Excellent
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Livre sonore acheté le matin mais qui ne fonctionnait pas. Je suis revenue dans l'après midi mais j'ai été extrêmement.mal reçu par une employée en caisse qui m'a signifie que je n'avais qu'à acheté de nouvelle pile et qu'elle ne fera rien et cela devait les gens qui attendait et j'étais avec mon fils. J'ai insisté mais elle m'a dit qu'elle était nouvelle qu'elle ne prendrait pas la responsabilité de me rembourser. Depuis la naissance de mon fils qui a 21mois maintenant j'ai faut tous les achats chez vous mais je ne renouvellerai pas mon abonnement. J'ai eu très honte
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Responsable désagréable qui se permet d'hurler sur les enfants
Réponse de l'entreprise Orchestra
Mme Geraldes, Suite à votre passage en magasin, j'ai repris vos enfants qui montaient sur des cartons en aire de jeux et ce sur un ton totalement correct. Vous n'êtes pas intervenu à ce moment la alors que vous étiez à coté. Une fois arrivé en caisse vous m'avez menacé comme quoi nous n'allons pas en rester la sur ce je me suis permise de vous répondre. Si votre enfant se cassait quelque chose en tombant du carton cela aurait été de notre faute donc oui le magasin n'est pas une aire de jeux, celle ci étant fermé pour un long moment donc ils sont sous votre surveillance et non la notre ! Ma collègue a été très correct avec vous en caisse,elle vous a juste stipulé de cesser vos menaces, je ne vois donc pas ce que vous avez à lui reprocher. La fidélité est une chose le manque de respect de votre part une autre, je n'ai aucunement été impoli avec vous Bonne journée.
Accueil à désirer, nous avons eu -40% et non -70%
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Car la vendeuse pas gracieuse du tous et pas aimable
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Car je ne suis jamais venu dans ce magasin.
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Personnel et responsable très désagréables. Ils ne tiennent pas compte des besoins des clients.
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J avais très envie d aller au toilette d urgence et l on m a refusé l'accès
J ai dû aller derrière le bâtiment, sous prétexte du COVID, c pitoyable
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Deuxième visite dans ce magasin et deuxième déception du personnel. Nous continuerons à aller à agde.
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Les vendeuses sont désagréables. On a l'impression de les déranger en posant des questions sur le stock ou autre
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Toujours le même problème dans ce magasin: lorsqu'il y a une seule caisse d'ouverte alors que la file de client qui attendent dépasse les 8 personne. Pourquoi ne pas où rire une autre caisse pour soulager les parents qui attendent avec enfants et poussettes.
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Aucun vendeur disponible pour me conseiller, on doit tout trouver seule, autant aller sur internet si c'est pour ne pas avoir de conseils!
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Hôtesse de caisse désagréable qui tire la gueule
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La vendeuse a voulu que je présente la carte d'identité de ma femme non présente pour l'achat. Soit.
Mais une femme la carte présenté, elle a voulu qu'elle soit présente physiquement. J'arrête mon abonnement et plus jamais orchestra Wittenheim.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour SARAH 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La carte est club est nominative et personnelle, c'est pour ça que ma collègue vous a demander de justifier votre identité. C'est une des conditions que vous avez accepté en souscrivant à l'abonnement, et cette règle est valable dans tous les Orchestra de France et non pas que Wittenheim. Nous nous devons de respecter cette procédure vu les nombreux avantages qu'offre la carte club,nous pouvons rajouter le nom du conjoint sur la carte n'hésitez pas à demander à votre compagne de le faire lors de son prochain passage ça évitera ce type de problème à l'avenir. Cordialement Myriam
Le hochet en caoutchouc naturel que j'ai acheté est complètement moisi!
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L'article n'est pas complet
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Ma fille qui venait d accouchée étant encore a l hôpital et ne pouvant pas venir personnellement. Je n ai pas pu utiliser sa carte alors que c était pour elle.
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Nous sommes arrivés certes à 20 minutes de la fermeture mais l'accueil a tout de même été catastrophique. Une des vendeuses nous a fuit alors que nous lui avions demandé de l'aide. Elle s'est empressé de partir loin pour nous pas nous servir. Aucune disponibilité ni aide n'a été possible malheureusement. Au contraire, nous avons été face a une nonchalance, et à une sorte de dérangement.
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Très déçu de l'accueil et du raisonnement de la conseillère de vente
Ma fille a pris un parfum ou la boîte était ouverte
Et a voulu testé le produit car le testeur était HS
Ma fille a 12 ans et n'ai donc plus une enfant .
Et la vendeuse qui la regardait faire car les parfums sont disposés devant la caisse a dit essayer c'est le payer
Le produit était déjà ouvert non scellé
Je n'ai pas dit un mot réglé ma note
Mais je vais arrêté mon abonnement
L'équipe n'est plus celle qu'elle était .
La bienveillance,le sourire, le sens relationnel n'est plus présent.il est dommage qu'une ancienne cliente 12 ans de fidélité en arrive à cette conclusion.
Sachant tous les concurrents qui gravitent autour d'orchestration.
A mon grand regret je vais annuler mon abonnement et la pub ne sera plus là même .
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Je donne cette note horrible car depuis juin, pas de clim dans ce magasin ! C'est une honte car se situant dans le sud, il fait plus de 35 degrés dans le magasin, des conditions aberrantes de travail pour les employés, les clients ne reviennent pas (d'habitude j'y vais plusieurs fois par mois mais là non!) et les enfants dans les jeux frôlent l'évanouissement !!
Lorsque j'y suis allée avant-hier, un couple de touristes venant du nord faisait ses achats, l'un des 2 était au bord du malaise ! Et ils sont partis !
Considération honteuse !
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Le matelas acheté était déjà usé et avait une tâche. Le lit de transport était déjà cassé
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Une vendeuse qui ranger les vêtements en rayon super désagréable qui soupire fort quand on regarde les tailles des vêtements limite on la dérange et le comble c'est quel parle ouvertement derrière nous a sa collègue. Nous somme client depuis longtemps mais nous de reviendrons plus à ce orchestra la !
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Le jeu que j'ai acheté est de mauvaise qualité, c'est un trotteur pas stable du tout. Le staff n'a eu aucun conseil à donner, trop occupé à discuter entre eux
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Produit acheté pas du tout adapté.
Sandale qui cisaille la peau de l'enfant
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Je suis venue pour acheter des tétines taille M, retour à la maison ouverture de la boîte : une tétine M et une S dedans... Retour du produit. Comme c'était le dernier paquet, proposition d'une autre marque plus chère et devoir payer la différence... Retour à la maison, une nouvelle fois mauvaise taille de tétine, deux tailles S. Retour au magasin, échange avec vérification de la taille mais aucun geste commercial proposé !! Une heure en tout et trois aller retour !! Une honte
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Les employés manquent d'éducation
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J'ai acheté deux lots de 3 body. Un des lots n'en comportait que 2.
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Nous avons attendu 20min à la caisse... alors quil y avait personne dans le magasin.
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Les vendeuses ne sont pas agréables ni polis.
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Suite à une demande d'information effectuée sur le site concernant l'absence de la remise client sur la facture, le site me demande de m'adresser directement au magasin concerné sans autre explication…
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Les 2 vendeuse pas du tout souriante visage fermée désagréable en tant que client
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Nous avions réservé par téléphone un article qui nous attendait en caisse, nous prenons la route pour le récupérer soit 45 min après en arrivant la caissière me dit qu'il a été vendu !
Obligé de prendre un article d'une gamme supérieur à un prix supérieur sans aucun geste commercial
Nous avons demandé à voir la responsable laquelle a été irrespectueuse et qui nous a dit qu'elle s'en moquait qu'elle n'était pas vendeuse de lit parapluie et que si ça nous allait pas on avait qu'à laisser l'article.
Très déçu de ce magasin
Il n'y a jamais toutes les tailles ni les articles sur le site orchestra
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Je cherchais une vendeuse pour des renseignements. J'ai dû me déplacer à la caisse du magasin ( qui a demandé à la vendeuse de venir ) … elle n'est jamais venue …
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Antivol pas retiré je vais devoir refaire 60km aller-retour pour le faire retirer…
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Aucune présence de conseiller de vente en magasin de notre arrivé jusqu'au moment de passer en caisse. Les conditions commerciales ne sont plus avantageuse
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Je n'ai pas reçu ma commande. L'assistance en ligne m'a conseillé d'aller voir chez les voisins....ce n'est pas sérieux, j'ai donné la bonne adresse !
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Magasin trops sale. Les deux cabines d'essayage sont vraiment en état catastrophique. Des vêtements par terre depuis quelques jours, des étoiles d'araignée par tout, la poussière et surtout les chewing-gum collé au sol depuis longtemps...
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Je me suis rendu dans cette boutique j'ai acheter un article qui était afficher à un prix arrivée en caisse on m'annonce un autre prix et la caissière a rien voulu savoir j'ai du payer le tarif caisse et non afficher donc pas du tout commercial alors que l'erreur vienne d'eux car erreur d'étiquetage dommage
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On m'a fait payer plus cher que le montant indiqué sue mon ticket de caisse
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Vendeuse pas du tout agréable , ne voulait pas appelée sa responsable car elle n'arrivait pas à passer la carte cadeau . Je ne recommande pas du tout
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Car encore une fois il y a une erreur. Et ce n'est pas moi qui a effectué cet achat
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Propre, bien rangé, mais vêtement fille vide ! impossible de trouver du 4 ans, aucun lot proposé, 0 pyjamas t-shirt short
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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