Εξαιρετικό
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ISO 20488A manager contacted the customer
Visite désagréable car beaucoup trop de monde.
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Trop froid dans le magasin
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Attente très longue
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Cette fois les soldes affichées étaient trompeuses pour les porteurs de cartes orchestra et pas vraiment avantageuse: soldes affichées -60% mais sur le prix hors club . La caissière a du systématiquement le préciser aux clients avant moi. Comme quoi ce n'était vraiment pas clair!. Et au final les soldes prix club sont toutes max de 10%. De plus le magasin de Dorlisheim ne prend pas les cartes illikado. C'est précisé en vraiment tout petit sur les conditions du site illikado. Franchement ce dernier point me fera malgré tout préférer la commande en ligne plutôt que d'y retourner
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payant 2.99e chaque mois soi 35.88e par an, on ne bénéficie pas des soldes COMME MEMBRE MAIS COMME CLIENT NON ABONNE car il est appliqué que les soldes se font sur le prix initial!!!!!!! ABUSE
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vendeuse agréable, boutique pratique, mais il me manquait ce que je souhaitais (rupture de cache cou enfant 5 ans)
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Magasin beaucoup trop petit. On a du mal à rechercher ce que l'on veut.
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Habits toujours de très bonne qualité. Personnes en caisse pas du tout aimable. Sont là pour faire du commérage. Rien à voir avec les anciennes employées.
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Les saisons correspondent pas avec le choix dans le magasin
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Je suis très déçue du fonctionnement de la nouvelle "carte de fidélité" dématérialisée : sous la forme d'un abonnement, elle ne se renouvelle qu'à la date anniversaire donc vous perdez des mois à payer cette carte même si vous ne faites pas d'achats ! Lorsqu'elle arrive à son terme, la nouvelle date de début de validité ne devrait se faire que lors de l'achat suivant, pour activer le renouvellement à ce moment là. Et si on souhaite rester sous le format de carte "papier", on vous oblige à souscrire pour 2 ans ! Vraiment dommage d'être ainsi pris en otage alors que l'ancien système de fidélité faisait la force de la marque Orchestra...
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Peu d'accompagnement en magasin / on est livré à nous meme / pas assez de vendeurs pour la taille du magasin / pas assez de descriptif produit juste des noms de produits on a plus d'info sur le site qu'en magasin bref niveau service client c'est une déception … au final on préfère les petites enseignes avec un vrai accompagnement dès l'entrée du magasin ^^
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Les prix sont attractif grâce à la carte.
Par contre pas beaucoup de choix pour les bébés mec et pas forcément aimable avec la clientèle
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Mauvaise caissière
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Trop petit, pas assez de choix
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Vous vous moquez de vos clients sur votre systèmes des soldes cette année !!
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Les conversations personnelles a tue tête des vendeuses me gênent a chaque fois . Un peu plus de discrétion les filles.....On dirait qu elles sont chez elles entre copines puisqu'elles ne s occupent absolument pas des clients. Encore quelques prix intéressants mais pas beaucoup ,j y viens de moins en moins j ai refais ma carte pour seulement 1 an du coup .
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Je trouve regrettable d'être obligé de prendre une carte à 55€ valable deux ans et non celle à 30 € valable 1 an lorsqu'on à un bon cadeau. C'est peu commercial comme manière de faire.
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La vendeuse qui nous a vendu la poussette était très agréable, par contre on a un peu moins apprécié l'attitude de sa collègue (la responsable je pense) qui nous a dévisagés lorsqu'on a sortis nos chèques Kadeos dans l'allée poussettes, nous disant qu'ils ne les prenaient plus (OK on savait pas, le nom de l'enseigne est écrit dessus, difficile de le deviner), et qui est allée dire à notre vendeuse qu'on ne prenait sûrement pas la poussette. On avait quand même bien l'intention de la prendre et de la régler par un autre moyen, et je reste un peu étonnée de ce genre d'à priori. Dommage aussi qu'aucune vendeuse ne tienne le même discours concernant le programme de fidélité, ma caissière m'a imprimé un papier disant que la carte ne se faisait plus et que cette feuille A4 faisait office de, alors que la dame passée à l'autre caisse juste avant moi faisait faire sa carte, une carte bien matérialisée qui lui a ete remise.
Caissière trop invasive
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Tarif élevé, même en solde, la carte n'est même pas avantageuse pendant les soldes puisqu'elle sont faites à partir du tarif public.
Arnaque
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Les prix on trop augmenté va devient de moins en moins intéressant...
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Pas assez de choix et de diversité de prix pour les bodys filles
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Orchestra Neuville en Ferrain- Roncq , ημερομηνία αγοράς στο 26/01/2023L abonnement , on n a pas vraiment le choix. On se sent obliger de la prendre pour quelques euros de plus mais au final la facture est salée pour peu de produits. C est fait pour faire revenir les gens et les faire racheter mais moi c est plutôt l effet inverse.
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Les remises sont appliquées sur les prix initial ce qui n'est pas intéressant vu qu'ont payent un abonnement
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Pas de personnel pour avoir un conseil
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Une personne désagréable
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Le magasin de la soie malheureusement est toujours vide je croyais que vous voulez déménager, et le même jour après midi je suis partie à Orchestra de la RN6 Franchement ya une grande différence on dirait si pas le même magasin toute et bien rangé le magasin et bien équipé, ça c'est une remarque de plusieurs clients malheureusement. On espèrent qui aura un bon changement
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r a s
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Bonjour la personne à la caisse ( un homme) pas aimable du tous on aurais dit qu'on l embêtait désolé
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Beaucoup de choix, tout ce qu'il faut pour bébé.
Magasin bien ranger, affichage très bien, on s'y retrouve facilement, conseiller toujours disponible sur la surface de vente, il peux rapidement y avoir de l'attente en caisse les jours de fortes affluence, mais aussi parcequon prend le temps de bien accueillir chaque client.
Par contre certains prix restent vraiment excessif!
Vendeuses pas agréable et pas souriante. N'aide pas dans la résolution d'un problème concernant la carte club et parle sèchement.
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Trop d attente en caisse ! Une seule ouverte alors qu'il y a du personnel partout dans le magasin
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Orchestra Onet Le Chateau - Rodez , ημερομηνία αγοράς στο 25/01/2023meme pendant les soldes peu d'offre pour les membres
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Pas beaucoup de soldes et pas trouver les bonnes tailles
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Orchestra Trans En Prov. Draguignan , ημερομηνία αγοράς στο 21/01/2023Arrivés en caisse, il n'y avait qu'une seule personne devant nous, un soucis de carte de fidélité rend le passage de la personne plus long que prévu, après 10 min d'attente et une fil d'attente qui se rallonge, une seconde caisse est ouverte, et là les clients se ruent sur la caisse, nous sommes obligé de forcer le passage car des clients qui ne faisait pas la queue au bon endroit nous passe devant… nous étions très pressé c'est mal tombé, le manque de civisme de certains clients laisse à désirer mais il serait peut-être opportun de revoir la méthode de prise de client en caisse ou la signalisation de la fil d'attente.. Sinon on adore cette boutique, toujours pleins de choix et de nouveautés.
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Pas suffisamment de personnel une seule personne en.caisse qui n'a pu rechercher un.article non étiqueté que je n'ai donc pu acheter
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J'ai donner cette note car c'est honteux de devoir payer le double du prix si nous n'avons pas la carte de fidélité et une carte à 30€ l'année pour des personnes qui ont un petit revenus c'est beaucoup ! Car avec 30€ nous pouvons nous acheter autre chose ailleurs …
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Magasin peu achalandé, manque beaucoup de taille, produits soldés tout en désordre et articles tâchés, marqués...
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Là caissière et lente et super désagréable est a chaque fois c'est toujours la maime je n'irez plus faire d'achats dans cette orchestra .
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2 vendeuses pour une cliente. Beaucoup d'attente alors que je suis avec 2 enfants en bas âges.
Des bonbons sont maintenant mis en vente, près des caisses.... Bravo !!!
Η απάντηση της εταιρείας Orchestra
Bonjour Celine Cyrille 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, celui-ci sera pris en compte par nos équipes, soyez en certain. La cliente vous précédent, le jour de votre passage nécessitait l'intervention d'une vendeuse ainsi que de la responsable. Nous sommes navrés que vous ayez attendu aussi longtemps en caisse, 4,23 min au regard des caméras vidéo surveillance et que ce temps vous est paru plus long. Sachez aussi que les paquets de bonbons sont au niveau de la caisse, comme dans tous magasins pour éviter les vols. Le ressenti de nos clients compte pour nous, n'hésitez pas à nous contacter au 0299940568 pour en parler davantage. A très vite chez Orchestra !"
La carte de fidélité est payante mais en plus est nominative et ne peut pas être utilisée par tous les membres de la famille (parent et grand parent)
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Accueil . Conseil
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Επιχείρηση - Orchestra
ΤομέαςPrêt-à-porter enfants
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