Excelente
4.5/5118924With 118924 verified reviews compartida en los 31 mesdesde 31 meses
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bcp trop d'attente en caisse 
La empresa ha contactado con este cliente.
Incompétence du caissier
La empresa ha contactado con este cliente.
3 semaines pour être livré au lieu de 5 jours ouvrés
La empresa ha contactado con este cliente.
C'est compliqué de trouver les articles qu'on cherche, j'ai dû appeler les vendeuses au moins 5 fois pour chercher mes besoins !
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai acheté un pull en septembre pour mon petit fils , antivol oublié !
Ensuite je vais pour faire un échange cette semaine la vendeuse me dit qu'il n'y a plus de 3 mois … je retourne au rayon et je le trouve .
Manque de professionnalisme des fois .
Faudrait aussi éviter de bailler derrière la caisse .
Bien cordialement.
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai dû prendre la carte fidélité à 30€ pour bénéficier du meilleurs tarif sur les vêtements alors que ma fille l'a déjà et j'aurais pû l'utiliser donc je trouve cet achat forcé je trouve pas commerçant cette formule
La empresa ha contactado con este cliente.
Sur un lot de 7 bodies, un est déchiré. C'est pas la 1ere fois
La empresa ha contactado con este cliente.
peu de choix dans certaines tailles
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Une erreur d'étiquettes m'oblige à revenir changer un vêtement.
C'est du 4 ans noté sur le vêtement mais l'étiquette placée est notée 5 ans, et j'ai besoin d'un 5 ans donc le vêtement est trop petit.
Une erreur humaine...dommage que commercialement le magasin ne fasse pas un geste (réductions ou autre vêtement offert...). C'est une vêtement qui me coûtesu temps et de l'essence sans être responsable de l'erreur.
Pour le reste, très bien !
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Hôtesse de caisse, pas agréable du tout
La empresa ha contactado con este cliente.
Très peux de chose et de taille
La empresa ha contactado con este cliente.
Car les tailles correspondent pas 10 ans mais un petit 10 ans alors que normalement ma fille porte toujours la même taille et taille au dessus 12 ans trop grand il faudrait l'entre deux 11 ans mais qui n'existe pas chez Orchestra.
La empresa ha contactado con este cliente.
Accueil en caisse peu sympathique. Hôtesse pas souriante, plus occupée à faire son inventaire qu'à prendre en charge le client.
La empresa ha contactado con este cliente.
Hôtesse de caisse Sanata malade et peu agréable c'est dommage , je comprends que cette jeune femme ne soit pas bien, mais elle n'étais pas très agréable, peu souriante ou avenante , elle soufflait à la caisse , en cette période de fête et pour terminer mes achats je trouve cela vraiment dommage.
La empresa ha contactado con este cliente.
les vêtements taillent mal , le magasin est un peu en pagaille, les tailles sont toutes mélangées
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Manque de choix et taille
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Qualité des produits en baisse++++
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Vendeuse très désagréable
Respuesta de la empresa Orchestra
Bonjour STEPHANE 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra ! 😉
De moins en moins de choix
La empresa ha contactado con este cliente.
J'ai acheté une paire de chaussures. Attaché ensemble. C'etait deux pieds droits..
La empresa ha contactado con este cliente.
Mauvaise qualité du manteau, les coutures intérieures se sont décousues au bout d'un mois rendant le manteau inutilisable.
La empresa ha contactado con este cliente.
Même si j'ai une carte de magasin, il y a toujours des problèmes pour trouver mon compte.
La empresa ha contactado con este cliente.
Vendeuse non poli
La empresa ha contactado con este cliente.
Trop peu de tailles / file d'attente en caisse
La empresa ha contactado con este cliente.
Je trouve que les collections sont toujours similaire manque d'originalité et de couleur
La empresa ha contactado con este cliente.
Achat d'un lot de chaussettes et une chaussettes manquantes…
La empresa ha contactado con este cliente.
Les collants achetés sont catastrophiques. Ils se filent dès la première utilisation et tombent.
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Trop d'attente à la caisse
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Pas assez de taille , pas assez de choix pour les enfants entre 10 ans et 14 ans les choix sont limités; mal ranger ; les employées préférée parler entre eux que de aider les clients
La empresa ha contactado con este cliente.
Retard livraison
La empresa ha contactado con este cliente.
Carte membre trop complexe
La empresa ha contactado con este cliente.
Attente beaucoup trop longue en caisse (15 min)
La empresa ha contactado con este cliente.
En passant à la caisse on m'a demain mon nom prénom ,matricule sans forme de politesse pour que je justifie mon identité, et mon honnêteté.presentation de ma carte d'identité qui date d'y a vingt ans ,un cancer m'a fait tombé mes cheveux qui sont raset je porte une perruque et je suis méconnaissable, mais on valide l'identité.
C'est la premiere fois en quatorze ans d'abonnement et de visite dans ce magasin.
Je comprends que les équipes changent mais la politesse et l'accueil devrait être égal au passé.
On ne scanne pas la carte présenté,on ne me trouve pas, mon nom comporte un accent , un sketch, au bout de dix minutes et l'hôtesse d'accueil qui souffle me redemande ma carte et scanne .
Il y a un accent à votre nom c'est pour ça ,que je ne le trouve pas.
Renvoyer votre politique et votre accueil qui n'est plus à la hauteur du passé.
A l'époque de Kiabi, Gémo,temu,shein , à réfléchir, si nous devons encore cotiser 2.99 par mois pour ce genre de retour.
Le temps d'attente en caisse
La empresa ha contactado con este cliente.
Tout es un peu mélanger.
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
C'est pas très bien organisé et rangé. Je trouve pas ce magasin agréable on a du mal à trouver ce que l'on cherche.
La empresa ha contactado con este cliente.
bonjour, je trouve dommage quand ayant la carte membre ,je suis obligé de moi régler avec ma carte et non celle de mon conjoint ou de ma grand mère ou voir de mon père .Peut être que votre système est à revoir car si sais un paiement en espèces comment pouvez vous contrôler l'identité de la personne qui règle.
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Magasin petit, manque de taille , magasin pas très chaleureux. Meme pas de retour de mon bonjour en rentrant.
La empresa ha contactado con este cliente.
La empresa ha contactado con este cliente.
Empresa - Orchestra
SectorPrêt-à-porter enfants
Acerca de TrustvilleTrustville, opiniones de clientes verificadas de minoristas de confianza. Un servicio ofrecido por wizville. Trustville sigue las recomendaciones de la norma ISO 20488:2018 para garantizar reseñas auténticas.
