Très bon
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ISO 20488
Super sejour
Camping très agréable, très propre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipe sympathique. Camping à taille humaine.
Activités proposées même hors saison ce qui est un plus
Calme à cette époque. Personnel agréable mais le camping fait "abandonné".
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Animation au top
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Camping parfait animateurs super nous allons 2 fois par an et jamais déçu
Animations/ Animateurs/ equipe Bar, creperie, snack, resto/ proxi.
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Agréable et conviviale
Très satisfait de l'accueil , état impeccable, nous avons passé un agréable séjour
Très bon accueil, camping très bien équipé et très bien conçu, beaucoup de services proposés.
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Séjour super, hébergement trés agréable, proximité avec la nature, détente et bien-être, service excellent avec le sourire
La pluie constante pour cette dernière semaine d'ouverture a rendu le séjour difficile malgré les efforts de l'équipe de maintenance qui nous a installé un pas japonais dans l'urgence pour qu'on puisse accéder au mobilhome.
Nous étions dans le point le plus bas du camping.
À noter que nous avons interpellé l'équipe quand elle passait dans l'allée, l'accueil s'étant borné à nous dire qu'il pleuvait toujours beaucoup en Charente maritime .
Dans ces conditions exceptionnelles Siblu pourrait peut-être prévenir les locataires et leur proposer une annulation sans frais.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Guillaume, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Très satisfait
Tout était parfait
Le temps a certainement joué, pluie et vent, et nous avons été déçu de la piscine intérieure, simple piscine couverte, pas de jeux ni toboggan, il y faisait froid, les portes restaient ouvertes et surtout pas de vestiaire et casier, très désagréable quand il pleut.. Les enfants n'y sont allés qu'une seule fois, et fermeture très tôt 18h.. Manque voire pas d'éclairage quand il fait nuit dans le camping, Bar très froid (beaucoup de courant d'air) plutôt bar d'été..
Après mobil home très très bien; très bien situé, au calme, sans vis à vis, neuf, et spacieux pour 7 personnes, nous avons bien apprécié le lave vaisselle qui n'était pas prévu, encore un grand merci, aspirateur aussi très appréciable et merci pour votre délicate attention à notre arrivée 1 bouteille de rosé nous attendait Peut être prévoir plus de rangement un peu juste pour 7 personnes, 2-3 étagères dans l'angle sous la TV par exemple, et quelques crochets pour les torchons, mais le reste était parfait!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Madame Gardin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés que vous ayez était déçu par l'espace aquatique, nous faisons notre maximum pour que nos vacanciers se sentent le mieux possible et nous comprenons que cela soit désagréable quand le temps ne joue pas en notre faveur. Les horaires de l'espace aquatique sont effectivement plus cadrée lors de la basse saison au vu du personnel qui est plus restreint. Nous sommes désolés que cela est jouer sur la qualité de vos vacances. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque d'éclairage et nous allons faire remonter l'information. Nous vous remercions pour vos commentaires sur le mobil home et nous sommes heureux que ce dernier vous ai convaincu. Nous prenons également note des remarques laissés pour les étagères et les crochets pour les torchons. Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur un de nos villages vacances. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Siblu.
Éventuellement j'aurais pu mettre 9 le fait que le blurock ferme à 23h au lieu d'une heure du matin
Satisfaite
De la pluie toute la semaine, mais surtout un accès difficile au mobilhome à cause de la formation d'une énorme flaque d'eau à l'entrée.
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Camping propre à taille humaine avec des emplacements spacieux. Personnel très agréable. Nous avons passé un agréable séjour.
Parce que , nous nous sommes sentis très bien
La propreté des vestiaire de la piscine a revoir .
Impossible d'avoir un correspondant au téléphone.
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Très bon accueil le temps malheureusement n'était pas présent. Vous n'y être pour rien. A l'année prochaine.
Camping très accueillant, calme, on se sent bien.
Séjour parfait et très bon accueil
Nous avons tout adoré ! Plage privée, bassin à côté et plages oceanes à proximité, possibilité de nombreuses balades, mobilhomme au top tout tour tout, rien à redire!!!! Hâte de venir en août prochain !
Le calme
Village et mobil home très propre, super situation géographique, équipe d'animation et équipe de réception très sympa, professionnelles et réactives.
Une semaine d'Halloween tres réussie
La famille adore les camping Siblu
Accueil Services réactivité si problème. Animations pour les enfants malgré la période Toussaint.
Parfait pour les enfants
déja mobil home très confortable avec presque toutes les options à part lave vaisselle
Beau camping malgré la basse saison
Mobilhome sale, accès piscine par l'extérieur, piscine froide soit disant à 29°
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Griselda, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Les animateurs surtout Chris et sa copine sont top
Il nous on bien accueilli
Seul bémol
Nous avons payé des Fun pass qui on été inutile étant donner que une partit des commerce ou bar est fermé en journée
Il nous on été demandé aucune fois donc à peu prêt 150€ pour rien !!!
Après le camping est calme à cette période peu de chose à y faire
Mais à testé en été
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Madame Collard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes navrés d'appendre que vous avez payés des fun pass, pour des services qui était en pleine fermeture. Sachez que si vous passez par une réservation via nos services, nos fun pass sont inclus dans votre location. Nous espérons avoir la chance de vous revoir sur un de nos villages vacances. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Siblu.
En cette période automnale nous n'avons pas pu profiter complètement des activités liées au fun pass
Nous avons séjourné 5 jours en mobilhome. Le personnel de l'accueil est très agréable et à notre écoute. Nous les avions prévenus de notre arrivée tardive et nous n'avons facilement récupéré nos clés en soirée. Le mobilhome était propre. Seuls points négatifs :
- l'odeur de cigarette (nous sommes non fumeurs).
- la non-acceptation des animaux de compagnie dans certains mobilhomes et qui n'est pas clairement expliquée. Possédant 1 chien, je suis sûre au moment de la réservation qu'il y avait le pictogramme "animaux acceptés " sur le descriptif. J'ai eu besoin de contacter Siblu quelques jours avant notre arrivée et heureusement, car c'est là que j'apprends que notre animal n'est pas accepté... pas cool !
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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