Efficace et rapide. Travail de qualité en rapport au prix
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tarifs élévés et augmentation des prix trop souvent par contre la prestation actuelle est irréprochable
services accessibles
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Nous attendons toujours compensation de l'agence suite aux dommages sur le tapis du salon qui a été abimé par une intervenante non formée sur un créneau qui n'avait pas été approuvé. Pendant les congés de notre intervenante habituelle, l'agence a pris la responsabilité de nous envoyer une remplaçante sur un autre créneau que le créneau habituel. Alors que le cahier des charges interdisait d'intervenir au salon, cette nouvelle intervenante a pris l'initiative de nettoyer un tapis de valeur et l'a complètement abimé. Nous souhaiterions que notre tapis puisse être remplacé sans que ce soit à nous de faire l'intermédiaire avec votre assurance. Sachant que nous avons reçu l'expert, documenté la valeur du tapis et expliqué en détail les dommages sur le tapis. Nous avons eu un retour de l'assurance qui propose une compensation mais ce n'est pas à nous de remplacer ce tapis. D'autant que nous venions de le remplacer et qu'il était en état neuf. Nous sommes par ailleurs ravi de l'intervention d'Alexia, notre intervenante actuelle.
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Séraphin est une perle
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Réactivité, efficacité et convivialité, tout y est !
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Je suis satisfait des prestations de O2. Je n'ai pas mis 10 en raison de la fréquence des changements de prestataires, même si chaque intervenante a toujours été très efficace.
Les prestations sont de qualité et les intervenantes sont professionnelles, ponctuelles et agréables. La planification des prestations est arrangeante.
Agence très sérieuse et bien à l'écoute de ses clients
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Manque de personnel si bien que le contrat n'est pas respecté (4 heures au lieu de huit prévues au contrat).
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Très satisfaite de Sabrina pour son travail et ses bonnes initiatives.
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Pas très sérieux intervention annulée mais jamais prévenu Bref je ne recommande pas
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Sérieux et professionnel tant dans la gestion que dans l'exécution.
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En cas d'abscence d'une intervenante, il est toujours possible de la remplacer.
Travail sérieux , avec intervenante professionnelle et bienveillante.
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Depuis peu je collabore avec vous mais je suis très satisfaite du travail de ménage effectué par vos auxiliaires chez moi
Équipe admonstrative très réactive et qualité des intervenantes
Très satisfait de O2 jusqu'à présent, agence disponible pour répondre aux questions et modifications. Les prestations aussi se passent très bien.
Très à l'écoute & agréable ¡!
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Prestations de qualité. Calendrier établi respecté. Je suis ravie de ce service qui apporte un vrai confort à notre vie de famille.
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Pas d'intervenant depuis plus d'un mois. Aucun remplacement proposé à l'exception d'une seule fois.Pas de considération du client. Prolongation de l'absence de l'intervenante découverte sur le dite. Aucun appel du siège. Très déçue
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Tout va bien dans l'ensemble que ce soit le relationnel avec le bureau qu'avec les employés
parfait
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Accueil très professionnel et très réactif à mes demandes
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Toujours fidèle à mes attentes !!! Toujours aussi satisfaisant !!!
Sérieux, gentillesse, bon travail
Je suis très satisfaite des prestations réalisées à mon domicile par une intervenante fiable, sérieuse et agréable. Par ailleurs, je tiens également à remercier l'équipe encadrante qui gère les plannings et qui s'efforce toujours de trouver des solutions afin de répondre à mes attentes.
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La critique est toujours facile …mais quand c'est bien…IL FAUT LE DIRE
top
Les intervenants changent souvent et les messages que je demande à l'agence de leur transmettre sont rarement donnés.
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Travail de qualité
Très bonne prestation
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Nous sommes très satisfaits de Marie Anne, mais aussi de l'équipe d'encadrement de O2 Morlaix. Tout est fait pour répondre à nos besoins, sachant que nous faisons de la location saisonnière et qu'il y a, parfois, des changements de dernière minute.
Tout se passe très bien avec Laura. En plus d'être très sympathique, elle est minutieuse et professionnelle !
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Très bon service . Toutefois dificile de joindre les reférents au téléphone avec 1 standard national....