Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très sympathique mais problème non résolu ! 
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Après l'intervention, le garage a garé ma voiture dans un parking payant sans prendre un ticket Horodateur. Du coup, j'ai eu un PV. Le garage me demande de payer le PV et ensuite l'envoyer au service clientèle pour remboursement en joignant le justificatif et le RIB ( données RGPD !!).
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Rdv 14, prise en charge 16 h,départ 17h,un peu long pour une vidange
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Un salarié m'a donné un rdv pour un diagnostic le jour pour lendemain. Je lui ai demandé quel était le tarif de ce diagnostic, et il m'a répondu que ce serait gratuit. J'arrive le lendemain et on m'annonce que je dois payer le diagnostic 22,5€. Somme dérisoire pour certains mais pas pour d'autres. Le plus important reste le principe d'annoncer au client la gratuité d'un service et de le faire payer le lendemain.
Je passe sur le 20 à 30min max pour le diag » pour attendre encore 30min de plus avant de récupérer mon véhicule.
Hors les tarifs complètement stratosphériques de ce garage, ma visite chez eux fut inadmissible.
À éviter.
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Un peu déçu. Personnel très sympa mais travail à moitié fait, de la graisse de partout sur les jantes, qui ont été éraflées de chaque côté
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Speedy n'a que le nom car ils ont mis près d'une semaine à réparer mon véhicule alors qu'à la base il y en avait pour max 2 jours...le diagnostic s'est révélé être mauvais car le problème n'a pas été réglé et j'ai dû faire remorquer mon véhicule...je mets les 2 points pour le geste commercial que j'ai obtenu suite à ma réclamation mais le le service est mauvais et le prix des pièces à changer est toujours dans la fourchette haute.
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pneus commandés pas arrivés, délai incomprehensoble
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personnel très accueillant mais la panne de ma voiture est toujours présente
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Erreur de diagnostic et prestation payante alors qu'elle est gratuite ailleurs
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Le réceptionniste est très antipathique
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Pas très sympathique ni commercial
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Prix très élevé, malgré ça rapidité et disponibilité était de mise,
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Je faisais mon entretien depuis plusieurs années, et j'appréciais le fait qu'il n'y avait pas de vente forcée.
Lors de mon dernier rdv, j'avais réservé un entretien basique à 105€, et lors du dépôt de la voiture, on m'annonce de façon péremptoire qu'il faut rajouter la purge du liquide de freins, sans m'annoncer de prix (69€, que je découvre sur la facture).
Ensuite on m'appelle pour me dire que les disques et plaquettes avant sont très usés (ce qui est vrai), et que le changement coûte 550€, Le prix me paraissant trop élevé je refuse l'intervention, malgré l'insistance de la personne au téléphone, et j'ai bien fait puisque chez Feu Vert, la même intervention est chiffrée 189€, et pire, sur le site même de Speedy, même voiture et même centre, l'intervention est chiffrée à 325€... On ne me reverra plus dans ce centre.
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accueil déplorable
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Malgré la sympathie du responsable, aucune recherche n'a été faite pour trouver une solution à un de mes deux problèmes. Seul le remplacement onéreux d'une pièce a été fait…
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Quand on ressort du garage avec soit disant des travaux à faire alors que c'est juste fait!!
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J'ai déposé mon véhicule pour les quatre suspensions, elle n'avait aucun défaut, et je le récupère avec le voyant des freins allumé. Un capteur de témoin d'usure est cassé, et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je suis très mécontent et j'espère un dédommagement.
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Se n est pas clair pour les prix et pour travail
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Accueil très froid.meme pas de contrôle de pression des pneus suite à l installation de pneus hiver
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Ne donne pas le choix au client, impose au client. Et absence de conseil.
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Pas de commentaires lors d'un contrôle premium alors que la carburation est défectueuse et que le véhicule émet des gazs d'échappement importants et que je dois repasser un controle technique après réparation
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J'ai fait une révision de mon véhicule ou on m'a indiqué qu'il fallait changer immédiatement 2 pneus, ce que j'ai fait de suite .Je suis mécontent 1) que l'on m'ai indiqué que j'allais recevoir un chèque de 20 € que je pourrais utiliser pour cette intervention pneus, et que je n'ai pas reçu le chèque 2) sur la facture pneu il y a CONTROLES PREMIUM TOUTE MOTORISATION 19€ alors que j'ai fait ma révision la même semaine !! le centre m'a indiqué qu'il ne pouvait supprimer cette prestation du logiciel de facturation speedy. Donc 40 € de plus a ma charge :(. Je suis très déçu par cette politique commerciale.
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Rdv a 9h , les techniciens arrivent a 9h30, prennent en charge mon véhicules a 10h15, fin a 11h30...
Comment peut on donner des rdv a des heures où il n'y a pas encore de personnel pour prendre en charge les véhicules ??
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J'ai attendu ma voiture 8 jours alors qu'aurait du l'avoir au bout de 2 jours personne ne m'a téléphoné pour me dire l'évolution de la réparation et pourquoi il y avait du retard.
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Une des personnes de l'accueil n'est pas agréable et nous avons eu deux fois de suites des soucis avec des prestations pneumatiques
La première fois les tailles de pneu ne correspondait pas à l'avant et la secondes fois les pneus ne m'ont pas été restitué lors d'une permutation
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Non respect du devis fait sur le site Speedy. Changements faits sans être informée alors que j'étais sur place tout le temps de l'intervention = mise devant le fait accompli au moment de la facture avec delta de 60€ pour prestation identique !! Pas honnête...
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Très déçu de la prestation, 2h30 au lieu de 1h, quand je récupère mon véhicule j'ai pu remarqué des traces qui n'y étaient pas avant. On me parle du promo, on me l'applique pas…
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Rendez vous repousser au lendemain
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Car les pièces sont arrive le 5janvier au garage et on est intervenue 2jours après que j' ai rouspéter
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Je dois repasser faire vérifier ma voiture pour la seconde fois après un passage pour un changement de pneumatiques.
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Un bon travail, mais des prix chers, et aucune notion ni proposition de réduction, or, il y avait sur le site -30% sur la vidange et les plaquettes offertes pour les disques de frein achetés. Et un dernier détail, il n'y avait plus de papier pour faire le règlement en deux fois, j'ai dû le faire en une fois juste pour ça ( et peut-être que c'était la fin d'année). Bref, assez déçue.
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parce qu'on oblige à signer 2 documents SANS pouvoir en lire le contenu. Ce n'est pas normal! Sinon personnel très bien.
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Insatisfait du délais d'attente pour commander des pneus pour une voiture courante + mes pneus n'étaient pas gonflés selon les recommandations constructeur, j'ai dû m'en occuper à réception du véhicule.
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Pneus commandés mi-décembre, retard de livraison, les pneus sont arrivés et personne n'a eu l'idée de prévenir. J'ai du me rendre sur place pour être tenu au courant de l'avancée de la commande. Rien à dire sur le RDV en lui même.
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Alors j'ai fait changer mes plaquettes de frein arrière juste avant le passage au contrôle technique avec toute ma confiance a speddy et en arrivant au contrôle technique ma voiture passe en contre visite pour cause les roues arrière bloquée car le piston pas assez repousser ou manque de graisse sur l'étrier quoi qu'il en soit retour a la case départ pour modifier le problème et 20 euros de frais de contre visite et aucun geste commercial de la part de speddy du coup un peu déçu
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Nous sommes tombés en panne le Octobre et il s'est écoulé 2 mois pour que notre voiture soit enfin réparée.
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J'ai eu rdv rapidement c'est positif par contre je trouve que 54,90€ pour une réparation de pneu chère
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accueil , ponctualité , service , tout a été bien lors de mon dernier passage
Satisfait de l'intervention (permutation de roues), mais j'ai fait l'objet d'une erreur de tarification (du simple au double), qui a été certes régularisée ensuite, mais parce que je suis revenu vers ce professionnel (étonné du montant des prestations). L'erreur est humaine mais cela me déçoit un peu d'autant plus que c'était la première fois que je m'adresse à ce centre et que je n'avais jamais été déçu auparavant de SPEEDY (autre centre).
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tarifs excessifs, service un peu long en agence
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RDV pris à 15 heures pour une vidange, durée annoncée 2Heures, un peu long pour une simple vidange par rapport à d'autres expériences auprès de garage concurrents . Je prends le véhicule et après 2 km effectués, l'alarme sonne m'indiquant un manque d'huile. Par chance j'en ai toujours dans la voiture et je recharge 50 cl d'huile dans le moteur ! Après 2 Heures d'intervention, on pouvait espérer qu'ils aient vérifié le niveau !!
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Je ne suis pas satisfait des préconisations donnés, la promo visible en magasin n'a pas été appliquée.
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moi
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Très déçu Il devait me faire le plein d'additif.
Ils sont n'ont renversé la moitié par terre et n'ont même pas était capable de me supprimer l'alerte sur le tableau de bord pour le remettre à zéro et tout ça 299'90€ maintenant je suis obligé de trouvé un autres garage pour me supprimer l'alerte additif très très déçu je déconseille fortement
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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