Excellent
4.5/5124415Sur 124415 avis vérifiés partagés au cours des 33 derniers moisdepuis 33 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Je trouve domage car ce n'est jamais les mêmes vendeuses et oas facile de créer un lien de confiance
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel nonchalant.passage en caisse qui a pris un temps fou .le client n'a pas besoin de savoir qu'il y a un manque de personnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La personne à la caisse vraiment pas du tout aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le 28 février 2023, je me suis déplacée en magasin spécialement pour résilier mon abonnement et faire un dernier achat. Alors qu'il n'y avait personne en caisse, la jeune femme qui a pris en charge ma demande n'a pas été professionnelle. Elle a commencé a remplir le lien sur l'IPAD et j'ai bien vu que ça ne fonctionnait pas et elle m'a répondu que c'était long...etc et elle a fermé toutes les fenêtres de l'IPAD et m'a dit d'appeler le service client et de voir avec eux et qu'elle n'avait pas leur numéro, il fallait que je le recherche sur internet !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il n'y a pas assez de choix de tailles. Dans mon cas, je cherchais la taille 5 ans Garçon : à chaque fois qu'un vêtement me plaisait, je ne trouvais pas cette taille. Puis, j'ai attendu très longtemps à la caisse : quand enfin c'est à mon tour, la caissière se met à ranger des article rendus, elle s'occupe enfin de moi sans un mot de politesse, d'excuse pour le temps d'attente . Je trouve également les rayons mal organisés : on tourne en rond, tout est un peu partout. Bref, j'ai été relativement déçue de cette dernière visite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière n'était pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
personnel désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Caissière pas très aimable
Pas trouvé se que je voulais c est un peu brouillon le magasin
Je suis toujours satisfaite de la qualité des vêtements et j'adore le design. C'est juste très dommage que le service dans le magasin ne soit pas bon. Et ils me retirent du magasin 10 minutes avant l'heure de fermeture
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour les bébés garçons il n'y a pas assez de choix en magasin que ce soit pour les vêtements ou les chaussures
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil et la disponibilité des vendeuses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon magasin mais le passage en caisse est toujours de probable ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
12 degrés, pas de chauffage dans ce magasin qui accueille des parents pour de longs rdv et des enfants… ça ne donne pas envie d'y rester !
Bon courage aux employés en doudounes qui avaient l'air gelés et ce à juste titre !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
le logiciel du magazin ne reconnait pas notre carte , a chacun ede nos passages et les caissieres nous envoies vers notre banque . Cest stupide !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipe pas très agréable pas à l'écoute du client il's s'occuper à changer leur rayons à 3 vendeuses aux lieux de s'occuper des peu de clients présents dans le magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
On refuse à une femme enceinte l'accès au toilette car selon la loi elle est en droit de s'y rendre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de cadeau suite à l'abonnement club orchestra 30euros
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car je ne comprends pas que mon fils ne peut pas regler les achats avec ma carte on etant presente pour le paiement
Amabilité de la caissière a revoir. Montre de l'exaspération car je n'ai pas le numéro de ma carte de fidélité. Pour finalement me demander mon nom au bout de 10min de recherche… pas commercial !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'attente en caisse plus de 20 minutes
L’entreprise a pris contact avec ce client
L accueil est très moyen
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai eu l'impression de déranger quand j'ai demander l'aide de vendeuses pour trouver un produit que je recherchais, interrompant leur conversation j'ai été vite expédiée alors que le magasin était vide. Une fois à la caisse, problème de carte club, la personne a supprimé mon compte et était de mauvaise foi maintenant qu'elle ne pouvait faire autrement (sa supérieure à bien confirmé que si, il pouvait faire autrement).
En bref, c'est très bien de concentrer tout ce qui a trait à l'univers des enfants mais véritable problème avec le personnel (qui se répète à chaque visite).
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix des vetements ont beaucoup augmenté
Bon personnel, mais magasin beaucoup trop petit tout et tasser
des soucis pour passer une commande auprès de la responsable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuse en caisse très désagréable et non aimable de plus achat d'un trio poussette seule (femme) aucunes proposition d'aide pour le mettre dans la voiture vu l'ampleur du carton c'est dommage pour un achat de ce montant. De belles choses dans ce magasins mais personnel laisse à désirer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problèmes de caisse pas de réseau attente très longue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je venais spécifiquement pour acheter des pantalons type jogging pour mon petit garçon. Malgré un large choix, les tailles 4 et 5 ans étaient absentes dans de nombreux coloris. Je n'ai donc acheté que 2 pantalons au lieu de 4. Seconde mauvaise surprise, attente interminable en caisse, a priori un problème de connexion réseau récurrent. Les 2 caisses HS pendant presque 30 min. La vendeuse seule en magasin subit les foudres des clients alors qu'elle ne peut absolument rien faire. Le système fonctionne de nouveau in extremis. J'étais prête à reposer mes articles et partir. Je trouve inadmissible, pou le personnel et les clients, qu'un tel problème ne puisse être résolu définitivement rapidement et se produise régulièrement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
L accueil est devenu de mauvaise qualité, les hôtesses sont plus occupées à mettre les vêtements dans les raisons jusqu'à oublié le bonjour au client, limite on a l impression qu on dérange.
Dommage...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je ne trouvais pas les tailles que je cherchais, niveau chaussures pas bcp de choix et la caissière pas souriante du tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas du tout aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai appelé pour savoir si il y avait la taille que je voulais on m'a dit oui on me l'a réservé mais une fois au magasin l'article n'était pas disponible on m'a dit on vous a appelé pour vous dire que finalement nous ne l'avions pas mais je n'ai eu aucun appel déçue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeuses bcp moins accueillantes depuis le changement d équipe. Trop de copinage dans le magasin. Ne vont pas au devant des clientes et donc bcp moins de conseils.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très peu de vendeur disponible et dommage qu on doit attendre 2 mois pour avoir notre lit commander . Sinon de très beaux produits.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté des vêtements en 9 mois qui taillent petit, je ne pourrais pas les remettre à ma fille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Taille 12/14 ans quasiment rien
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela s'est bien passé mais déçu d'avoir payé plein pot un article en expo ....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel est très antipathique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une fois en caisse il toujours un problème avec la vérification de l'abonnement or qu'il ya prélèvement chaque mois
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car, je ne sais pas pourquoi avec une carte, on est obligé de garder le ticket.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas accueillant du tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème informatique donc pas le droit à l'offre proposé avec 2 disney acheté....
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
