IMANE KAMEL O.

Compartido el 12/01/2025 , en Orchestra Wittenheim , fecha de compra el 10/01/2025

On est resté plus que 35min dans rayon perssone pour ne renseigner

HUGUETTE A.

Compartido el 12/01/2025 , en Orchestra Perpignan Cabestany , fecha de compra el 11/01/2025

Déçue des prix mal présenté

CHRISTIANE D.

Compartido el 12/01/2025 , en Orchestra Colomiers , fecha de compra el 10/01/2025

Le conseil et la possibilité d echanger

KASSANDRA R.

Compartido el 11/01/2025 , en Orchestra St Herblain Nantes , fecha de compra el 07/01/2025

De moins en moins de choses intéressantes, les prix avec cartes sont maintenant au même prix que dans la plupart des magasins sans cartes. De plus la carte est payante et on a rien pour les anniversaires ou autres. Vraiment déçu depuis quelques mois maintenant

Marie Prudence M.

Compartido el 08/01/2025 , en Orchestra Epagny - Annecy , fecha de compra el 04/01/2025

Les vendeuses étaient désagréable

CINDY LIONEL G.

Compartido el 08/01/2025 , en Orchestra Annemasse , fecha de compra el 04/01/2025

Je ne suis pas venu au magasin ce jour là. La personne à la caisse a donc fait passer mon compte fidélité à une personne qui n'est pas moi sans vérifier la pièce d'identité. Cela est inacceptable en sachant que je paie cette carte de fidélité. Un client a donc bénéficié des réductions de ma carte club sans mon accord. C'est une honte

YULIA E.

Compartido el 07/01/2025 , en Orchestra Romorantin , fecha de compra el 31/12/2024

Très mauvais accueil , conseillère antipathique

NATALY ALEXANDRE V.

Compartido el 07/01/2025 , en Orchestra St Eulalie , fecha de compra el 06/01/2025

SOLENE P.

Compartido el 07/01/2025 , en Orchestra Cluses Scionzier , fecha de compra el 06/01/2025

Vendeuse a refusé l'entrée des WC a une femme enceinte de 9 mois ! Scandaleux !!!!!!

Audrey C.

Compartido el 07/01/2025 , en Orchestra La Chapelle St Aubin , fecha de compra el 03/01/2025

Votre système de fidélité est vraiment zéro. Des prix attractifs avec une cotisation élevée pour une carte club. Hors les prix club sont simplement des prix justes, identiques à ceux que l'on retrouve partout ailleurs. De plus cette carte payante nominative n'est pas du tout pratique ! Mon conjoint ne peut même pas aller faire les achats pour les enfants il faut impérativement que je sois présente. Très pratique... J'estime qu'à partir du moment où nous avons payé cette cotisation, peut importe qui se présente à la caisse avec la carte en sa possession cela ne devrait pas être si compliqué. Enfin c'est ce qui se passe dans toutes les autres enseignes. Je termine ma carte cadeau offerte pour mon deuxième enfant et je fuis de nouveau votre enseigne. Pour en discuter avec d'autres mamans je ne suis pas seule à partager cette opinion.

Sarathbabou S.

Compartido el 07/01/2025 , en Orchestra Manosque , fecha de compra el 28/12/2024

Je suis très déçu de l'expérience que j'ai vécue dans votre magasin de Manosque le 28 décembre 2024. À la caisse, le caissier m'a demandé de présenter ma pièce d'identité en plus de ma carte du magasin. Lorsque j'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que c'était la politique du magasin. Cependant, j'ai remarqué que cette même demande n'a pas été faite à la personne devant moi. Cela m'a laissé perplexe et m'a donné l'impression que cette politique n'est pas appliquée de manière uniforme. Si une pièce d'identité est requise, il serait important de l'exiger de tous les clients, afin d'éviter toute perception de traitement inégal. Cette expérience m'a profondément déçu et m'a conduit à résilier ma carte de fidélité. Je ne pense pas revenir dans vos magasins, car cette situation ne correspond pas aux valeurs de respect et d'égalité que j'attends d'une enseigne.

ELSA PAULO B.

Compartido el 06/01/2025 , en Orchestra Meaux , fecha de compra el 02/01/2025

La dame qui m'a encaissée s'amuser a parler avec ses collègues j'ai passer plus de temps à attendre d'être encaissé plus tôt qu a choisir mes articles je n'ai pas aimé l'accueil en caisse

LUIDJI SARAH N.

Compartido el 06/01/2025 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 02/01/2025

Temps d'attente à la caisse interminable cest inconcevable

MELISSA B.

Compartido el 06/01/2025 , en Orchestra Creil St Maximin , fecha de compra el 02/01/2025

Prix de base supérieur au prix internet , et pas de prix club. La vendeuse refuse de s'aligner sous de faux prétexte obliger de commander en ligne par mes propres moyens

RACHIDA W.

Compartido el 05/01/2025 , en Orchestra Villeneuve D'Ascq , fecha de compra el 04/01/2025

Une caissière très arrogante. Qui parle mal aux clients . Nous étions 3 parents à discuter devant le magasin sur son comportement. Une blonde mince cheveux attaché à l'arrière. Merci de respecter Vos clients.

YASMINA EDDY B.

Compartido el 05/01/2025 , en Orchestra Plan De Campagne , fecha de compra el 30/12/2024

J'ai demandé mon ticket de caisse par email. J'ai acheté une combinaison ski qui c est déchire alors que c est neuf !

CHLOE BRYAN C.

Compartido el 05/01/2025 , en Orchestra Mers Les Bains , fecha de compra el 04/01/2025

On me prend des chèque cadeau au orchestra a Amiens mais pas a celui de mers les bains. C étrange de plus la vendeuse n'y connaissait rien et pas très aimable

Mohamed Sabah A.

Compartido el 05/01/2025 , en Orchestra Le Kremlin Bicetre , fecha de compra el 04/01/2025

Plus de 400 euros d'achat et nous oblige a prendre 9 petits sacs payants car reptur de stock sinon nous prenons les articles à la main et l'hôtesse agressive après la remarque

Gwendoline L.

Compartido el 04/01/2025 , en Orchestra Puilboreau , fecha de compra el 03/01/2025

Equipe non compétente tant sur les conseils produits que pour l'encaissement ! L'équipe est jeune (bien) mais manque de formation ou manque d'un manager compétant !

REHMAN R.

Compartido el 04/01/2025 , en Orchestra Sarcelles , fecha de compra el 03/01/2025

Bonjour, j'étais venu toute première fois dans votre magasin, le vendeuse et a trompé le article poussette. Je suis très très déçu là, ils m'ont donné un autre modèle et le carton il est un peu abîmé, il voulait pas changer. J'ai acheté en promotion 144 €.99 et il m'a donné un autre modèle, c'est elle qui l'a trompée pas moi 169 €99 Je vais jamais confiance comme j'étais venu première fois chez vous, là, je suis très déçu par rapport votre service, vous avez même pas le sac

Jennifer G.

Compartido el 04/01/2025 , en Orchestra St Genis Laval - Lyon , fecha de compra el 03/01/2025

Je donne cette note, car le magasin était sans dessus dessous. Tout était mal rangé ça traînait partout. Honnêtement cela ne donne pas envie d'acheter.

SOPHIE K.

Compartido el 03/01/2025 , en Orchestra Montmorot , fecha de compra el 30/12/2024

Personnel désagréable, à peine rentrer la vendeuse à lever les yeux au ciel pour nous faire comprendre qu'on n'était pas les bienvenus, et encaisse, on s'est pratiquement fait insulter par la deuxième vendeuse Ce n'est pas la première fois que nous sommes mal accueilli à Montmorot, mais une chose est sure c'est que c'est la dernière fois que nous allons dans ce magasin

SOPHIE F.

Compartido el 03/01/2025 , en Orchestra Arques St Omer , fecha de compra el 02/01/2025

Les 4 personne parle à 4 pas de bonjour sauf de 2 personne le 1 c'est pour la personne qu'il on laisser en caisse la seul qui étais aimable

AMEL K.

Compartido el 03/01/2025 , en Orchestra Kj Lyon Carre , fecha de compra el 30/12/2024

Bonjour, Voici la situation. Nous étions en train de faire la queue à la caisse, lorsque une vendeuse, une caissière est venue devant nous, pour nous dire que nous avions fait tomber un vernis à ongles qui était cassé par terre, et qu'il fallait le payer accusant ma fille de six ans de l'avoir fait tomber alors que ce n'était pas ma fille on a demandé à ma fille si c'était elle qui avait fait tomber le vernis et elle a dit non en pleurant, la caissière et un vendeur ont quand même insister est continuer d'accuser ma fille de l'avoir fait tomber et de payer celui-ci en l accusant de mensonge Malheureusement pour orchestra ce n'était pas ma fille qui avait fait tomber ce vernis et une dame un peu plus loin dans la file s'est dénoncé pour dire que c'était elle qui avait fait tomber celui-ci, on a donc accuser ma fille à tort et ils n'ont pas voulu s'excuser de cela Très mauvaise expérience pour nous, nous ne reviendrons plus dans ce magasin.

ZOHRA B.

Compartido el 02/01/2025 , en Orchestra Le Kremlin Bicetre , fecha de compra el 26/12/2024

Caissière très désagréable

ZOUMOUROUD G.

Compartido el 31/12/2024 , en Orchestra La Ciotat , fecha de compra el 26/12/2024

Inadmissible, je voulais juste faire 2 tickets de caisse et non pas sous total. La caissière m'as fait toute une scène !!! Depuis quand on ne peut pas faire l'achat en deux parties. Inadmissible

AUDREY D.

Compartido el 31/12/2024 , en Orchestra Roanne , fecha de compra el 30/12/2024

Il faisait extrêmement froid dans le magasin! Heureusement que je n'avais pas mon bébé et des enfants avec moi. On aurait pas pu essayer les vêtements. Des parents sont même reparti en voyant le froid. Vos vendeuses étaient avec des doudoune et bonnet. Scandaleux de travailler dans ses conditions là et de faire des achats! Nous sommes vite reparti.

CONSTANCE L.

Compartido el 31/12/2024 , en Orchestra Amilly , fecha de compra el 30/12/2024

MAIRAM S.

Compartido el 31/12/2024 , en Orchestra Kj Thiais , fecha de compra el 30/12/2024

Non accueillant

AMINA N.

Compartido el 30/12/2024 , en Orchestra St Egreve , fecha de compra el 28/12/2024

Vendeuse a st egreve désagréable accuse mon enfant d'avoir abîmé un jouer et m'imposer de le payer.

FARAH MOHAMED B.

Compartido el 30/12/2024 , en Orchestra Lieusaint 2 , fecha de compra el 29/12/2024

J'ai pris une tétine mam qui était à 8€ et en caisse passe à 12€ j'en informe le vendeur il est parti vérifier et revient pour me dire qu'elle étaient mal étiquetées mais j'avais bien vérifier avant de les prendre c'était le bon prix et elles étaient bien à ce prix là. Il me dit qu'elles sont alors mal rangées. J'ai demandé à ce que le prix que j'ai vu soit le prix à payer il m'a dit que c'était impossible or un client qui voit un prix est celui qu'il doit avoir dans le commerce. Je n'ai pas a assumer le mauvais rangement. D'autant plus que 12€ ce sont les plus chères du marché elles sont à 6€ et Max 10€ dans de grandes enseignes de puériculture. Bref j'ai posé tout ce que j'avais dans les mains au vu de la courtoisie de votre collègue et n'ai pris que la grignoteuse vu l'heure. Je n'achèterai plus chez vous.

DIONNE N.

Compartido el 30/12/2024 , en Orchestra Aubervilliers , fecha de compra el 26/12/2024

Nous avons voulu faire un retour de produits dans le magasin Orchestra d'Aubervilliers afin d'obtenir un remboursement. Nous avions les produits encore emballés et non utilisés (achetés le jour même via un bon cadeau donc c'est normal), ainsi que le ticket de caisse. Ce sont d'ailleurs les 2 choses dont le magasin a besoin pour un remboursement de produits retournés d'après les conditions de remboursement d'Orchestra. La personne à la caisse nous informe que, comme l'achat a été effectué à l'aide d'une carte cadeau, il est impossible de faire un remboursement ni un avoir. Nous avons demandé plus d'explications mais la personne, qui semblait être la responsable ce jour-là, a continué dans son refus. Nous sommes donc repartis avec les produits, très étonnés et dans l'incompréhension alors que, lors du passage en caisse, on nous avait dit que cela était possible. En parcourant les conditions de vente d'Orchestra et surtout de remboursement, il est bien indiqué que "le Vendeur remboursera le Client par crédit sur le moyen de paiement ayant servi lors de l'achat/la commande. Si ce(tte) dernier(ère) a été réglé(e) par carte cadeau, e-carte cadeau et carte bancaire, le remboursement se fera sur la carte cadeau/e-carte cadeau dans la limite du montant de la carte cadeau/e-carte cadeau initiale." Nous sommes très déçus de cette expérience dans le magasin d'Aubervilliers, l'enseigne nous avait habitués à un bien meilleur accueil auparavant.

Morgane B.

Compartido el 28/12/2024 , en Orchestra Ibos Tarbes , fecha de compra el 16/12/2024

J'ai acheté un vêtement trop petit et impossible de me le reprendre car je n'ai pas eu le ticket de caisse

MARIE-CÉLINE F.

Compartido el 28/12/2024 , en Orchestra Valence , fecha de compra el 24/12/2024

Parce que ce n'est pas moi qui suis venue ! J'habite dans le nord

Florence A.

Compartido el 27/12/2024 , en Orchestra Cormontreuil , fecha de compra el 23/12/2024

Je n'ai pas pu obtenir la réduction malgré ma carte club

HAMDI ANIS A.

Compartido el 27/12/2024 , en Orchestra Sorgues - Avignon , fecha de compra el 26/12/2024

Parce que le magasin a refusé de me faire la détaxe Merci

HASSAN Z.

Compartido el 27/12/2024 , en Orchestra Plan De Campagne , fecha de compra el 24/12/2024

Personnel froid

JUDITH B.

Compartido el 26/12/2024 , en Orchestra Brive La Gaillarde , fecha de compra el 21/12/2024

Fait payer un abonnement à l'année alors qu'il y a déjà celui au mois

SANELLA S.

Compartido el 24/12/2024 , en Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq , fecha de compra el 23/12/2024

On peut faire le tour du magasin, on ne voit aucun vendeur.. je voulais acheter une Poussette mais impossible de trouver quelqu'un pour me conseiller. Je ne recommande pas du tout

MAVELINE M.

Compartido el 24/12/2024 , en Orchestra Saumur , fecha de compra el 23/12/2024

Mon identité a été usurpée, ce n'est pas moi qui est fait ces achats, donc on profite de ma carte que je paie

Magali F.

Compartido el 23/12/2024 , en Orchestra Bonneuil , fecha de compra el 19/12/2024

Le magasin a perdu mon colis et annulé ma commande

Elodie P.

Compartido el 23/12/2024 , en Orchestra Villefranche Sur Saone , fecha de compra el 20/12/2024

Les prix indiqués avec la carte membre non pas été pris en compte, on a du y retourner pour faire corriger cette erreur. De plus un paiement effectuer en espèces mais la vendeuse n'a pas voulu rembourser avec le même mode de paiement

ADRIENNE R.

Compartido el 22/12/2024 , en Orchestra Creil St Maximin , fecha de compra el 20/12/2024

Trop d'attente en caisse pour si peu de clients !!!

ABDELDJAMIL D.

Compartido el 22/12/2024 , en Orchestra Epagny - Annecy , fecha de compra el 18/12/2024

La fermeture de la combinaison de ski était cassée et donc inutilisable

CHANTAL A.

Compartido el 20/12/2024 , en Orchestra Libourne , fecha de compra el 16/12/2024

Parce que à mon âge, à chaque fois la carte d'identité, des caissières pas toujours très aimable, à Libourne,la carte étant payé on vous redemande Le code postal, sacré mode interrogatoire, dommage parce que les fringues sont sympas, mais votre argument de vente n'est pas très orthodoxe

CHRISTOPHE JANIQUE R.

Compartido el 19/12/2024 , en Orchestra Kj Lyon Carre , fecha de compra el 18/12/2024

Une attente digne d'un aéroport

Laura L.

Compartido el 19/12/2024 , en Orchestra Toulouse Fenouillet , fecha de compra el 18/12/2024

Très mauvaise expérience client

HICHEM G.

Compartido el 19/12/2024 , en Orchestra Kj Lyon Carre , fecha de compra el 15/12/2024

Satisfait

SONIA S.

Compartido el 18/12/2024 , en Orchestra Herblay , fecha de compra el 16/12/2024

Très mécontente vendeur sans considération pour les clients je ne renouvellerai pas ma carte chez vous.

Alexandra L.

Compartido el 18/12/2024 , en Orchestra Charleville Mezieres , fecha de compra el 17/12/2024

Personne très désagréable qui lève les yeux et vous prend de haut …