Excellent
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ISO 20488
Très beau magasin, bien agencé, personnel très aimable 
Magasin propre et bien rangé. Personnel agréable
Les vêtements son jolie
Pour les filles en trois ans rien je n'ai rien trouver
J.aime orchestra et avec la carte club très intéressant
Accueil, disponibilité, conseils, équipe souriante et agréable
conseil amabilité au top
Très peu de choix , vendeuses peu aimables
L’entreprise a pris contact avec ce client
Large choix de nouveautés
Toujours ravie de ce magasin, rapport qualité prix et gentillesse des vendeuses
Caissière extrêmement désagréable .. ce n'est généralement pas le cas tres décevant
Un antivol n'a pas été retiré… Pourtant il y avait peu de monde en caisse à ce moment là
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Très satisfaite qualité prix
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Vendeuse irrespectueuse
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parce que je trouve toujours ce qu'il me faut et a un prix interressant
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Bonne qualité, magasin très bien rangé et personnel agréable
File d'attente trop longue malgré l'ouverture des 2 caisses
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Proximité, originale, choix, qualité, mais prix membre reste cher et taille non-dispo parfois
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Madame, Monsieur,
Je suis cliente de votre enseigne Orchestra et détentrice de votre carte de fidélité payante, dont je comprends parfaitement le fonctionnement et les avantages.
Cependant, je souhaite attirer votre attention sur une pratique que je trouve particulièrement contraignante et répétitive dans votre magasin de Lieusaint.
En effet, il est systématiquement demandé une pièce d'identité pour bénéficier des avantages liés à la carte, y compris lorsque celle-ci est présentée par un membre de ma famille. Je comprends la nécessité de vérifier l'utilisation de la carte, mais la fréquence et la manière insistante, voire menaçante (refus de réduction), avec lesquelles cela est fait deviennent réellement pénibles.
À ce jour, cette rigidité ne semble pas être appliquée avec la même intensité dans d'autres enseignes de vêtements pour enfants, ni même dans d'autres magasins de votre réseau.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir :
• soit clarifier officiellement les conditions d'utilisation de la carte,
• soit envisager un système de vérification plus simple et moins intrusif,
• soit sensibiliser vos équipes à adopter une approche plus souple et commerciale.
En tant que cliente fidèle, je souhaite pouvoir profiter des avantages pour lesquels je paie, sans subir de désagrément récurrent lors de chaque passage en caisse.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
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pleine satisfaction
Beaucoup de choix et vendeuse tres competentes
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Astride, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire cette fois-ci. Si vous avez des remarques ou suggestions à nous partager, n'hésitez surtout pas à nous en faire part. Votre retour est précieux et nous aide à toujours mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Achat rapide et efficace
Service impeccable et produit de qualité
J aime ce magasin il y a toujours de belle choses et les prix sont très correct si ont a la carte
Équipe à l'écoute
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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