Excellent
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ISO 20488
Pas tellement de choix. La vendeuse très gentille mais insiste un peu trop pour faire un abonnement de 2 ans.
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Gérante de magasin désagréable
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Ma fille de 10 ans a voulu s'acheter avec ses sous une boîte playmobil à 7 euros. Cette dernière était fermée avec un scotch orchestra, donc nous nous sommes dit que seul le carton était endommagé, vu que sa petite sœur a acheté la même boîte au même prix. Sauf qu'une fois à la maison ma fille a découvert que le sachet contenant les playmobils était ouvert et qu'il manquait le poney et les accessoires... elle n'avait que la carriole et un bonhomme. J'ai dû lui acheter une nouvelle boîte en urgence sur Amazon tellement elle était déçue. Je ne trouve pas ça tres professionnel, aucune vérification avant de mettre en rayon, surtout que sa petite sœur a acheté la même boite au même prix et que la sienne était complète!
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Pas aimable et magasin mal organisé
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Manque beaucoup de taille...
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Pas bcp de choix, un peu compliqué de s'y retrouver dans les rayons. Les produits ourlet ne sont pas mis en avant.
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Personnel pas sympa
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Bonjour le magasin d habits a rétrécie
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Peu de choix
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Carte plus valable annoncée à la fin et au paiement final , sac papier demandé, et malgré 200 euros d achat et avoir payé on me demande encore de payer ce sac ….
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Personnelles ne dit pas bonjour en entrant désagréable
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Visiblement vous rencontrez un pb de recrutement dans ce magasin. L'amabilité fait partie à part entière du commerce et la ça veut va pas du tout
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Aida 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux à l’avenir ! Nous serons ravis d’améliorer la situation si vous nous donnez une autre chance. A très vite chez Orchestra Balaruc ! 😉
Trop long
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Les prix pratiqués hors club sont exorbitants ça nous oblige à donner nos coordonnées même si on veut pas...
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De moins en moins d articles pour les garçons que cela soit taille bébé ou plus grand. En revanche le rayon fille est blinder. Je comprend qu'une fille a plus A mettre (tee shirt short collant pantalon veste blouson etc) mais pas beaucoup de choix pour les garçons c'est dommage
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Tres ml accueilli, trop chère au niveau des prix des vêtements, rapport qualité prix des vêtements, pas assez ou bien conseiller, pas assez choix des vêtements, très mauvaise qualité des vêtements
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Because your team wasn't really friendly & they didn't help us. We can't speak French en nobody was there to help us en we must from here to other corner of shop & and finally nothing. That was when we bought thousand euro what we needed. So actually I won't go to tell anybody else about your Shop.
Any way
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La caissière pas du tout concentré au moment de l'encaissement, laisse un enfant bipé les articles, Elle s'occuper d'une autre personne en même temps, c'est pas très professionnelle...
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Enceinte de 9 mois, j'ai effectué tous mes achats chez Orchestra( chambre, poussette, siège auto, etc etc, liste de naissance, vêtements j'ai toujours été bien accueillis. Et d'ailleurs je recommande le magasin, car personnellement je le trouve génial, il y a tout, à des prix raisonnable ! Cependant hier, il n'y avait pas le même personnel, et sincèrement je suis extrêmement déçu, et choqué de l'accueil que j'ai eu par l'employé présente dans le magasin, vraiment désagréable et pas à l'écoute.
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Erreur de prix en caisse, trop de temps d'attente
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Personnel pas spécialement agréable, article d exposition, pas de boîte et quand j ai demandé un livret d explication on m à dit de regarder sur internet !!!...
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Ça reste chér on ne sent pas les avantages à la caisse.....
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Le magasin est bien garni mais la responsable n'est vraiment pas aimable avec les clients et avec sa collègue devant les clients. Elle n'a pas sa place dans les métiers de la vente. Je vais éviter autant que possible d'acheter dans ce magasin et retourner avec plaisir à Chalon sur Saône
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Il y a plus de nouvelles collections que de destockage.
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Sa configuration est pénible. C'est un véritable labyrinthe.
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Absence totale de conseils et même de politesse. Aucun bonjour quand on croise une vendeuse. Trop occupées à discuter entre elles... Aucune cliente à la caisse quand je suis arrivée et pourtant il a quand même fallu attendre que l'une des 3 personnes en caisse se dévoue à bien vouloir s'occuper de moi. Probablement la seule personne à m'avoir dit bonjour dans le magasin!
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Très beau magasin je suis allee en janvier pour une table langer on m a dit qu il y en avait plus qu il me l a commander donc j avais fait 78kms pour y aller et autant pour le retour et en rentrant j ai eu un appel qu il y en avait une en reserve donc j ai expliqué que je ne pourrais retourner que cette semaine car j etais en vacances mais très bien ils m ont laissé la table à langer au prix promo c dommage d avoir fait autant de kilomètres 312kms au total plus péage 2x8e40 donc je n'a i pas gagné beaucoup d argent un petit geste commercial me ferai bien plaisir cordialement
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Trop d'attente aux caisses, une seule personne !!
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Trop d'attente en caisse pour un samedi
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Aucune vendeuse n'est venue à ma rencontre pour me proposer ses services alors que j'avais une demande particulière que j'ai trouvé chez un concurrent....
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Pas de temps pour les clients
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Reprise marchandise écrêtement compliquée, délai de livraison
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Personnel désagréable
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Peu de vêtements disponibles à la taille souhaitée et rien en réserve lors de ma demande
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Je trouve les rayons trop chargés on peut à peine attraper un vêtement sans en faire tomber
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Certains articles étaient troués et bien sur non échangeables car prix rouge
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Jai toujours beaucoup apprécié mais le service client et de pire en pire. A chaque passage il y a toujours beaucoup d'attente en caisse comparé à d autres magasins. Pourtant elles étaient deux derrière le comptoir cette fois ci.
A chaque fois c'est très très long.
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Accueil pathétique toilette sale choix très bof prix exhorbitant
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Je n'ai pas trouvé toutes les articles que je souhaitais
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Temps en caisse souvent long voir très long (un peu con quand on est enceinte) peu d'articles maman et assez mal rangés! Pour le reste tout est bien rangé. Souvent les vendeuses (très gentilles du reste) papotent et on a l'impression de déranger quand on veut un renseignement
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Je n'ai pas du tout apprécié le système qui consiste à rentrer les coordonnées de sa carte bancaire pour adhérer au club. En plus, il est noté 0€ au lieu de 30€ sur l'interface à cet effet. De plus, je n'apprécie pas du tout, mais pas du tout, le fait que la carte club soit automatiquement renouvelée sans action de notre part. Le procédé est cavalier et laisse à penser qu'Orchestra est en situation délicate. En bref, je suis très déçue.
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Très beau magasin, par contre les vendeuses ne connaissent pas vraiment les produits proposés en magasin… ça ne à rien de demander conseil
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Très bon conseil de la part de la conseillère de vente. Cependant, nous avons acheter une poussette en modèle d'exposition car c'était le dernier modèle disponible et nous avons eu aucune ristourne dessus (malgré que celui ci soit rayer et ne soit pas dans son emballage d'origine). La conseillère nous a vendu la promo comme rare et exceptionnel, donc nous n'avons pas voulu passé à coter de l'occasion. Mais une fois sortis nous nous sommes rendu compte que l'offre était la même partout que ce soit sur internet, dans d'autre magasin, etc. Donc un geste commercial sur le modèle d'exposition aurait été la moindre des choses.
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Venu en magasin chercher une commande.
Heureusement que j ai ouvert le paquet devant la vendeuse car il manquait un article et un autre etait une erreur de taille. Et puis passer derriere la caisse pour valkder une commande c est in.peu moyen.
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Les collants pour femme enceinte sont ranger au mauvais endroits, c'est - à dire qu'il sont tous en haut, nous ne pouvons pas atteindre les autres tailles derrières, et en étant enceinte etre sur la pointe des pieds pour prendre mon collant qui est tout a fond c'est pas normal
Tous est tombé, ils ont mal réfléchie aux rangement, rien de logique
Cela aurait était mieux d'avoir le mobilier ainsi que les poussette pour bébé, j'était venue acheter ça, mais il y en avais pas
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Magasin avec beaucoup de produit mais personne pour conseiller
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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