Excellent
4.7/522361Sur 22361 avis vérifiés partagés au cours des 4 derniers moisdepuis 4 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Équipe pas sérieuse du tout
J'avais un rendez vous de prévue depuis 15 jours pour un changement de pneus, j'amène la voiture le jour du rendez-vous on me fait signer un papier. Une heure après on m'appelle pour me dire que les pneus n'avaient pas été commandé ! Je me suis déplacé pour rien ! 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup trop cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai déposer mon véhicule pour une révision constructeur, il fonctionné parfaitement, je le récupère et mon radar de recul ne fonctionne plus, j'appel, et la réponse : on y est pour rien on ne touche pas à ces paramètres, mais passé demain on regardera. De plus ma femme à du retourner vous voir suite à une révision, car un bruit suspect était apparu, bizarrement un garde boue c'était dévissé et donc toucher la roue se qui occasionné ce bruit. 2 dépose de véhicule 2 problèmes, étrange non?
Le tarif des prestation est prohibitif assez proche de celui des concessionnaires
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le garage m'a demandé de changer les 4 amortisseurs de ma voiture lors d'une révision alors qu'ils avaient 18 mois. Je les ai fait expertisé dans un autre garage. Ils étaient en parfait état. C'est honteux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais travail, et mensonges !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai payé 650€ de travaux pour rien, mon véhicule ne roule plus (joint de culasse) alors qu'au téléphone le vendeur m'a parlé de refaire le thermostat, du jeu dans les triangles et un problème d'amortisseur mais jamais de joint de culasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tarif. Je me suis aperçu après avoir validé le devis que j'avais eu la même prestation auparavant chez un concurrent pour 270€ de moins et pour la même prestation et un montant total de 1000€. J'ai demandé un geste en revenant chercher mon véhicule. Cela a été refusé. Je peux le comprendre dans le sens où j'avais validé le devis. Je sais maintenant que les tarifs sont largement plus chers qu'à la concurence.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour,
Je suis très déçu du service concernant mon véhicule immobilisé depuis plus d'un mois. je suis venu au centre pour changer mes pneus suite à une crevaison de pneu, on a rapidement constaté un écroue de roue roue coincé sur le pneu avant gauche et c'est là que les cauchemar commence pour moi :
- Moyeu a remplacer car pas possibilité de retire le boulon coincé
- Cardan a remplacer
- pivot d'essuie cassé par le garagiste et jamais dit car j'ai découvert suite à mon passage au garage
- Aucun délai clair pour les pièces de remplacement (surtout le pivot)
- Pivot commandé mais pas comptable d'après le garage
et tout ça avec une voiture rendue avec le voyant ABS allumé
L’entreprise a pris contact avec ce client
- j'ai appelé 20 fois avant qu'on décroche
- prix plus élevés qu à speedy Ambilly pour le changement de roues
- prix 3x plus élevés pour le gardiennage (ils envoient les roues à Lyon, WYF ?!
- erreur grossière dans l'addition , que j'ai fait corriger.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réclamation
Suite à une répartition de crevaison sur le pneu arrière gauche je récupère la voiture avec des rayures sur la jante concernée et un choc important sous le pare-chocs avant côté droit. La voiture a dû frotter sur un trottoir sans doute vu que j'ai du la récupérer à 400m plus loin sur la N6 par manque de place chez speedy.
Inadmissible !!!! Je vais pour une réparation je repars avec une voiture abîmée. Je demande une indemnisation pour la jante et le choc avant !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai dû payer 30 % de plus par rapport au devis validé sur internet soi disant que la revision constructeur 75000 ne comprend par la vidange d huile et pourtant c est bien marqué dans le devis et il y a bien remplacement du filtre à huile !!!! D autant plus qu il a fallu rappeler au responsable de remplacer et purger le liquide de frein, prestation incluse dans le devis. Il n y a pas non plus les points de contrôle comme c est indiqué. Les prestations ont été faites par une apprentie sans contrôle à posteriori par le responsable. C est la 2ème fois que j ai des problèmes avec speedy chantilly !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur de tarif malgré avoir demandé et être surprise par le prix. Maintienne leur position jusqu'à ce qu'on leur montre la référence en ligne de l'intervention différente de celle dans la facture.
La maison mère de Speedy doit rappeler pour faire un avoir de la différence mais aucun appel depuis 6 jours.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personne à l'accueil désagréable et antipathique. Aucunes explications sur la prestation réalisée. Il a tenté de me faire payer un changement complet des plaquettes de frein alors que je venais pour une simple vidange. Celle ci ayant été réservée sur internet il a également tenté de me faire payer le double de la somme prévue au devis réalisé sur internet.
Garage à fuir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu de la prestation. Prise en charge de mon véhicule pour le monter sur le pont et dans faire la géométrie et qu'il a été saboté écrou desserré de la biellette de direction. Sachant que mon véhicule a été refait à neuf par un mécanicien expérimenté même entant que professionnel et patron de lui même et d'y avoir totalement remplacé beaucoup de pièces et jetait avec lui . Car ces mon cousin par alliance. Et je ne suis pas satisfait de votre entreprise.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le forfait crevaison a été facturé deux fois en raison de l'ajout d'un format de montage/démontage de la roue, alors même que cette prestation est déjà incluse dans le forfait crevaison.
Résultat : l'opération a coûté près du double du tarif habituellement pratiqué par les concurrents les plus proches (60 € au lieu de 35 €).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Paiement en plusieurs fois proposé mais non réalisé devis initial aux alentours de 300€ final plus de 1200€.
Et apres passage au controle technique le lendemain il s'avère que le changement des amortisseurs n'étaient pas nécessaires. Voiture rendue avec batterie déchargée obligé de la démarrer au booster, et on voulait me faire payer un démarreur alors que le véhicule démarre très bien.
L’entreprise a pris contact avec ce client
2,5x le tarif du speedy de Neuilly pour changer des pneus d'hiver à été. (268€ contre 106€). Du vol. Heureusement qu'un des employés plus raisonnable a accepté de baisser le prix. Mais expérience vraiment détestable. Endroit à fuir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une prestation (vidange de la boite auto) a été facturée alors qu'elle n'a pas été effectuée sous prétexte que la voiture est vieille ». Quelle blague!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chez fait un devis en ligne avec ma plaque d immatriculation Et mon kilométrage, ça m a donné un prix de révision et arrivée dans le garage le prix a triple !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
210 € Pour le changement d'une batterie sur une polo IV c'est excessif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pousse à la consommation inutile, surcharge la facture et "oublie" de retirer les services non rendus. Il ne me reverra pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
très mauvais accueil, prestations facturées et non réalisées, comme contrôle par prise diagnostic, raz du compteur d'entretien, etc... 55 euros facturés quand même, quand à l'accueil du chef d'atelier, on n'en parle même pas, jamais vu quelqu'un d'aussi désagréable...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Remplacement d'une plaque d'immatriculation à un tarif exorbitant. Frais énergie retraitement... Plus de 40 € pour une seule plaque. C'est le prix pour le remplacement de deux plaques d'immatriculation. Personnel sympathique mais tarifs beaucoup trop élevés. Je n'y retournerai plus alors que j'y suis allé pendant 20 ans
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bas de caisse avant droit endommagé après descente de la voiture du pont, sans signalement des techniciens et découvert après mon retour sans aucun arrêt ni incident sur le trajet.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Difficile d'obtenir un tarif en agence. Les accueils sont différents selon les clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup trop cher pour la qualité de prise en charge.
260€ pour une révision totale du véhicule qui inclut uniquement changement de filtre de gazole, filtre d'huile ainsi que la vidange. C'est du jamais vu dans l'histoire de la mécanique. D'autant plus que le speedy en question qui se trouve à Garibaldi ne cherche que l'argent, en tout cas c'est ce qu'il m'a laissé paraître.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Changement de disques de freins sans qu'il y ait besoin
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai demandé au moment de la prise de rendez vous le temps que la vidange prenait on m'a dit 20-30mn sachant que je savais que serais obligé de prendre avec moi mon enfant de 2 mois. Arrivé sur place on m'annonce 1h30 d'attente alors que j'avais réservé un créneau et qu'on m'avait annonce 30mn d'attente. J'explique ma situation le fait que j'avais un bébé avec et que je pouvais pas. On m'am dit dans ce cas on va essayer de faire vite laissez nous votre numéro et on vous rappelle. Pas nouvelle au bout de 1h30. Je rappelle on me dit qu'il leurs fallait encore 30mn. Soit 2h d'attente au lieu de 30 avec un bébé de 2 mois ....
L’entreprise a pris contact avec ce client
malgré un accueil chaleureux et un travail que je crois sérieux, une erreur humaine, et ça arrive malheureusement, à fait que mon véhicule n'avait plus de puissance. je suis retourné au garage pour solutionner le problème. prise en charge rapide mais après midi gâchée. et perte de 85€ pour le coup. Engagement payant et non tenu. malgré cette information, aucun geste commercial ni bon de réduction pour la fois prochaine.
la considération du client n'existe pas visiblement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Montage de pneus pendant lequel on m'a déchiré un pneu et on me dit que la coupure y était déjà alors que les pneus étaient neufs
L’entreprise a pris contact avec ce client
pour une vidange effectuée chez vous odeur de fuel apr7S d2marrage ;est-ce normel?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après avoir attendu 12 jours la commande d'une jante , le vendeur s'est rendu compte que les pneus commandés n'étaient pas les bons.
Ma fille n'a pu récupérer son véhicule dans les délais que j'avais bien spécifié.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je voulais une vidange simple, forfait BASIC, j'avais bien dis vidange et filtre. J'ai fait remarqué que le prix avait beaucoup augmenté, mais le responsable n'a rien dit.
Je me suis retrouvé, en fait, avec un forfait ENTRETIEN TOTAL, dont je n'avais pas besoin, 161€ au lieu de 112€ la dernière fois.
C'est malhonnête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pare-choc détérioré pendant les travaux
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'attends leur appel depuis mercredi après-midi suite à une intervention sur mon véhicule et toujours rien. Pas de conscience professionnelle, je demande conseil en même temps que l'intervention mais on me laisse repartir avec un véhicule qui claque au moindre trou parce qu'on a même pas regarder en dessous ce qui pouvait éventuellement faire cela alors que je fais changer les 2 amortisseurs. J'étais sur place à 9h50 et repartie à 11h40, pas le temps de regarder sous le moteur une 2eme fois alors que ça aurait été vu si on avait regardé. Grâce à un autre garage c'était une biellette de suspension, largement visible au démontage. J'ai malheureusement pris rdv par internet, on a su me rappeler pour me dire que le prix avait monté mais par contre personne pour proposer les coupelles alors qu'ailleurs c'est d'office. Pour un véhicule de 180000 cest plutit conseillé non? J'ai donc rappelé, signalé la remarque et demandé l'état de celles ci, on m'a dit que c'est moi qui avait pris rdv par internet donc.. on devait me rappeler mercredi et rien ... Le seul conseil que j'ai eut c'est le rappel du ct l'année prochaine (au cas où je ne saurai pas lire une étiquette) donc jai rdv aujourd'hui et bien moi non plus je n'appellerai pas pour annuler et je n'irai plus.
p.s: il y avait un véhicule pro en même temps, son avis n'était pas positif concernant les délais et le temps de prise en charge.
Ce que je reproche c'est l'incompétence et la conscience professionnelle, laisser repartir quelqu'un avec un véhicule qui claque alors que c'était visible et parce que midi arrive..
Ah oui, on ne peut pas gérer et s'occuper correctement des clients quand on passe son temps à téléphoner aux collègues pour leur demander si ils seront présents à la réunion du soir non ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facture salée . Prestations supplémentaires non demandées ou non annoncées : gonflage à l'azote + contrôle géométrie (inutiles) + participation énergie + participation traitement des déchets. Pratiques douteuses à la limite de la vente forcée . Malhonneteté et mauvaise foi ont complètement décribilisé le personnel de ce "garage". Dommage, cet abus de confiance (je ne suis pas un pigeon) vous a fait perdre plusieurs clients dont moi car la publicité que je vais vous faire ne sera pas à votre avantage....
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai amené ma voiture dans cet atelier pour remplacer la batterie. Lorsque j'ai remis la voiture, j'ai découvert que le couvercle de la batterie manquait. Quand j'ai dit au gérant que le couvercle n'avait pas été remis, il m'a répondu qu'il n'était pas là du tout !!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Incapacité à effacer le message de révision constructeur…renvoyé vers le constructeur qui me facture cette prestation 64,8€!!!!
Du coup la révision garantie constructeur préservée » est une publicité mensongère.
Avis Google en attente si aucun geste commercial n'est effectué
L’entreprise a pris contact avec ce client
Travail non serieux. Prestations non effectuées facturées.
Contrôle géométrie facture alors que j'ai assisté au changement de mes pneus et bien vu que la géométrie n'avait pas été faite. Lorsque j'ai fait remarqué qu'il n'y a pas eu de contrôle géométrie effectuée suite à la pose des pneus, on m'a indiqué que le contrôle géométrie avait été visuel. Quelle honte de frauder ainsi et oser de tels mensonges car le contrôle géométrie doit faire l'objet d'un rapport et ne peut pas être visuel.
Autre fraude. On m'a fait signer sur tablette sans me laisser lire une fiche contrôles premiers.
Lorsque je me suis rendu compte de cela, j'ai protesté car ce n'est pas correct de faire signer un document alors que les contrôles n'ont absolument pas été faits.
Face a mon énervement, on m'a proposé que je repasse un autre jour pour que les contrôles soient faits. C'est vraiment scandaleux d'avoir de telles pratiques.
Facturer des actes non effectués, faire signer des documents prétendant des vérifications non faites.Quel scandale et quelle honte !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon véhicule ne fonctionne plus après révision.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Déception à tous points de vue, malgré recommandation du centre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Expérience très mal passée
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais pris rdv chez Speedy pour une détection de panne. Speedy s'est contenté d'effacer les défauts inscrits à l'écran. Speedy m'a facturé 59,49€ en me proposant de reprendre rdv pour détecter la panne. Résultat : j'ai dépensé quasiment 60€ pour des prunes puisque les défauts sont immédiatement réapparus en quittant le parking. De qui se moque t'on ? Speedy a perdu un client ! J'estime que c'est malhonnête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}