Excellent
4.7/538247Sur 38247 avis vérifiés partagés au cours des 6 derniers moisdepuis 6 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mon véhicule est en panne depuis qu'il est sorti de révision. Un défaut moteur suite a une défaillance des bougies d'allumage alors que ces dernières ont été remplacées pendant la révision 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Visite de contrôle avant mon départ en vacances, vérification des niveaux et changement de deux pneus arrière dans la foulée, je demande à la sortie si l'appoint en adblue ne devrait pas être fait par hasard, on me répond que non, ça n'est pas nécessaire puisque j'ai fait ma révision en août dernier. Nous voilà donc Partis pour le trajet dés vacances comme prévu soit un peu plus de 3000 km aller retour comme précisé au garage.... On s'arrête pour la nuit à 600 km de chez nous et à 400 km de notre destination finale. Au matin, lorsque nous reprenons notre voiture, le voyant défaut moteur s'allume, puis deux messages s'affichent sur le tableau de bord : défaut moteur puis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Délais attente trop long. Pas spécialisé en hybride
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que j'étais pas bien servie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix exorbitant pour avoir simplement réalisé une vidange alors que c'est pour une révision type constructeur (Mercedes) que j'ai payé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le diagnostic et le prix qu'il m'a fait n'étaient pas bon du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Moteur plein d'huile
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel desagreable et fuite d'huile apresnune vidange aucune excuse et rayure causé sur le volant
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai demandé un forfait revision constructeur, quand j'ai amené ma voiture, on m'a dit que la vidange n'était pas comprise et que le montant serait doublé !!!!!!
Depuis quand une revision constructeur se fait sans vidange?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Diagnostique poussif lorsqu'il faut faire des recherches manuels de pannes.
En première réponse j'ai obtenue une négation de mon problème. Après avoir insisté, ils ont finis par trouver la panne.
Finalement de déclarer un sinistre auprès de ma garantie. Je vais devoir consulter un autre garage…
Allez y pour des choses basiques, pas des pannes (changement de pneus / plaquettes,…)
L’entreprise a pris contact avec ce client
NOUS AVONS RECUPERE LE VEHICULE AVEC UNE PERTE DE PUISSANCE A LA SUITE D UNE VIDANGE COMPLETE. UNE PIECE A PROXIMITE DU BLOC DU FILTRE A GAZOIL A ETE CASSE. DE PLUS LA PIECE SE FABRIQUE PLUS. ILS N ONT PAS RECONNU LEUR RESPONSABILITE QUAND NOUS SOMMES RETOURNE LEUR FAIRE VOIR.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est vrai que j'étais très content qu'ils ont pû me prendre ce jour là avc cette chaleur mais ça n'a pas duré une demi heure..... comme tout n'a pas était fait correctement ils auraient dû voir Si ya fuite où pas pr me dire on ne peut charger, 105€ pr la clim qui a duré 2min.... C'est Pas Moi l'expert....... Je pense que j'étais juste leurs donner des sous j'aurais attendre aujourd'hui nauroto aurais fait çà bien où ils m'auront ce qu'il faut faire...speedy a 24km de Poitiers j n'étais même pas arrivé à Poitiers que du chaud que j'avais comme Air
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une catastrophe. La personne qui m'a prise en charge est inhumaine et sexiste. J'ai eu droit en guise de réponse a une question. Vous êtes qu'une pauvre femme. A fuir je n'y remettrai plus jamais les pieds et je ne conseille surtout pas. En plus de ça ma voiture avait des caches moteur et batterie. Qui après l'intervention ont tout bonnement disparu. Preuve à l'appui par photo. Et bien évidement je le répète vu que je suis une femme je n'y comprends rien. Je cite phrase dite par le pseudo responsable. UNE HONTE.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Voiture déposé le28 juillet une semaine d attente pour un diagnostic une semaine d attente pour être réparée et toujours le même problème panne non résolus et payé pour le même résultat voiture toujours en panne
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai pris rendez-vous en ligne et il m'était annoncé une facture de 80 euros car - 25% de réduction qui finalement n'a pas été appliquée donc je perçois cette annonce comme une publicité mensongère
J'ai attendu 2h30 alors que j'avais un rdv à 10h pour une recharge de Clim ça fait un peu long et un peu cher !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour vous avez fait une réparation sur mon 4*4 bmw x5. Vous avez mal remis la durites de refroidissement qui a frotté sur la poulie d alternateur. Résultat en partant en vacances nous sommes tombés en panne. Très mécontent de la performance de vos mécaniciens, nous avons dû faire appel à une assistance et commander cette durite. Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mécanicien a oublié de serrer les roue. Je m'en suis rendu compte sur la n104. La roue ne tenait que avec 2 boulons au lieu de 5.
J'aurais pu perdre ma roue arrière droite sur l'autoroute.
C'est une faute très grave.
Je ne remettrai plus les pied chez speedy.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Devis non respecté , le site m'annonce une somme totale de 118€ et des poussières et on m'annonce une facture à 138€ et des poussières
Atelier ou le personnel hurle à tors et à travers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chez ce garagiste, on ne répare pas seulement votre voiture… on affine votre sens du luxe.
Tarifs d'exception : 349 € pour le recharge de la clim, 96 € pour un filtre d'habitacle…. Ça fait cher pour une dose d'air frais.
Chez Euromaster ? 188 € pour les deux.
Il y a deux catégories de clients :
• Ceux qui ignorent les tarifs du marché et financent malgré eux cette conception très personnelle de la mécanique de précision.
• Et ceux qui liront cet avis… et iront ailleurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens pour une vidange, on me suggère un changement de liquide de refroidissement. J'accepete et la machine avait finalement un soucis. Elle a Donc pas mis assez de liquide ce qui m'a obligé à m'arrêter en urgence pour une surchauffe moteur. En revenant chez Speedy j'apprends que la machine ne marche pas depuis 2 jours.
Pourquoi m'avoir proposé cela en sachant que la machine était défectueuse et que je ne venais pas pour ça à la base.
Merci pour rien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pousse a la consommation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pneu monter à l'envers plus abîmer la jante
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Atroce la voiture est repartie avec des débris dans la roue tout est à refaire pour les plaquettes de freins Le patron m'a laissé repartir avec un véhicule dangereux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à la maintenance faite chez SPEEDY, j'ai des voyants défauts quis ont apparus sur mon tableau de bord. L'intervenant Speedy m'a également informé ( après la maintenance et non à la prise en charge du véhicule) qu'une pièce était manquantes (cassées) et cela n'etait pas du à la maintenance? il s'agit du reniflar de carter d'huile. Sachant que la maintenance était vidange + changement des filtres huile et air, il parait évident que le reniflar a été cassé pendant l'entretien. De plus, ayant fait les niveau du lave glace et la vérification des divers niveaux la veille, en vue d'un déaprt en vacances, il est évident que le manque de cette pièce aurait été vu. J'ai procédé à mes frais au changement de la pièce et suite à celui-ci le voyant défaut du tableau de bord à été effacé. Ce manque de transparence de la part de Speedy est inacceptable. Il est tout a fait comprehensible qu'une erreur puisse être faite pendant une intervention mais celle-ci doit être annoncée et bien sur, réparée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil sympathique et prise en charge rapide suite à une crevaison AVG.
Je repars sans soucis. Mais en prenant l'autoroute, il y a des vibrations dans le volant.
Une fois rentré, je fais contrôler l'équilibrage dans un autre garage qui me signale que le balourd aurait nécessité 100g de plomb ; donc cette opération n'avait pas été faite (ou très mal !) ...
Centre à éviter pour votre sécurité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le 07/08/2025, je me suis rendue le centre Speedy situé rue de Falaise à Caen (14000) afin de demander s'il était possible de remplacer deux pneus sur mon véhicule.
L'un des employés, après avoir donné son accord, m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain matin. Je me suis donc présentée avec mon véhicule afin de réaliser l'opération, qui a été effectuée.
À ma grande surprise, lors de la remise de la facture, j'ai constaté un montant de 86,90 € uniquement pour le remplacement de deux pneus.
Ce tarif me semble excessif, sachant que, dans la plupart des garages, cette prestation est facturée entre 15 € et 20 € par pneu.
De plus, à aucun moment je n'ai été informée du prix de cette intervention, ni oralement, ni par écrit, et aucun devis préalable ne m'a été présenté, alors que celui-ci est obligatoire pour ce type de prestation. Je trouve ceci intolérable.
En conséquence, je considère cette facturation comme abusive et j'ai le sentiment d'avoir été lésée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le 1er août 2025, j'ai confié mon véhicule à votre centre Speedy pour une intervention incluant, entre autres, le remplacement du filtre à gazole. Lors de la restitution du véhicule, il m'a été indiqué que le filtre neuf était percé et n'avait donc pas été remplacé. Un nouveau rendez-vous m'a été proposé pour le mardi suivant, le temps de recevoir une nouvelle pièce.
Cependant, à l'issue de cette seconde intervention, j'ai constaté une perte significative de puissance moteur ainsi qu'un défaut d'alimentation du turbo. Lorsque j'ai signalé ce problème à votre équipe, il m'a été répondu que le défaut était antérieur à l'intervention. Je tiens à contester fermement cette affirmation : mon véhicule fonctionnait normalement avant sa prise en charge par vos services et ne présentait aucun dysfonctionnement de ce type.
Par ailleurs, j'ai fait réaliser un diagnostic électronique indépendant, et je me réserve le droit de solliciter une expertise automobile afin d'établir les responsabilités précises dans l'apparition de cette panne.
Je vous demande donc de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de me proposer, dans les plus brefs délais, une solution amiable, sans quoi je me verrai dans l'obligation de faire appel à un médiateur de la consommation ou d'entamer les démarches nécessaires auprès des instances compétentes.
Dans l'attente d'un retour rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème de facturation entre speedy web et le franchisé. Attente de 30 min au comptoir le temps que la situation soit réglée, avec la crainte qu'elle ne le soit pas et que l'on ne me rende pas mon véhicule. Le franchisé a été clair sur le fait que je ne repartirai pas avec si pas de solution. Une prise en otage en quelque sorte. Je ne le recommande ni à mes proches ni à mon futur moi. Je me le suis noté dans mon fichier de suivi d'entretien afin de m'en souvenir pour les prochaines interventions.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai amener mon véhicule roulant je suis reparti avec une dépanneuse alors qu'on m'a facture et mon problème a pas été résolu et laisser à l'abandon !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'une de mes jantes a été abîmée lors du changement de pneu. La pressions des pneus n'était pas bonne. Plus de pression à l'avant qu'à l'arrière, ce qui est le contraire des préconisations constructeur. Et un écart de 0.4 bar entre l'arrière gauche et l'arrière droit. L'écart était tellement important que la voiture a signalé une pression anormal au bout de quelques kilomètres.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de la révision tout est ok selon le garagiste et tous les points de contrôle sont au vert selon lui.
Je passe le contrôle technique le lendemain: disques de frein avant HS, grosse fuite visible au niveau de la transmission et plaquettes à changer.
Voiture bonne pour des réparations et une contre-visite alors que tout était soit disant bon lors de la révision de la veille.
Je doute que les contrôles aient été fait malgrè une révision à 239€
J'ai choisi la plus grosse révision et une enseigne connue pour ne pas me faire avoir mais finalement A FUIR!
C'est inadmissible et devrais même avoir un remboursement pour travail non fait!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels non professionnels, attitude avec le client médiocre vis a vis des explications
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quand on est capable de vendre des bougies à 23,33 € l'unité alors que c'est le prix de 4 bougies. Je trouve que l'addition est un peu trop cher.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de service , froideur a l accueil , modification systématique des devis en lign3
L’entreprise a pris contact avec ce client
Font payer le double du prix des concurrents
L’entreprise a pris contact avec ce client
Inneficaces
L’entreprise a pris contact avec ce client
Notre voiture a rendu l'âme 24h après la révision chez Speedy. J'exige un remboursement car nos vacances sont fichues avec 3 enfants petits. Nous avions prévu la révision pour éviter ce genre de problème.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Surtarification et abus de confiance du nouveau manager
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fait remplacer les plaquettes de frein de ma Fiat 500 (2019) dans ce centre Speedy, et je suis extrêmement mécontent de l'expérience.
La facture totale s'est élevée à 220 €, dont 150 € uniquement pour les plaquettes de frein (réf. Delphi LP2288). Après vérification, cette pièce coûte en réalité entre 30 et 50 € sur tous les sites spécialisés (Oscaro, Autodoc, etc.).
Pire encore : j'ai réalisé un devis en ligne sur le site officiel de Speedy pour la même prestation, dans le même centre, et le tarif était de 116 € avec remise, ou 130 € sans remise. Quand j'ai signalé cette incohérence au personnel, on a refusé de faire le moindre geste commercial ou de m'apporter une justification claire.
Je déplore une pratique tarifaire abusive et un manque total de transparence, ce qui nuit fortement à la confiance que l'on est en droit d'attendre d'un centre auto national.
Je déconseille fortement ce centre Speedy et invite les futurs clients à vérifier les tarifs en ligne avant toute intervention. C'est clairement une mauvaise expérience client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai demandé un changement de retro noir on m'a posé un gris sans geste commercial, dernier fois que vous me voyez!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}