Excelente
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ISO 20488
Le matelas acheté était déjà usé et avait une tâche. Le lit de transport était déjà cassé
La empresa ha contactado con este cliente.
Une vendeuse qui ranger les vêtements en rayon super désagréable qui soupire fort quand on regarde les tailles des vêtements limite on la dérange et le comble c'est quel parle ouvertement derrière nous a sa collègue. Nous somme client depuis longtemps mais nous de reviendrons plus à ce orchestra la !
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Le jeu que j'ai acheté est de mauvaise qualité, c'est un trotteur pas stable du tout. Le staff n'a eu aucun conseil à donner, trop occupé à discuter entre eux
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Produit acheté pas du tout adapté.
Sandale qui cisaille la peau de l'enfant
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Problème de carte
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Je suis venue pour acheter des tétines taille M, retour à la maison ouverture de la boîte : une tétine M et une S dedans... Retour du produit. Comme c'était le dernier paquet, proposition d'une autre marque plus chère et devoir payer la différence... Retour à la maison, une nouvelle fois mauvaise taille de tétine, deux tailles S. Retour au magasin, échange avec vérification de la taille mais aucun geste commercial proposé !! Une heure en tout et trois aller retour !! Une honte
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Les employés manquent d'éducation
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J'ai acheté deux lots de 3 body. Un des lots n'en comportait que 2.
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Nous avons attendu 20min à la caisse... alors quil y avait personne dans le magasin.
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Les vendeuses ne sont pas agréables ni polis.
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Suite à une demande d'information effectuée sur le site concernant l'absence de la remise client sur la facture, le site me demande de m'adresser directement au magasin concerné sans autre explication…
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Les 2 vendeuse pas du tout souriante visage fermée désagréable en tant que client
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Nous avions réservé par téléphone un article qui nous attendait en caisse, nous prenons la route pour le récupérer soit 45 min après en arrivant la caissière me dit qu'il a été vendu !
Obligé de prendre un article d'une gamme supérieur à un prix supérieur sans aucun geste commercial
Nous avons demandé à voir la responsable laquelle a été irrespectueuse et qui nous a dit qu'elle s'en moquait qu'elle n'était pas vendeuse de lit parapluie et que si ça nous allait pas on avait qu'à laisser l'article.
Très déçu de ce magasin
Il n'y a jamais toutes les tailles ni les articles sur le site orchestra
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Je cherchais une vendeuse pour des renseignements. J'ai dû me déplacer à la caisse du magasin ( qui a demandé à la vendeuse de venir ) … elle n'est jamais venue …
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Antivol pas retiré je vais devoir refaire 60km aller-retour pour le faire retirer…
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Aucune présence de conseiller de vente en magasin de notre arrivé jusqu'au moment de passer en caisse. Les conditions commerciales ne sont plus avantageuse
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Je n'ai pas reçu ma commande. L'assistance en ligne m'a conseillé d'aller voir chez les voisins....ce n'est pas sérieux, j'ai donné la bonne adresse !
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Magasin trops sale. Les deux cabines d'essayage sont vraiment en état catastrophique. Des vêtements par terre depuis quelques jours, des étoiles d'araignée par tout, la poussière et surtout les chewing-gum collé au sol depuis longtemps...
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Je me suis rendu dans cette boutique j'ai acheter un article qui était afficher à un prix arrivée en caisse on m'annonce un autre prix et la caissière a rien voulu savoir j'ai du payer le tarif caisse et non afficher donc pas du tout commercial alors que l'erreur vienne d'eux car erreur d'étiquetage dommage
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On m'a fait payer plus cher que le montant indiqué sue mon ticket de caisse
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Vendeuse pas du tout agréable , ne voulait pas appelée sa responsable car elle n'arrivait pas à passer la carte cadeau . Je ne recommande pas du tout
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Car encore une fois il y a une erreur. Et ce n'est pas moi qui a effectué cet achat
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Propre, bien rangé, mais vêtement fille vide ! impossible de trouver du 4 ans, aucun lot proposé, 0 pyjamas t-shirt short
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Je n'ai jamais réalisé cet achat. Je suis actuellement en vacances à l'étranger !
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Vendeuse très désagréable à la caisse.
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parce que j'avais une carte cadeau et n'avait pas compris qu'il y avait un délai..
j'ai perdu 30 euros.
j'ai donc annulé ma carte de membre.
Je n'est pas fait d'achat le 1 de août et encore moins à begle
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Les vendeuses sont très désagréables. Elles ne disent même pas un bonjour , elles prennent les gens de haut , je voulais prendre un carnet de note pour ma fille , on m'a dit clairement que je ne pouvais le mettre dans mon chariot que si j'allais l'acheter , la chose que je comptais faire biensur , même pas de au revoir , elle feraient mieux de changer de métiers si elles ne sont pas contentes .
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Votre personnel ne font que papoter rayon caisse au lieu de s'occuper des clients … c'est du jamais un tel manque de professionnalisme une queue de 45min avec 4 employés derrières les caisses 3autres à discuter ?????
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Article en mauvais état il faut que je le ramène.
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Sois disant on ne trouvé pas ma carte et mon conjoint a du en reprendre une
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30min d'attente pour 1 articles quand je demande à la dame si une autre personne peu venir elle me fait comprendre qu'elle est seule en caisse plusieurs vendeurs passe mais personne ne se dit qu'il faut l'aider... 30min de queue jetait la 3eme personnes et derrière mois il y avait 5 personnes .
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Pour la première fois, le M. qui fait la sécurité m'a suivi pendant mes achats, çà a été très gênant être suivie par tout. Jai posée la question à la caissière et ele sourie.
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Du personnel incompétent, trop d'attente en caisse un samedi
Trop d attente en caisse
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Vendeuse très désagréable
Refuse que je règle avec un billet de 100 euros alors s aucune indication ne dit que les billet de 100 ne sont pas acceptés
Très mauvaise vendeuse c été même selon elle la responsable
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Qualité prix n'ai pas au rendez vous chaise haute pour bébé de très mauvaise qualité !!!!!
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Beaucoup moins de choix que avant et plus de chèques cadeaux à valoir dans le magasin pour les anniversaires de mes enfants
Responsable et hôtesse de caisse désagréable ! Manque d'empathie ! La responsable n'essaie absolument de croire les consommateurs elle donne automatiquement raison à ses collaborateurs sans même entendre nos propos ! Ce magasin est à fuir pour les futurs parents !!
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Plus de 20 minutes à attendre dans le rayon des chambres mercredi dernier pour avoir enfin un vendeur disponible pour me renseigner. En caisse, on m'indique sèchement que vous êtes en sous effectif. Pb de fonctionnement de scanette pour faire ma liste de naissance. Du coup, j'ai abandonné l'idée de faire ma liste dans votre magasin. Tellement mal reçue….
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Mauvaise expérience pour un adaptateur poussette.
La marque ne distribue les adaptateurs qu'en SAV par le biais de magasin distributeurs. Nous sommes donc passés par orchestra. Malgré une équipe semblant sympathique, il a fallu se rendre plusieurs fois en magasin pour réexpliquer la demande. Un mail a ENFIN été adressé par orchestra au fournisseur. Une première salariée nous appelle en nous disant de venir régler 19€ en avance pour réserver le produit. Dès que je me rends dans l'enseigne, on me dit d'attendre la confirmation d'envoi du fournisseur. Une seconde salariée me montre le mail du fournisseur confirmant le prix de la pièce s'élevant à 9€ et 10€ de frais de ports. Environ 15 jours plus tard et après de multiples visites pour être informée de la situation, la pièce est reçue et on me fait payer 47€. Le problème étant que les informations données par les salariées ont été verbales donc je n'ai eu d'autre choix que de payer ma pièce ce prix là.
La prochaine fois je demanderai un écrit de Orchestra pour justifier la somme de 19€.
C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir avoir confiance et se sentir arnaquée!
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Suite au passage en caisse. Je n'avais pas la carte avec moi et j'ai demandé poliment à la caissière si on pouvait trouver une solution pour ne pas que je sois pénalisée sur le montant de mes achats. La caissière agacée m'indique qu'il n'y a pas d'autre solution si j'ai pas la carte sur moi. Je montre donc mon mécontentement car je ne paye pas une carte pour ne pas pouvoir bénéficier des avantages. Pour qu'au final après bien 5 min de stresse elle m'indique qu'on peut retrouver ma carte avec mon adresse mail! Tout ça pour ça. C'est une honte! Par contre une vendeuse m'a conseillée pour mes achats et elle a été adorable souriante et de bon conseil.
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A chaque fois que je viens pour ma liste de naissance, il y a un problème, aucune organisation.
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Empresa - Orchestra
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