les animations pour Halloween :-) tout ça pour un prix très intéressant. On a passé une très bonne semaine en famille
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis d'apprendre que les décorations et les animations d'Halloween vous ont enchantée et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix avantageux. Il est toujours réjouissant de savoir que nos efforts pour créer une ambiance festive et familiale sont appréciés par nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Accueil parfait, activités intéressantes pour les enfants, environnement agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil vous a pleinement satisfait et que les activités proposées ont captivé vos enfants. Il est également réjouissant de savoir que l'environnement de notre établissement a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Personnel à l'écoute et Fort Aimable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes par son écoute et son amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Mobil home avec quelques équipement dégradés et piscine top mais un peu fraîche on recommande
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la piscine ait été à votre goût, même si nous prenons note de votre remarque concernant sa température. Concernant les équipements de votre mobil-home, nous sommes attentifs à vos observations et allons les remonter aux équipes concernées afin d'assurer un confort optimal pour nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Canapé mouillé à plusieurs endroits, deux jours de séchage, donc assis sur une chaise se n'est pas ce que j'appelle, sallon tout confort. De plus pas de télé, je n'aurai jamais dû louer chez vous ;ma sœur Jacqueline est propriétaire, ma nièce dirige le restaurant, j'ai fait confiance par rapport à ca.
Donc je n'achetez pas dans votre établissement. Je ne reviendrai pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déçue de cette semaine moins animée que d'habitude et devoir payé pour avoir du réseau je trouve cela très limite. Je ne pense pas revenir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la question du réseau ait été une source de déception pour vous. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous espérons néanmoins que vous garderez en mémoire les moments agréables passés au sein de notre établissement et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien bonne accueil propreté de la location et des lieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Viviane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et la propreté de votre location ainsi que celle des espaces communs ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping agréable personnel de l'accueil très souriant aimable
Un camping agréable avec des activités pour tous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animateur, accueil, propreté tout est parfait
Logement sale a l'intérieur comme extérieur et les 2 animations auxquelles nous voulions participer n'ont pas été assurées, sans communication au préalable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super sejour
L’entreprise a pris contact avec ce client
La nature, le cadre et le personnel
Nous avons passé une excellente semaine, le personnel est très serviable et les animateurs géniaux.
Tout d'est très bien passé et nous avons passé un super séjour
Calme, propreté, gentillesse, positionnement geographique
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la gratuité du Wifi avec l'achat du fun pass. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir des services de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon accueil
Très agréable.
Camping top, beaucoup d'animations même à cette période! (1 er novembre). Port dans le camping pour la pêche c'est top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Romain, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations et les installations de pêche au sein de notre camping. Votre enthousiasme pour ces aspects de votre séjour nous encourage à maintenir nos efforts pour offrir des expériences mémorables à nos vacanciers, même en basse saison. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Tout c'est bien passé, nous y avons sejourné juste pour dormir
Wij zijn kampeerders met een caravan. We vinden het heerlijk op de camping te zijn en komen hier al jaren. Helaas verandert het karakter van de camping door de veelheid van chalets zodat het gewone kamperen niet meer is wat het voorheen was. Het toiletgebouw is aan serieuze opknapbeurt toe. Dan wordt je ook bedient als kampeerder die daar afhankelijk van is. Animatie voor onze kleinkinderen was super, heel gezellig en uitnodigend.
L’entreprise a pris contact avec ce client
trop de différence entre locataire et propriétaire , horaire de la piscine trop restreint, les mobile homes sont un peu trop prêt les uns des autres et nous étions très très loin de la piscine malgres notre demande . Par contre le mobile home était très agréable, très fonctionnel . Et nous remercions les personnes de la piscine qui ont été les seuls a s intéresser a nos besoins et a nous.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant la distinction entre locataires et propriétaires, ainsi que les horaires de la piscine que vous jugez trop restreints. Nous sommes également attentifs à votre remarque sur la proximité des mobile homes et la distance par rapport à la piscine malgré votre demande spécifique. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez trouvé le mobile home agréable et fonctionnel, et nous sommes heureux que l'équipe de la piscine ait su répondre à vos besoins. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
séjour parfait pour les familles, personnel agréable, équipe d'animation au top !
mobil home trop ancien , radiateur rouillés , la chambre avec les 2 petits lits non conforme quand a l espace de circulation , a notre arrivée il manquait la verseuse de la cafetière, donc impossibilité de boire un café le premier matin , le linge de toilette non changeait au bout de la 1ere semaine alors que nous avons réservé pour 2 semaines!! malgré nos plusieurs sollicitations auprès du camping . un peu léger pour la notoriété d un camping Siblu ! C'est vraiment regrettable .....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela correspondait parfaitement à nos attentes mais nous avons été très agréablement surpris car nous ne nous attendions pas à un tel confort.
Domaine superbe et accueillant
Pas le qualité d'un camping 5*
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Peter, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes pour un établissement de notre catégorie ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Bien logés activités sur centre OK
Pour l'emplacement et l hébergement avec des propriétaires très arrangeants, très sympathiques, très accueillants...très beau MH, très bien équipé, très bien placé. Par contre nous n'avons pas du tout profité du fun pass car activités pas top. Fun pass beaucoup trop cher. Très décevant par rapport à une l enseigne ou nous avons loué l année dernière, même époque.
Supérette fermée,plus de location de vélos,salle de sport fermée., pas de club ados (prévu sur la brochure du siblu (vacances scolaires octobre)
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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