Bien MAIS sur une prestation de 2 h, 02 prévoit une pause de 10 mn (qui devient souvent 15 mn) à la charge du client. Donc le temps de sortir le matériel et de démarrer plus la pause, la prestation devient pratiquement 1 h 30. Je trouve cela anormal. Ce devrait être par ex arrivée 10h départ 12 h 15 et pause durant le travail, qui est certes fatigant.
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Personnel efficace
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Un service de grande qualité depuis plusieurs années
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Il m'est assez difficile de composer les absences avec un nombre impressionnant de remplaçantes.
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Il se trouve que plusieurs personnes répondent aux téléphones évidemment mais cela manque un peu de coordination,pour la transmission des messages
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O2 est un service de qualité, j'apprécie énormément
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Rapidité dans la mise en place et dans la réponse aux questions. Ponctualité et adaptabilité des interventions.
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Très aimable ponctuelle et efficace
Pas de probléme particulier.8
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INTERVENANTE QUE NOUS CONNAISSONS DE LONGUE DATE ET NOUS DONNE TOUTE SATISFACTIO
Cliente depuis de nombreuses années, je constate que la prestation initiale n'est plus effectuée en totalité
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Personnel très compétent pour l'entretien de la maison
Très satisfait des services de O2, tant par la qualité des prestations que par leur flexibilité et leur réactivité pour s'adapter à des imprévus.
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agent ponctuel
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Très professionnels et réactifs , O2 c est trouver des solutions dans des délais court pour le confort des ses clients
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Pendant plusieurs semaines je n'ai pas eu d'intervenante le lundi. Il fallait que je regarde mon planning sur le site et que je contacte moi-même l'agence afin de savoir si j'allais avoir une intervenante, le lundi, ainsi que les autres jours de la semaine Je devais leur envoyer plusieurs mails afin d'avoir une réponse.
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Les difficultés dans la gestion des plannings et du personnel très fatigué
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Je suis tout à fait satisfaite des services de O2 et surtout de Nina. Elle est sérieuse, soigneuse et très agréable.
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Les intervenantes ne sont pas forcément efficace car ce n'est pas leur formation de base, de ce fait le ménage n'est pas fait par une vrai professionnelle. Par ailleurs, depuis 2 ans j'ai eu pas moins de 4 ou 5 personne differente!
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Vous faites le maximum pour donner satisfaction à vos clients
J'apprécie le suivi et les prestations
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Très satisfaite des prestations !
Personne très bien
Cliente depuis septembre 2023, Pendant les absences ou les congés de notre intervenante, l'agence n'est jamais en mesure de proposer une remplaçante fiable. A plusieurs reprises, j'ai demandé à être appelé par Mme Caucheteux la directrice et elle ne rappelle pas
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bon rapport avec les équipes
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Pas toujours contente des changements de femme de ménage la vieille pour le lendemain..et pas au top concernant le ménage
Très satisfaite de la prestation proposée.
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